隨著零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，互聯(lián)網(wǎng)公域流量紅利期的消退，私域流量已經(jīng)成為銀行突破瓶頸的重要陣地。如今，零售銀行已經(jīng)進(jìn)入“客戶經(jīng)營(yíng)為王”的新時(shí)代，客戶深度經(jīng)營(yíng)將成為零售銀行未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新邏輯。面對(duì)私域經(jīng)營(yíng)升級(jí)，零售業(yè)務(wù)變革，“存量客戶深度精細(xì)化經(jīng)營(yíng)”將成為零售銀行第二曲線增長(zhǎng)的新動(dòng)力，越來(lái)越多的銀行開始對(duì)存量客戶運(yùn)營(yíng)給予更多重視，銀行私域建設(shè)如火如荼進(jìn)行。
在艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)商業(yè)銀行私域運(yùn)營(yíng)專題報(bào)告》中，通過(guò)對(duì)行業(yè)駐扎度、產(chǎn)品力以及銀行業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度三大維度進(jìn)行考察，評(píng)選出了“商業(yè)銀行私域運(yùn)營(yíng)卓越服務(wù)商”名單。作為中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)依托領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、深耕金融行業(yè)的服務(wù)能力，成功入選榜單了，并被賦予“賽道深耕者”的稱號(hào)。
在百融云創(chuàng)看來(lái)，數(shù)字化時(shí)代運(yùn)營(yíng)能力，是銀行經(jīng)營(yíng)私域流量不可或缺的一項(xiàng)核心技能，但做好私域運(yùn)營(yíng)并不是一蹴而就的事情，銀行私域流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是要做到有的放矢。百融云創(chuàng)通過(guò)大力投入前沿科技，將技術(shù)融入SaaS產(chǎn)品中。在SaaS賽道深耕的八年時(shí)間里，百融云創(chuàng)始終保持AI工具類產(chǎn)品先進(jìn)性，完善產(chǎn)品組合策略，為銀行存量運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了智能化解決方案。
百融云創(chuàng)智能運(yùn)營(yíng)包括精細(xì)化主題驅(qū)動(dòng)建模、精準(zhǔn)化觸達(dá)、全要素調(diào)動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷四個(gè)組成部分，能夠?qū)⑺接蛄髁康臐撛趦r(jià)值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶建立一種新型信任關(guān)系，最終帶來(lái)客戶轉(zhuǎn)化率和價(jià)值的提升。
在與某銀行的合作中，百融云創(chuàng)提供的智能運(yùn)營(yíng)解決方案發(fā)揮了重要作用。方案上線兩周內(nèi)，即完成對(duì)10萬(wàn)用戶運(yùn)營(yíng)，用戶再登陸率與申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)率雙雙上升了25%;最終的用戶支用率比此前的轉(zhuǎn)化模式提升近1倍，該機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量顯著上升，向著超100億元的新增貸款目標(biāo)邁進(jìn)。
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