如今網絡信息技術不斷發(fā)展,未成年人沉迷網絡游戲的現象日益突出,越來越多未成年人沉迷于網絡游戲之中,并出現了游戲誤充值的問題。為進一步加強對未成年人的管控,廣東歡太科技公司推出了一系列措施,并做出了明確的退款規(guī)定。
游戲登錄方面,廣東歡太科技公司規(guī)定,未成年人必須完成實名認證才能登錄平臺游戲賬號;游戲時長上,未成年人只能在周五、周六、周日和節(jié)假日等時間段內登錄游戲,并且每天只能在20-21點玩一個小時。此外,還對未成年人的游戲付費做出了管控,對于不同年齡階段的未成年,單次以及每月可以充值的金額也有所不同。
此外,廣東歡太科技公司還上線了兒童空間、兒童帳號、家庭空間等功能,有利于對未成年人的游戲行為做出進一步管控。比如,使用家庭空間,家長可以通過創(chuàng)建家庭群組對孩子進行監(jiān)控,并通過使用管理功能,查看孩子應用7天內的使用情況,從而對孩子的游戲行為進行管控。添加成員的具體方式為:打開家庭空間app--創(chuàng)建家庭群組--添加成員,即可通過APP查看孩子的應用使用情況。不僅僅是家庭空間,家長也可以通過兒童空間、兒童帳號進一步監(jiān)督孩子的游戲行為。
針對未成年游戲誤充值所產生的退款問題,廣東歡太科技公司建立了明確的審核流程以及退款規(guī)定。若出現未成年人誤充值的情況,父母可以申請退款,客服將在核實相關信息后進行退款處理,具體流程如下:
(1)聯系客服,包括在線客服和熱線客服。
(2)提供個人資料,比如游戲賬號、個人信息、充值訂單等等。
(3)客服核實成功,確認是未成年的游戲誤充值,進行退款處理。
為了給未成年人營造更加安全、健康的游戲環(huán)境,廣東歡太科技公司推出了多項管控措施,有利于減少未成年游戲誤充值的問題。在此,廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關注和加入到未成年游戲保護過程中來,共同引導未成年人形成良性的游戲習慣,為未成年人營造安全、健康的網絡游戲空間、切實保護未成年人身心健康。只有這樣,才能更好地助力未成年人身心健康、呵護未成年人健康成長。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
