作為上半年最重要的電商大促節(jié)點(diǎn)，618這場戰(zhàn)役已經(jīng)在高溫中落下帷幕。
從近幾日各大平臺(tái)發(fā)布的首波爆發(fā)期品牌消費(fèi)戰(zhàn)報(bào)/趨勢看，各大電商平臺(tái)、品牌都取得了不俗的成績，驗(yàn)證了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后消費(fèi)潛力的加速釋放。
其中，在各大平臺(tái)所揭示的TOP10排名的品牌中，伯俊科技所服務(wù)的諸多品牌成功搶占增量，在天貓618開門紅榜單中，眾多伯俊客戶品牌榮耀上榜，成為第一波大促期間各品類中的前十名，多品牌旗開得勝，高效驗(yàn)證了伯俊科技“全渠道一盤貨”的精準(zhǔn)運(yùn)營管理能力。
對于電商品牌來說，在大促期間如何更精準(zhǔn)地獲取目標(biāo)用戶，并通過優(yōu)化投放和用戶全周期運(yùn)營策略實(shí)現(xiàn)降本增效，將直接影響此次節(jié)點(diǎn)大促的生意增長目標(biāo)。
為大促提供強(qiáng)力支撐
蜂擁而來的訂單量也意味著會(huì)給品牌商家的系統(tǒng)造成極大的負(fù)荷壓力，很多商家的系統(tǒng)受到大量訂單的沖擊時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“宕機(jī)”的情況。配備完善可靠的系統(tǒng)可以嚴(yán)防高并發(fā)下IT架構(gòu)因性能瓶頸造成活動(dòng)頁面訪問緩慢、崩潰等問題，從而降低對促銷效果的影響。
我們伯俊科技作為國內(nèi)領(lǐng)先的零售行業(yè)服務(wù)商，在今年618大促中，積極配合各大電商平臺(tái)的大促規(guī)則，并通過現(xiàn)場駐場和遠(yuǎn)程為各品牌商家進(jìn)行保障服務(wù)。
伯俊系統(tǒng)與各商家平臺(tái)的結(jié)合，可以達(dá)成對商品、庫存、客服、物流等業(yè)務(wù)的全面支持，并與線下后臺(tái)供應(yīng)鏈產(chǎn)品無縫整合，形成完整的一體化集成平臺(tái)，有效支持品牌企業(yè)面向電商多通路、多業(yè)態(tài)、多資源整合的快速增值發(fā)展需求，并且成為此次618大促的強(qiáng)力支撐。
天貓、京東、抖音等多個(gè)平臺(tái)近期宣布了618開門紅，鞋服、美妝、家電家居、食品飲料等多個(gè)品類銷售出現(xiàn)強(qiáng)增長。截至6月1日24時(shí)，天貓會(huì)員成交額破億的品牌數(shù)量同比增長超40%。抖音電商家電行業(yè)預(yù)售GMV同比去年618同期增長808%，京東日前發(fā)布的戰(zhàn)績也顯示其迎來了消費(fèi)開門紅，京東618帶動(dòng)首購新用戶同比增長超30%。
618大促已經(jīng)劃上圓滿句號，在接下來今年的大促中，伯俊科技全體成員將繼續(xù)奔赴戰(zhàn)場，憑借嚴(yán)密的系統(tǒng)支撐與及時(shí)服務(wù)，保證商家下半年大促在“全渠道一盤貨”基礎(chǔ)上的平穩(wěn)運(yùn)行。
全渠道一盤貨
今年618也是商家企業(yè)迎來的線上線下一盤貨新的起點(diǎn)。通過“全渠道一盤貨”，可以更加有利于把握渠道，解決庫存運(yùn)營等相關(guān)問題。“全渠道一盤貨”是商家數(shù)字化經(jīng)營的重要手段之一，有助于提高銷售效率、降低經(jīng)營成本、提升市場競爭力和實(shí)現(xiàn)全渠道的高效管理。
在新零售的大背景下，線上渠道與線下渠道之間的運(yùn)營將相互結(jié)合，通過改革傳統(tǒng)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)資源的整合利用與優(yōu)化配置。在整個(gè)一盤貨的解決方案中，最重要的是協(xié)同經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)全渠道管理，全場景觸達(dá)。
