近年來,網(wǎng)絡技術(shù)不斷發(fā)展,游戲資源日益豐富,未成年沉迷網(wǎng)絡游戲的現(xiàn)象越來越普遍。如何加強對未成年人的管控、守護未成年身心健康,成為社會各界廣泛關注的重點問題。廣東歡太科技有限公司從登錄管控、游戲時間管控以及付費管控等多個方面對未成年游戲行為進行管控,旨在構(gòu)建更有利于未成年人成長的游戲環(huán)境,進一步守護未成年人身心健康。
比如,登錄游戲時必須進行實名認證,沒有完成實名認證的用戶禁止登錄游戲,這樣一來,減少了未成年人使用父母手機登錄游戲的可能性;游戲時間上,未成年人只能在周五、周六、周日以及節(jié)假日期間體驗1個小時的游戲,其余時間,不可以進入游戲;付費管控方面,未滿8周歲的用戶不能進行游戲付費, 8周歲-16周歲的用戶,單次充值金額不能超過50元人民幣,每月充值金額不得超過200元人民幣。其次,進行充值時必須輸入正確的支付密碼,否則無法支付。
另外,廣東歡太科技有限公司還推出了游戲付費提醒功能,幫助減少未成年人的游戲誤充值情況。此外,對于已經(jīng)發(fā)生的未成年人游戲誤充值問題,如果確實為未成年的誤充值行為,那么家長可以按照以下流程申請退款:
1.打開相關游戲軟件,比如游戲中心。
2.聯(lián)系在線客服說明情況。可通過:游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服,或者直接撥打客服熱線。
3.提供賬號信息、充值訂單、游戲角色等資料,方便客服核查。
4.如果核查確實是未成年人的誤充值行為,廣東歡太科技有限公司則會進行退款處理。
廣東歡太科技有限公司上線一系列管控措施,旨在構(gòu)造有利于未成年成長的游戲環(huán)境,減少未成年網(wǎng)絡沉迷等現(xiàn)象。不過,守護未成年身心健康,還需要家長以及社會各界的共同努力。在此,廣東歡太科技有限公司呼吁家長以及社會各界一同參與到未成年的成長過程中來,切實守護未成年身心健康。
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