近期,中國音像與數(shù)字出版協(xié)會第一副理事長、中國音數(shù)協(xié)游戲工委主任委員張毅君在會上對外發(fā)布了《2023年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》。報告顯示,2023年1-6月,中國游戲用戶規(guī)模達6.68億,同比增長0.35%,這一數(shù)據(jù)達到了歷史新高。龐大的游戲人群之中,有相當(dāng)一部分是未成年人。如何保護未成年的身心健康,成為了游戲產(chǎn)業(yè)亟待解決的問題之一。為了給未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間,切實保護未成年人身心健康,廣東歡太科技公司接連上線了一系列管控措施。
一方面,廣東歡太科技公司從登錄 、游戲時長、充值付費三個方面對未成年人進行管控。比如付費管控方面,對于年齡未滿8周歲的用戶,禁止游戲付費;對于年齡在8周歲以上但未滿16周歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每個月的充值總額不得超過200元人民幣;對于年齡在16周歲以上但未滿18周歲的用戶,單次充值金額不得超過100元人民幣,并且每個月的充值總額不得超過400元人民幣。此外,用戶在進入游戲想要進行充值操作時,必須輸入正確的支付密碼。如果沒有支付密碼或者輸入錯誤的支付密碼,支付將無法成功。
另外,廣東歡太科技公司還上線了游戲付費提醒功能,當(dāng)賬號累計消費達到限額,且系統(tǒng)判斷其為未成年行為時,將主動發(fā)送短信與家長確認,此功能有助于減少未成年人的游戲誤充值行為。
而如果真的發(fā)生誤充值現(xiàn)象,家長也不用擔(dān)心,只要核實是未成年人行為,系統(tǒng)將對其進行退款處理,操作流程如下:
(一)搜索歡太官網(wǎng),聯(lián)系歡太科技的游戲客服團隊,與客服說明情況。
(二)提供相關(guān)憑證,如充值截圖、支付憑證以及個人賬號信息等等,等待客服核查。
(三)審核材料通過,核實為未成年人的誤充情況時,誤充的金額會及時返還到您的個人賬戶中。
廣東歡太科技公司上線一系列防沉迷措施,切實守護未成年身心健康。不過在守護未成年人的身心健康過程中,還需要父母的共同參與。在此,廣東歡太科技公司呼吁大家一同加入到未成年游戲保護,只有社會各界共同努力,才能為未成年人提供更加健康、安全的成長環(huán)境,更好地守護未成年身心健康。
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