從伯俊科技服務(wù)的視角來講，我們認(rèn)為，“全渠道一盤貨”的方案更加有利于把握渠道，能更好地解決庫存運(yùn)營等相關(guān)問題。
我舉幾個(gè)例子可以更直觀的感受伯俊科技“全渠道一盤貨”給品牌商家在大促中起到的賦能：
1、某知名服裝電商品牌在雙11大促期間實(shí)現(xiàn)倍速增長;全渠道GMV高達(dá)近23億，同比增長34%，較上一年同期增長66.5%。
2、某知名日化品牌實(shí)現(xiàn)高速增長，全渠道GMV高達(dá)近43億;單日近2000W+單快速處理;48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨完畢;當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)訂單占比明顯提高;150W+訂單實(shí)現(xiàn)預(yù)售下沉。
3、某知名鞋類電商品牌業(yè)績大規(guī)模增長，在雙11大促期間，天貓旗艦店銷售額增長23%、童鞋旗艦店銷售額增長38%、男鞋&女鞋旗艦店，行業(yè)前10;線下門店中超級大店達(dá)200+，增長61%，兒童店鋪達(dá)500+，增長22%。
解決零售行業(yè)核心痛點(diǎn)
縱觀如今的零售行業(yè)，大體趨勢是線上線下完全融合。不少新的品牌創(chuàng)業(yè)，都是先在線上開店，然后涉足線下。線下店既是一個(gè)倉庫，又是一個(gè)零售門店。因此，一般的創(chuàng)業(yè)形態(tài)都是線上線下同時(shí)開展，不像以前可能以線下為主、線上為輔。
從表面上來看，只要有資金，無論是市場、門店陳列還是開店通路、商場渠道，都可以信手拈來。但真正身處其中的零售業(yè)者心知肚明，零售確實(shí)越來越難做了，零售企業(yè)面臨的問題越來越多，競爭越來越激烈。零售企業(yè)老板每天醒來就是在處理各種問題，會(huì)員問題、投訴問題等。不過，讓零售企業(yè)最頭痛的還是庫存問題。
倉庫的庫存積壓日趨嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)效率低，而終端門店，又時(shí)常會(huì)面臨缺貨問題。這種結(jié)構(gòu)性缺貨情況時(shí)有發(fā)生，讓零售業(yè)者很是頭痛。
伯俊科技抓住“庫存”這個(gè)零售行業(yè)的核心痛點(diǎn)，成功研發(fā)了企業(yè)級ERP系統(tǒng)、OMS電商訂單管理系統(tǒng)、門店收銀系統(tǒng)、門店管理軟硬件一體機(jī)等終端服務(wù)系統(tǒng)，為零售企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐和數(shù)字化服務(wù)保障。
首先，通過“四個(gè)在線化”，即全網(wǎng)庫存統(tǒng)一在線、訂單路由在線、業(yè)務(wù)溝通在線、數(shù)據(jù)在線，來實(shí)現(xiàn)全渠道解決方案，快速響應(yīng)供貨不足問題，共享商品庫存。
其次，實(shí)時(shí)了解終端門店的庫存動(dòng)態(tài)，通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)營解決庫存本身不平衡的問題。消除渠道運(yùn)營差異，提高商品流通效率，解決門店缺貨等問題，提升顧客購物體驗(yàn)。
再者，通過人工智能的學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)的算法更好地幫助企業(yè)進(jìn)行預(yù)測。解決貨品與目標(biāo)客戶之間的精確匹配和定位問題。
如今，零售業(yè)正在發(fā)生劇烈的變化，線上線下的邊界感日益模糊，企業(yè)也更加重視線上私域，重視多元化經(jīng)營，全渠道一盤貨很有可能成為所有成功企業(yè)的必經(jīng)之路。
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