除了成為推拿師，視障群體的生活還能有其他可能性嗎?5月21日晚，在第三十三個全國助殘日，社交平臺Soul App舉辦了一場線上公益活動——“探索困境，征服困境”解憂派對，邀請視障用戶擔任“見習解憂師”，與眾多用戶現場實時互動溝通，傾聽大家的煩惱，一起走出“困境”。
參與此次公益活動的兩位“見習解憂師”均是Soul的資深用戶，曾經也一度因為視力障礙問題，被困在“自我封閉”的生活和無法與現實和解的情緒中。但通過互聯網和社交平臺，他們與不同圈層的伙伴平等、自然的交流互動，獲得鼓勵和積極的反饋，彼此治愈和溫暖，也勇敢地“走出去”，擁抱廣闊的世界。
“見習解憂師”@金色的光，今年25歲，在江西贛州一家推拿店工作。因先天性白內障，他在12歲時視力急劇下降，后來徹底看不見了。一開始，他接受不了自己突然成為了一個生活都無法自理的盲人，“可能走幾步就會撞到門或桌子，簡單的倒個水也會被燙到”。當時年紀還小的他會控制不住向身邊人發(fā)脾氣，但更多的是“恐懼”，對無法掌控的生活和未知未來的恐懼。
而幫助他走出那段糟糕時光的，正是科技的進步。從一開始不適應智能手機光滑的屏幕，到后來熟悉手機的旁白輔助功能，以及借助App的無障礙適配，@金色的光已經能夠使用大多數平臺，解決生活遇到的問題，也重新找到了與世界連接的方式。
每天，在工作的休息間隙，@金色的光 會習慣性打開Soul，看大家在廣場分享的生活百態(tài)，也和志同道合的朋友交流。例如，他曾和一位來自政法大學的Soul用戶相互分享學習資料、碰撞不同的觀點，成為了不錯的朋友。有時，在平臺上，遇到有煩惱的伙伴，他也會耐心傾聽，給出一些建議。這些有愛、平等的互動，讓他感慨道，“我覺得， Soul幫助了我，幫助我更多的去和外界交流，也幫助了我更勇敢地走出去，更坦然的面對生活。”
另一位“見習解憂師”@白茶相依 同樣是先天性視障，小時候還能感知到模糊的光感，但在結束一次推拿工作后一抬頭，他發(fā)現自己徹底看不見了。那怕做好了準備，在徹底看不見這天到來時，@白茶相依的心里依舊不好受。后來，他基本不再出門，成為了一個真正的“宅男”，“因為更膽小了”。
現在不再做推拿師的@白茶相依，在家人的幫助下，從事社區(qū)電商方面的工作。每天等待熟悉的鄰居上門提貨時，喜歡唱歌的他會打開Soul，和大家分享自己新錄制的歌曲，也會在群聊派對和愛好音樂的朋友們一起吼上一曲。雖然一開始經常受挫，無法“上麥”成功，但隨著Soul無障礙適配工作的推進，如今，他也能順暢地在不同的派對“串門”，或高歌或暢聊。
或許是因為看不見，其他感官會更靈敏，對情緒的感知也更細膩。每當在Soul遇到心情不好的用戶，@白茶相依總能感知到對方的心結，通過細致剖析，幫助對方釋懷或走出情緒低谷。
@白茶相依很喜歡這種感覺，這是現實中難以體會的存在感和價值感，一種幫助別人的收獲和快樂。他說，“幫他人解決煩惱的同時，也能讓我深度思考，遇到意想不到的新朋友，我們在討論中經常會碰撞出有意思的思想火花，讓我發(fā)現自己的思考和價值，這種感覺挺好的。”
因為過去這些“野生解憂師”的經歷，讓@白茶相依和@金色的光有機會以“見習解憂師”的身份參與Soul的公益活動。
此次活動自5月11日上線，搜集用戶的來信，給予回信，并在5月21日全國助殘日這天的“探索困境，征服困境”解憂派對進行現場解惑。當天，眾多Soul平臺用戶積極參與，并“上麥”互動，坦誠分享自己關于職業(yè)發(fā)展、人際關系、情感問題等方面的困惑，主講解憂師從專業(yè)角度給出相應解決建議，“見習解憂師”則結合自身的情況和“不完美”的經歷，以不一樣的視角提供了一些參考和建議，給大家?guī)矸e極、樂觀的力量。
參與此次公益活動的@瘋批教主呀，是國家二級心理咨詢師、心理危機干預師，也參與過殘障群體療愈工作，她說，“看見即療愈，看見便是力量，因為種種原因，其實殘障群體和健全群體之間，不同的群體之間都有一道無形的屏障，這也滋生了誤解甚至隔閡，但通過Soul平臺，通過這次活動，我們不同的群體也可以相互‘看見’，平等溝通，彼此理解，彼此走進，互相給予繼續(xù)前進的力量。”
Soul此次活動的負責人表示，舉辦該活動，一方面是希望能夠為每個用戶帶來一些溫暖和力量，讓大家在情緒困境或迷茫時刻，能夠有傾訴煩惱和解決困惑的方式。另一方面，也希望“見習解憂師”這類基于平臺共創(chuàng)生態(tài)誕生的新機會，能夠為特殊群體提供生活新的可能性和選擇。
據了解，“解憂奇妙鋪”是Soul推出的問答解惑互助板塊，在這里，用戶可以分享自己關于生活、職場、情感等方面的煩惱困惑，而有相應資質(如心理解憂師需要專業(yè)證書)、并且通過申請的“解憂師”將會為大家“排憂解難”。目前。“解憂奇妙鋪”涉及領域有心理、情感、職場等，共有近600位解憂師入駐。
@白茶相依說，“現階段視力障礙群體的工作選擇十分有限，非常開心能夠以見習解憂師的身份體驗這個新方向，我之后也會積極學習相關知識，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和可能性，如果也能為他人提供一些幫助就再好不過了。”
為幫助更多特殊群體，Soul“解憂奇妙鋪”發(fā)起“燭光計劃”，面向殘障人士招募情感傾聽、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等方向解憂師，有相關資質證明，并符合招募條件，即可申請加入。
相關數據顯示，我國有1691萬視障群體，2780萬聽障群體，2977萬肢體殘障群體。但這些特殊群體的需求似乎很少被“看見”。無論是身體還是心理，他們也渴望有機會“走出去”，和大家“一樣”的生活，擁有更多的機會和體驗。
作為社交平臺，Soul持續(xù)推進無障礙適配工作，確保特殊群體流暢使用平臺，保障了信息的無障礙交流。同時，堅持平等、善意、包容，Soul鼓勵每一個用戶真實、自在的表達，結識志同道合的伙伴，收獲精神的共鳴，體會社交帶來的歸屬感和幸福感，真正實現愛與溫暖的無障礙“流動”。
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