近年來,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模不斷擴大,龐大的游戲群體之中,夾雜不少未成年人。未成年人癡迷手機游戲的現(xiàn)象已經(jīng)不再是個例,甚至還有不少未成年人在游戲中出現(xiàn)誤充值的現(xiàn)象,這讓不少家長感到頭疼。為了減少游戲誤充值的情況,幫助未成年人合理使用手機,歡太科技有限公司通過多項措施對未成年人的游戲行為進行嚴(yán)格管控, 幫助家長進一步規(guī)范孩子的游戲行為。
據(jù)了解,歡太游戲除了從實名制度、游戲時長限制、游戲充值管控三個方面對未成年的游戲行為進行管控之外,還上線了游戲付費提醒功能。
不僅如此,廣東歡太科技公司還推出了兒童賬號、兒童空間、家庭空間等功能,進一步保護兒童。比如,家庭空間功能,家長可以通過創(chuàng)建家庭群組對家庭成員進行監(jiān)控和管理,除了允許家庭成員分享照片、日程等傳統(tǒng)功能外,還提供了應(yīng)用使用管理功能,家長可以使用家庭空間查看孩子應(yīng)用7天內(nèi)的使用情況,設(shè)置路徑:家庭空間app--創(chuàng)建家庭群組--添加成員--設(shè)置,即可完成。
此外,歡太游戲還對于家長關(guān)心的退款問題做出明確規(guī)定,如果孩子出現(xiàn)了游戲誤充值的問題,家長可以申請退款。具體流程如下:
1.首先,聯(lián)系在線客服申請退款,或者直接撥打客服電話,說明個人情況,客服將為您提供具體的退款流程指引。
2.申請退款時,需要提供有關(guān)的退款材料,以便客服進行核查。比如個人游戲賬號、充值訂單號以及相關(guān)游戲角色等相關(guān)信息。
3.退款完成。如果客服核查無誤,那么系統(tǒng)將進行退款處理,退款完成后,您可以查看退款通知。
為了建設(shè)有利于未成年人健康成長的平臺環(huán)境,歡太游戲嚴(yán)格遵守國家未成年人保護政策制度,在未成年游戲保護相關(guān)技術(shù)與能力上持續(xù)投入,不斷完善歡太游戲充值制度。不過想要為未成年人營造更加安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間,切實保護未成年人身心健康,還需要家長以及社會各界的共同努力,一同發(fā)力,才能為其創(chuàng)造更好的成長環(huán)境,更好地守護未成年人健康成長。
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