國泰航空打響全球品牌傳播戰(zhàn)役 盧家培:讓乘客時刻舒適寫意

完成品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)及客戶體驗升級后,國泰航空攜手麥肯集團重磅推出全球廣告戰(zhàn)役,力求擴大整體市場以產(chǎn)生‘更巨大’的輻射效應(yīng)。國泰及港龍航空中國區(qū)總經(jīng)理盧家培介紹道:“此次傳播戰(zhàn)役涵蓋平面廣告、戶外廣告和‘翱翔人生(Life well travelled)’主題網(wǎng)站;并借助意見領(lǐng)袖發(fā)起‘#lifewelltravelled’社媒互動;同步投放CNN等新聞媒體電視廣告。”

盧家培表示:“以往,國泰航空強調(diào)‘以人為本’的傳播理念,以此突顯品牌的差異化優(yōu)勢;這次,國泰航空從硬件和軟件兩方面切入,完整呈現(xiàn)了合作伙伴八方聯(lián)智(Eight Partnership)為其度身設(shè)計的升級版‘品牌形象、產(chǎn)品及服務(wù)’。”

盧家培在此間說:“國泰及港龍航空一直不懈努力,在顧客服務(wù)、品質(zhì)及安全等核心領(lǐng)域均力臻完善。全新品牌理念‘翱翔人生’將激勵我們的團隊不斷前進,以更加人性化的服務(wù)與更貼心的設(shè)計,配合乘客各樣的需要,并投放更多資源于研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,務(wù)求讓乘客時刻舒適寫意。盧家培表示國泰航空早在2015年就提出了“翱翔人生Life Well Travelled”的品牌理念,準確定義了國泰及港龍航空長久以來一以貫之的堅持與信念。“近年來,國泰航空一直致力于深入貫徹這一理念,為廣大旅客帶來了愈臻完善的旅行體驗。”盧家培介紹道。

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品牌理念“翱翔人生”詮釋了國泰及港龍航空近七十載的不懈追求,亦展現(xiàn)了現(xiàn)今消費者對于旅行的期待。國泰及港龍航空相信,寫意翱翔將讓一段旅程變得更難忘、更有意義,而途中的收獲,將成就更加精彩的人生。“翱翔人生”是國泰及港龍航空對于旅客的至臻承諾,也是其發(fā)出的誠摯邀請,邀請人們邁出腳步,與國泰及港龍航空一同于寫意翱翔中豐富人生。

盧家培表示:“我們一直不懈努力,在顧客服務(wù)、品質(zhì)及安全等核心領(lǐng)域均力臻完善。全新品牌理念“翱翔人生”將激勵我們的團隊不斷前進,以更加人性化的服務(wù)與更貼心的設(shè)計,配合國泰航空乘客各樣的需要,并投放更多資源于研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,務(wù)求讓乘客時刻舒適寫意。”

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為實踐“翱翔人生”的承諾,國泰及港龍航空已打造諸多美好成果,包括持續(xù)擴展的環(huán)球航線網(wǎng)絡(luò)、不斷更新的現(xiàn)代化機隊以及全面優(yōu)化的地面及機艙產(chǎn)品。而更為時尚清新的“翹首振翅”標識和簡潔實用的企業(yè)網(wǎng)站也讓人耳目一新。翱翔人生Life Well Travelled,寓意寫意翱翔,豐富人生,國泰為無數(shù)乘客締造了史無前例愜意舒適的旅程,是領(lǐng)先全球的航空公司和尊尚旅游生活品牌。“翱翔人生”主題廣告著眼于“并非完美的旅行體驗”,通過貼心設(shè)計和人性化服務(wù)的呈現(xiàn),將落點放在國泰航空“寫意翱翔”的飛行體驗,繼而傳達品牌的全新定位。“國泰航空默默無聞地在產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)化上下了很大功夫,”盧家培表示。

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