2023年華為開發(fā)者大會如約而至，更好玩、更有趣、更流暢安全的HarmonyOS 4為用戶帶來了全新體驗，豐富多彩的展覽和主題活動為大眾呈現(xiàn)出一個更創(chuàng)新的鴻蒙生態(tài)世界，每個到訪者都可以沉浸其中，盡情體驗科技帶來的美好。湖畔對談上，華為終端 BG 首席運營官何剛與障礙用戶、華為工程師、無障礙產(chǎn)品經(jīng)理面對面交流溝通，分享華為無障礙理念及成果，傳遞科技不讓任何一個人掉隊的品牌理念;“數(shù)字包容體驗館”通過無障礙觀影廳、非視覺照相館等趣味互動打造的無障礙之旅讓普通人體驗到無障礙科技的別樣魅力。
華為在看不見的地方持續(xù)努力，用科技推動無障礙技術的發(fā)展。8月5日舉辦的湖畔對談上，華為終端 BG 首席運營官何剛表示：“科技世界不是冰冷的0和1，而更應該是貼近人類體溫的37。華為始終堅持要把無障礙體驗做到行業(yè)第一，哪怕面對外部極端困難的環(huán)境，華為對無障礙的投入沒有停止。”
一直以來，華為堅持通過技術革新驅(qū)動無障礙體驗發(fā)展。每一代鴻蒙操作系統(tǒng)的全新升級都會有更強大的無障礙功能，為障礙用戶提供更好的生活體驗。聽障用戶朱依琳之前從來不打電話，去年華為小藝通話的功能上線后，她一個月打了500分鐘的通話，科技的力量讓她可以和其他人正常交流，更好的融入社會。
以往，聽障用戶在與陌生人通話時會遇到電話被掛斷的情況，接電話的將小藝的系統(tǒng)性語音誤認為是騷擾電話，今年HarmonyOS 4更進一步，在文字轉(zhuǎn)語音通話時調(diào)用小藝的超擬人音色和自定義聲音，采用業(yè)內(nèi)領先的聲音克隆方式，可通過少量用戶錄音生成用戶定制語音，并應用于全場景小藝助手，升級的小藝說話和表達方式更像一個普通人。此外，HarmonyOS 4計劃推出AI字幕離線版，讓聽障用戶的娛樂和交流不再受網(wǎng)絡環(huán)境的限制;針對視障用戶，HarmonyOS 4在智能識別的基礎上新增智能問答，此項功能用于提供視障人群深入探索圖像內(nèi)容的一種途徑。用戶在手機相機預覽框上單指雙擊并長按即可提出問題，包括可以幫助視障用戶確定前方是否有門，確認衣服的顏色，讓視障用戶能獨立完成自己喜愛的穿搭。
HarmonyOS無障礙功能的演化也幫助更多障礙用戶實現(xiàn)夢想，成為他們生活工作中不可或缺的伙伴。來自寧夏的少年樊建財小時候因為外傷，導致視網(wǎng)膜脫落，視力情況僅有2級，不甘于做一名推拿師，自學成為了一名開發(fā)工程師。僅僅一年半的時間里，樊建財自學了Kotlin、JS、TS、ets等語言，掌握了HarmonyOS、web前端、小程序以及java后端開發(fā)等技術和能力，完成了華為開發(fā)者聯(lián)盟的多個開發(fā)課程并獲取相關結(jié)業(yè)證書。為了幫助更多懷揣夢想的伙伴，樊建財使用ArkTS語言及端云一體化開發(fā)工具，開發(fā)元服務，做出了一款幫助障礙群體求職和招聘的服務卡片“職悅”。談及自學之路，樊建財表示，自己從2016年起就開始使用華為手機，“放大手勢”功能成為他自學道路上的得力助手，通過屏幕朗讀可以讓他清晰的“聽見”手機中的畫面及文字，讓他可以和正常人一樣看書和查找資料。課余休息的時候，樊建財喜歡去超市購物，將取景器對準物品，點擊識別按鈕就可以讀出標簽，“看清”眼前的物品。
擁有清華大學本科和英國謝菲爾德大學城市設計碩士高學歷光環(huán)加持的楊綠野目前是城市設計師，外表漂亮清秀的她卻是一名兩耳105分貝重度神經(jīng)性耳聾患者。在日常工作和生活中，楊綠野經(jīng)常需要與他人溝通，三年疫情帶來的口罩常態(tài)化和遠程工作模式讓“看嘴型”交流的場景大大減少，華為手機的AI字幕就成為了楊綠野的工作好伙伴，線上會議時，不僅可以全程即時轉(zhuǎn)寫還便于備份做提煉重點的會議紀要，也讓她可以在嘈雜的環(huán)境中接打電話，聲音變的“可視化”，也讓楊綠野“聽”的更清晰。
