隨著市場規(guī)模的快速擴(kuò)容、產(chǎn)業(yè)格局的發(fā)展壯大,財(cái)富管理市場也呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長勢頭。尤其是在居民可分配資產(chǎn)快速增長及財(cái)富管理意識增長的大背景下,市場或是個(gè)人對于財(cái)富管理的意愿愈發(fā)高漲。財(cái)富管理的客群包括大眾財(cái)富管理客群、中端財(cái)富管理客群及高凈值私行客群幾個(gè)級別，當(dāng)前大眾財(cái)富管理客群需求不斷增長，對金融機(jī)構(gòu)財(cái)富管理業(yè)務(wù)提出了更高對要求。
金融機(jī)構(gòu)既要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)也要精準(zhǔn)把握客戶的個(gè)性化訴求，這些新變化對傳統(tǒng)的客戶經(jīng)營模式提出了挑戰(zhàn)。對于金融機(jī)構(gòu)來說，不僅僅要實(shí)現(xiàn)銷售方式、商業(yè)模式的升級轉(zhuǎn)變，更要完成思維模式和價(jià)值理念上的遷徙。為此，作為中國金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)為金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新構(gòu)建了財(cái)富管理“4+1”體系，為財(cái)富管理注入智能化、普惠化的新動(dòng)能。
百融云創(chuàng)財(cái)富管理“4+1”體系，即客戶洞察、智能匹配、常態(tài)運(yùn)營、迭代評估以及數(shù)字化系統(tǒng)工具，通過“4+1”體系構(gòu)建全新的數(shù)智化客戶經(jīng)營模式。
數(shù)字洞察：客戶洞察是數(shù)智化基礎(chǔ)，百融云創(chuàng)圍繞核心業(yè)務(wù)目標(biāo)有針對性的開展標(biāo)簽體系和模型開發(fā)，去洞察客戶的偏好。
智能匹配：智能匹配以策略為落腳點(diǎn)，即把合適的產(chǎn)品活動(dòng)、權(quán)益通過合適的渠道在合適的時(shí)機(jī)給到合適的客戶。
常態(tài)化運(yùn)營：連接一切渠道，用盡所有觸點(diǎn)，通過企業(yè)微信與客戶建立線上溝通機(jī)制已成未來必然趨勢，基于“建立連接→有效運(yùn)營→價(jià)值轉(zhuǎn)化 +客戶晉升"的業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)施"人+數(shù)字化”員工私域直營，與潛力客戶建立長效關(guān)系連接，變單向觸達(dá)為有溫度的私域交互，充分釋放線下隊(duì)伍生產(chǎn)效能，大幅提升潛力客戶服務(wù)體驗(yàn)與效能轉(zhuǎn)化。
評估迭代：形成客戶經(jīng)營閉環(huán)，找到最佳實(shí)踐。幫助銀行把好的策略高效地執(zhí)行下去，反之則將那些效果不好甚至效果為負(fù)的策略及時(shí)舍棄。
數(shù)智化工具：數(shù)智化工具能夠從系統(tǒng)層面強(qiáng)有力的去支撐銀行形成智能化、自動(dòng)化的營銷閉環(huán)。業(yè)務(wù)和科技兩張皮的問題可能是數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，銀行所面臨的共性問題。數(shù)智化工具的意義在于，不需要依賴技術(shù)人員，業(yè)務(wù)人員自己就能通過托拉拽的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)則和策略的匹配。
百融云創(chuàng)通過運(yùn)用AI和智能算法的力量，賦能財(cái)富管理跳出傳統(tǒng)模式的窠臼，破解客戶服務(wù)覆蓋率、專業(yè)能力、經(jīng)營效率等諸多維度痛點(diǎn)，以最小的成本、最佳的體驗(yàn)，讓財(cái)富管理的專業(yè)服務(wù)飛入尋常百姓家。
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