在身心發(fā)展的關鍵階段,未成年人往往具有強烈的好奇心,并且對外部世界具有強烈的探索渴望。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步和游戲種類的不斷增加,未成年人面對的誘惑越來越多。因此,近年來,未成年人過度沉迷網(wǎng)絡游戲、出現(xiàn)游戲誤充值的現(xiàn)象越來越普遍。為了保護未成年人的身心健康,減少游戲誤充值事件的發(fā)生,歡太游戲充值制度推出多項監(jiān)控措施,并推出“兒童空間”等功能,切實保護未成年人的身心健康。與此同時,對退款問題也做出相應規(guī)定。
首先,歡太游戲充值從三個方面對未成年人的游戲行為進行管控,包括游戲登錄方面、游戲時長方面以及游戲付費方面。游戲登錄方面,沒有進行實名認證的用戶不允許進入游戲;游戲時長方面,未成年人只能在節(jié)假日期間的固定時間登錄游戲,其余時間不可以進入游戲;游戲付費方面,針對不同年齡的未成年人,廣東歡太科技有限公司推出了不同的付費管控措施。與此同時,為上線付費提醒功能,廣東歡太科技有限公司專門成立一支項目團隊,進一步識別并管控未成年人的游戲行為。
除此之外,特別推出【兒童空間】功能,有利于家長進一步管控孩子的游戲行為。使用此功能,家長可以通過限制網(wǎng)絡的方式對未成年人的手機游戲時長進行管控,從而減少未成年人出現(xiàn)游戲誤充值情況的幾率。除此之外,【兒童空間】設置之后禁止修改系統(tǒng)設置,家長設置之后將手機交給孩子,孩子在使用過程中無法再次修改手機設置,有利于減少未成年人游戲誤充值情況的產(chǎn)生。
如果發(fā)生游戲誤充值的情況,不用擔心,家長可以及時聯(lián)系客服申請退款。具體流程是這樣的:
1、及時聯(lián)系客服,有兩種方式,在線客服和熱線客服,兩種方式可以自由選擇。
2、聯(lián)系到客服之后,需要提供自己的個人信息,比如游戲充值訂單、個人賬號等信息。
3、等待客服核查。如果核查無誤,確實是未成年人游戲誤充值的行為,那么系統(tǒng)將進行退款處理。
廣東歡太科技有限公司自成立以來,一直將“保護未成年人的身心健康”作為重中之重,不斷完善歡太游戲充值制度。為了減少未成年人游戲誤充值的情況,推出多項管控措施,并且進一步明確退款流程。父母是孩子的“最佳陪伴者”,在孩子的成長過程中發(fā)揮著十分重要的作用。在此,也呼吁父母和社會各界一起參與到未成年人的身心保護過程之中,引導未成年人養(yǎng)成健康的游戲習慣。
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
