隨著新一代信息技術的不斷發(fā)展，當代人婚戀脫單的需求和意愿也在不斷增加，愛聊因其“普惠、真實、高效”的平臺特色獲得眾多單身人群的信賴和喜愛。而對平臺而言，最不能忽視的則是用戶的婚戀安全問題。
愛聊APP在維護用戶安全、保障平臺綠色生態(tài)方面一直不遺余力，每月開展“凈網(wǎng)”專項行動。在2023年第一季度，愛聊APP重點圍繞新型網(wǎng)絡詐騙治理、線下飯托/酒吧托打擊、惡意導流攔截、內(nèi)容多元共治等四方面開展專項整治行動，累計處理違規(guī)案例230188例，禁言處罰17691例，封禁賬號132052例，永久封禁賬號80445例，行動取得明顯成效。
愛聊在第一季度還封禁惡意導流賬戶23268例，攔截不良信息28957357 條，上線風控策略200條，更新內(nèi)容黑庫敏感詞1354個，從平臺打擊、智能預警、用戶舉報等多方面建立全面的風控預防機制，為用戶打造清朗、綠色、有愛的婚戀交友環(huán)境。
重拳整治新型詐騙，季度封禁詐騙賬戶11860例
持續(xù)打擊網(wǎng)絡詐騙一直是愛聊保障用戶安全的重要任務，愛聊每日收集并及時分析最新網(wǎng)絡詐騙手法，根據(jù)總結的騙局特征、重點區(qū)域及高發(fā)場景精準發(fā)布用戶預警提示，努力構建更加嚴密的防范體系，2023年第一季度，愛聊封禁虛假詐騙賬戶11860例。
“招聘兼職配音員報酬豐厚……”這是網(wǎng)絡上最新出現(xiàn)的騙局，此類騙術綜合了“兼職配音”和“刷單返現(xiàn)”騙術的套路，目前已有多人中招。針對此類新型網(wǎng)絡詐騙手段，愛聊風控審核團隊及時采取有效措施，上線了多項針對性風控策略，通過智能AI過濾+人工復審強化審核平臺內(nèi)容，并在私信、家族等多平臺場景添加相關反詐安全提示，保障用戶在平臺的安全。同時，愛聊還會根據(jù)用戶的舉報信息核查并封禁涉嫌詐騙的賬號。
嚴肅打擊線下飯托/酒吧托，營造綠色婚戀環(huán)境
酒吧托飯托如今已經(jīng)不是陌生的詞匯，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，他們的手段也不斷升級，開始到各個婚戀交友平臺邀請平臺用戶前往指定商家進行消費。
針對此類線上線下聯(lián)動的違法行為，愛聊也采取了防治結合的風控措施，在防范方面，在平臺的《愛聊防詐騙指南》中更新了飯托/酒吧托的騙術防范提示，同時也在《愛聊平臺行為規(guī)范》中明確了飯托/酒吧托相關的行為認定及相應處罰;而在治理方面，愛聊根據(jù)用戶的信息、行為進行風控分級，以“預警、攔截、偵查”為核心有效識別及監(jiān)控異常用戶從白到灰再到黑的過程，并在用戶觸發(fā)相關飯托/酒吧托風控機制時予以打擊限制。
實時更新審核內(nèi)容黑庫，智能攔截惡意導流內(nèi)容
在網(wǎng)絡空間，各類惡意導流信息層出不窮，導流信息的背后都是不法分子想要通過不同手段騙取錢財，不法分子以型男帥哥的商務成功人士照為頭像吸引異性，并通過固定的話術將目標用戶引導到第三方平臺進行詐騙，給用戶造成了不同程度的財產(chǎn)損失，也嚴重影響了平臺的網(wǎng)絡安全治理。
針對此類引流信息，愛聊采取嚴防嚴打的措施，設立用戶成長體系，即用戶使用平臺時間越久，通過的各項信用驗證越多，就更容易獲取信任，同時讓惡意導流的新注冊賬號無所遁形。并且，愛聊長期對惡意導流信息開展專項整治行動，實時將關鍵敏感詞更新到審核內(nèi)容黑庫，在AI智能攔截的基礎上對平臺內(nèi)容進行人工再核查，查實用戶是否具有違規(guī)違法的惡意導流行為，并根據(jù)違規(guī)行為嚴重程度執(zhí)行相關封禁措施。本季度，愛聊處理惡意導流違規(guī)賬號23268例，攔截不良信息28957357條。
平臺內(nèi)容多元共治，制定識別預防新策略
治理不良信息，需要各方共同努力。為了給用戶建立綠色清朗的婚戀環(huán)境，愛聊在本季度制定了200項違規(guī)違法意圖識別預防新策略，并對平臺內(nèi)多個高發(fā)場景進行集中優(yōu)化，高效攔截風險內(nèi)容，將不法意圖扼殺在萌芽中。
愛聊在平臺內(nèi)全力保障投訴舉報的暢通，專人專項24小時全天候響應處理，同時根據(jù)核查后的舉報信息進行梳理識別，以便對不同類型的違規(guī)行為進行精準打擊與遏制。不僅如此，愛聊還積極主動與相關部門合作，定期匯報平臺內(nèi)風險異常用戶信息，本季度匯報違法有害信息線索共8627條，同時根據(jù)有關部門已經(jīng)核實查處的犯罪團伙及詐騙網(wǎng)站進行配合封禁，三方合力共同筑牢安全防線。
做好用戶安全防護一直是婚戀社交平臺的第一要務，而愛聊作為深受用戶信賴與喜愛的新一代婚戀平臺，會持續(xù)推動產(chǎn)品優(yōu)化改善、提升脫單服務質量，為單身群體打造更加安全放心的脫單環(huán)境。同時，針對前段時間出現(xiàn)假冒愛聊名義進行違法犯罪行為，愛聊在了解相關情況后已經(jīng)第一時間通過官網(wǎng)、公眾號、微博等官方渠道發(fā)表聲明，請廣大用戶提高網(wǎng)絡信息甄別意識，不信謠不傳謠，感謝大家長久以來的支持!
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