受經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制，中小銀行走擴(kuò)張之路不太可行，深耕本土才是數(shù)智化的必答題。中小銀行在經(jīng)營(yíng)本土客群時(shí)，往往存在產(chǎn)品條線過(guò)多，如一家規(guī)模中等的城商行，零售業(yè)務(wù)涵蓋信用卡、信用貸款、聯(lián)合貸款、小微貸款等不同條線產(chǎn)品，高達(dá)幾十個(gè)，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、部門(mén)與部門(mén)之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間均存在不同程度的割裂問(wèn)題，無(wú)法形成具有影響力的產(chǎn)品品牌。“在本土客群中挑選一兩個(gè)場(chǎng)景，做深做透，做出口碑，在用戶(hù)心中打下標(biāo)記，再橫向擴(kuò)展場(chǎng)景，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，逐步覆蓋用戶(hù)各類(lèi)生活場(chǎng)景，建立客戶(hù)生活生態(tài)圈。”資深業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，中小銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)應(yīng)該遵循這個(gè)路徑，穩(wěn)扎穩(wěn)打，而不能盲目求快。中部某城商行打破固有理念，對(duì)全行上下零售業(yè)務(wù)管理一盤(pán)棋，走出了一條特色發(fā)展之路，打開(kāi)了零售業(yè)務(wù)第二增長(zhǎng)曲線?；仡欕p方合作過(guò)程，百融云創(chuàng)為該行梳理了全新的業(yè)務(wù)發(fā)展思路：以客戶(hù)價(jià)值為核心，關(guān)注客戶(hù)生命旅程，做深本地場(chǎng)景鏈接。同時(shí)，為該行建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，設(shè)計(jì)全行級(jí)零售信貸反欺詐策略，推動(dòng)零售信貸反欺詐體系邁上新臺(tái)階;充分完善場(chǎng)景生態(tài)圈建設(shè)，建立涵蓋衣、食、住、行、醫(yī)療、教育等綜合金融服務(wù)優(yōu)勢(shì);打通線上線下，建立全渠道和開(kāi)放的生態(tài)。
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