AI正在重塑辦公模式，催生協(xié)同辦公產(chǎn)品加速發(fā)展——6月20日，艾媒咨詢發(fā)布《2023年中國協(xié)同辦公行業(yè)及標桿案例研究報告》，數(shù)據(jù)顯示，在遠程辦公和政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重需求下，協(xié)同辦公市場將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。
艾媒分析師認為，隨著AIGC熱潮的爆發(fā)，國內(nèi)外大語言模型領(lǐng)域動態(tài)頻出，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費率高等特點，將成為大模型率先大規(guī)模落地的場景之一。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求推動協(xié)同辦公市場增長，行業(yè)規(guī)模有望達330億元
在國家的號召和政策扶持下，企業(yè)紛紛開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化表現(xiàn)出強勁動力，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模不斷擴大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當前企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,也是助推數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，在此背景下，協(xié)同辦公的業(yè)務需求將進一步釋放，行業(yè)發(fā)展基礎愈發(fā)牢固。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年遠程辦公、混合辦公模式日漸常態(tài)化，企業(yè)及政府機構(gòu)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來中國協(xié)同辦公市場將保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。
值得一提的是，今年AIGC“大爆”，辦公場景憑借著適配大語言模型能力強、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費率高等特點，成為了大模型率先落地的場景之一。與此同時，AI大模型對辦公協(xié)同類軟件的改變，將大幅提升辦公效率，AI不僅將重塑辦公模式，也將催生協(xié)同辦公產(chǎn)品加速。隨著國內(nèi)外辦公軟件紛紛積極開發(fā)并接入AI輔助工具，AI大模型有望成為智能辦公產(chǎn)品的標配，勢必進一步拉動辦公協(xié)同市場增速。根據(jù)艾媒咨詢的預計，2023年協(xié)同辦公市場規(guī)模預計達330.1億元，同比增長12.5%。
AI將成辦公融合標配，廠商多形態(tài)布局形成競爭壁壘
微軟、釘釘、金山、360織語等國內(nèi)外頭部辦公軟件廠商陸續(xù)官宣AI賦能產(chǎn)品，爭當AI大模型落地辦公場景的“領(lǐng)頭羊”。在AI+辦公應用的初步試探中，AI大模型對于辦公軟件的改變，還主要集中在內(nèi)容生成、文字處理和總結(jié)摘要等方面。
艾媒咨詢分析師認為，預計在AI成為“標配”后，廠商先前的格局稟賦仍將作為重要的競爭壁壘，有著上游供給模型的頭部廠商仍會在未來新一輪的競爭中繼續(xù)發(fā)揮示范作用。
市場也在對AI大模型翹首以待。報告顯示，“智能協(xié)作”和“AI智能助手”已經(jīng)成為政企用戶對協(xié)同辦公最期待提升的TOP3，地位僅次于“數(shù)據(jù)安全”。
不過，報告也認為，盡管很多政府和企業(yè)用戶都想積極擁抱生成式AI技術(shù)大模型，但仍不可避免存在錯誤信息反饋、缺乏安全邊界等AI所帶來的風險問題，成為在落地政府和企業(yè)之前所亟待解決的難題。
立足于私有化大模型，360織語為政企構(gòu)建數(shù)字化協(xié)作中樞
作為新型協(xié)同辦公平臺的代表廠商，360織語入選此次報告，并憑借著360集團的自研大模型能力，進階智能辦公“第一梯隊”，再次驗證了其在協(xié)同辦公市場的標桿地位。
據(jù)了解，360織語是360旗下主打安全、私有化部署的即時通訊及協(xié)同門戶平臺，針對大型政企組織復雜業(yè)務場景，全面整合業(yè)務協(xié)作，辦公協(xié)作，流程協(xié)作和信息協(xié)同，并打通業(yè)務流和信息流，以“極致連接、深度融合、閉環(huán)協(xié)作、安全可控”的產(chǎn)品優(yōu)勢，一路領(lǐng)跑信創(chuàng)協(xié)同辦公市場。
6月13日，360集團召開360智腦大模型應用發(fā)布會，認知型通用大模型“360智腦4.0”亮相，360AI數(shù)字人正式發(fā)布，360智腦在多模態(tài)等關(guān)鍵能力上完成迭代，將全面接入“360全家桶”。通過360的跨模態(tài)生成能力，360智腦已具備生成與創(chuàng)作、多輪對話、代碼能力、文本分類、文本改寫、閱讀理解、邏輯與推理、知識問答、多模態(tài)、翻譯等十大核心能力，維度涵蓋數(shù)百項細分功能，可覆蓋大模型全部應用場景。
作為360全家桶中的一員，織語面向的用戶群體是大型政企集團，并已經(jīng)完成了和360智腦私有化大模型的對接，已經(jīng)可以承擔起辦公協(xié)作中的多種角色，例如：通用能力GPT可以和用戶實時溝通，賦能用戶創(chuàng)作、優(yōu)化、歸納總結(jié)，提升溝通效率和生產(chǎn)力;智能辦公助手，基于政企自有知識庫訓練的GPT，可以就私域問題進行專業(yè)解答;chat DOC 可以基于特定文檔進行智能問答、自動歸納總結(jié)等等。
艾瑞咨詢分析師認為，值得關(guān)注的是，360織語得到了360智腦“專有大模型”的全部賦能，由于專有大模型是360在政府及企業(yè)端開拓的私有化大模型，在數(shù)據(jù)安全、生成內(nèi)容的合規(guī)性方面有足夠的安全保障，因此，目前在為大型政企打造“專有GPT”領(lǐng)域可謂是拔得頭籌。
如今，中國大模型進入應用爆發(fā)期，除基礎能力外，更重要的是應用場景的比拼，AI大模型與辦公軟件在結(jié)合上具有天然優(yōu)勢，在各大廠商的努力下，協(xié)同辦公或?qū)w速邁進政企“數(shù)智化”的下一程。
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