2022年冬殘奧火炬手朱軼琳是一名聽障用戶，2008年曾擔任殘奧會志愿者培訓講師，一直致力于信息無障礙事業(yè)，是走在科技信息無障礙的前沿人物。很多人可能想不到，之前朱軼琳從來不打電話，去年華為小藝通話的功能上線后，她一個月打了500分鐘的通話，科技不僅朱軼琳解決了日常生活的剛需，讓她能夠和其他人正常交流，也讓她擁有了更廣闊的天地，找到了更大的舞臺。
由于年長人群視覺、聽覺感知能力逐漸下降等生理現(xiàn)象，年長人群對字體大小、聲音大小、操作界面簡潔程度均有特殊訴求，會一定程度覺得當前手機“不好用”。華為從2012年開始就開發(fā)更適合老人的用機模式提高老年人的用機體驗，近年來持續(xù)打磨，將界面進行了革新和優(yōu)化。2022年，HarmonyOS推出“長輩關懷”模式，針對老年用戶視力下降、聽力下降、用機安全、觸控精準度下降等問題，提供了更快捷的體驗，從視、聽、觸、安全等方面更好地輔助老年人使用數(shù)字技術，功能受到消費者廣泛好評。
梁春艷是一位從航天科工退休的高級工程師，現(xiàn)年61歲，退休后通過拉業(yè)主群，認識了很多新朋友，發(fā)現(xiàn)鄰里間的老人都有遇到手機使用上的問題，便和自己的鄰居在小區(qū)內(nèi)自發(fā)組織開展華為智能手機公益課，為大家免費講解適老化教程和玩機技巧，這一開課，就是3-4年，目前，有很多老年人跟梁春艷學會了通過智能手機下單，掃碼，和使用APP。
平時梁春艷的愛好和活動安排很多，小藝提醒就成為了她的“私人秘書”，替她安排記錄好每一天的行程，因為視力不好，梁春艷設置了來電語音提示，不需要看屏幕就能“聽”到是誰打來的電話，此外，通過長輩關懷，可以一鍵調(diào)節(jié)字體，圖標與顯示大小，大大提升了梁春艷的用機體驗，而且長輩關懷的安全防護也可以讓梁春艷免于流氓軟件困擾，減少信息數(shù)據(jù)被盜風險，同時讓針對老年人的電信詐騙、騷擾來電及信息無可遁形。
“讓特殊人群不被特殊對待，是我們無障礙工作的目標。”華為將對于障礙人群的關注延伸到了方方面面，何剛表示：“隱私安全也是障礙用戶的基本權利。HarmonyOS 4全新的屏幕朗讀功能實現(xiàn)了對視障用戶密碼和私人信息的保護，視障用戶輸入的密碼會被播報成“點”，而不是具體的數(shù)字。視障用戶還可以在聽手機內(nèi)容的同時選擇關閉屏幕，保證手機上的內(nèi)容不被旁人看到。”
從落后到不斷超越自我，華為的無障礙建設從未停止。2023年，華為被評為視障用戶最推薦深度使用的手機品牌;HarmonyOS 3獲得了中國電信研究院的五星評級和適老化先鋒稱號;華為的無障礙功能也得到更多用戶的認可，相較去年11月，使用小藝通話的用戶數(shù)翻了10倍，用戶數(shù)從4千增長到4萬;使用長輩關懷模式的用戶數(shù)增長了169%，從90萬到增長到267萬。
能力越強，責任越大，鴻蒙世界需要更多推動無障礙發(fā)展的同路人，隨著華為旗艦手機發(fā)布節(jié)奏回歸正常，華為在國內(nèi)的市場份額也重回到前五，無障礙功能的開發(fā)和體驗優(yōu)化的步伐將會進一步加速。未來，華為將攜手更多無障礙建設者，突破地域、年齡、文化的限制，真正實現(xiàn)科技，不讓任何一個人掉隊的美好愿景。
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