10月25日，Coremail郵件安全聯(lián)合北京中睿天下信息技術(shù)有限公司發(fā)布《2023年第三季度企業(yè)郵箱安全性研究報(bào)告》。2023年第三季度企業(yè)郵箱安全呈現(xiàn)出何種態(tài)勢(shì)?作為郵箱管理員，我們又該如何做好防護(hù)?
一、國內(nèi)垃圾郵件激增，環(huán)比增長31.63%
根據(jù)Coremail郵件安全人工智能實(shí)驗(yàn)室(以下簡(jiǎn)稱“AI實(shí)驗(yàn)室”)數(shù)據(jù)，2023 年Q3國內(nèi)企業(yè)郵箱用戶共收到近7億封的垃圾郵件，環(huán)比增長7.89%，同比去年同期增長0.91%，尤其是國內(nèi)垃圾郵件激增，環(huán)比增長31.63%。
經(jīng) AI 實(shí)驗(yàn)室分析，在 TOP100 接收列表中，教育領(lǐng)域收到的垃圾郵件高達(dá)2.41億封，環(huán)比上漲13.8%，持續(xù)處于前列。
二、境內(nèi)釣魚郵件數(shù)量激增，首次超過境外
2023 年Q3，全國的企業(yè)郵箱用戶共收到釣魚郵件高達(dá)8606.4萬封，同比激增47.14%，環(huán)比也有23.67%的上升。從總的釣魚郵件數(shù)量來看，境內(nèi)和境外的釣魚郵件都呈現(xiàn)增長趨勢(shì)。但在 2023 年第三季度，境內(nèi)釣魚郵件的數(shù)量顯著增長，超過了境外釣魚郵件的數(shù)量。
Coremail 郵件安全人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)黑產(chǎn)越來越多利用國內(nèi)的云平臺(tái)的監(jiān)管漏洞發(fā)送釣魚郵件，這對(duì)國內(nèi)云服務(wù)提供商而言是巨大的挑戰(zhàn)。
三、Q3垃圾郵件呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)
2023 年 Q3 的垃圾郵件呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，利用各種語言、主題和策略來達(dá)成發(fā)送垃圾郵件的目的，包括測(cè)試郵件、多語言內(nèi)容、退稅和通知等，數(shù)量巨大，層出不窮。
而釣魚郵件常偽裝為系統(tǒng)通知或補(bǔ)貼詐騙，這增加了賬戶被劫和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。釣魚郵件主題常利用緊迫性、日常相關(guān)性、模糊性和專業(yè)性來吸引受害者，建議用戶對(duì)此類釣魚郵件保持高度警惕。
四、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：基于郵件的高級(jí)威脅
1、橫向釣魚攻擊
橫向釣魚攻擊直接利用了人們的信任關(guān)系，已經(jīng)成為組織面臨的重大威脅，而生成型 AI 為攻擊者提供了更加強(qiáng)大的工具，使得這些攻擊更加難以防范。
以下為 Coremail 在第三季度的橫向釣魚 (也稱為內(nèi)域釣魚郵件)的檢測(cè)和攔截?cái)?shù)據(jù)分析解讀：
①嵌入式釣魚URL的利用：高達(dá) 95%的橫向釣魚攻擊使用嵌入釣魚 URL 的郵件。
②攻擊頻率：平均每月，約 25%的組織或企業(yè)會(huì)遭受一次橫向釣魚攻擊。
③檢測(cè)挑戰(zhàn)：79%的橫向釣魚郵件需要?jiǎng)討B(tài)分析嵌入的釣魚URL，這增加了檢測(cè)的復(fù)雜性和時(shí)間成本。
④更高的威脅等級(jí)：接收橫向釣魚郵件的人員的中招率上升了 200%。
2、商業(yè)電子郵件欺詐
商業(yè)電子郵件欺詐(BEC)涉及網(wǎng)絡(luò)罪犯?jìng)窝b成高管或受信任的供應(yīng)商，以操縱員工轉(zhuǎn)移資金或敏感信息。
針對(duì)商業(yè)電子郵件欺詐，以下為 Coremail 在第三季度的數(shù)據(jù)分析解讀：
①賬號(hào)失陷與社交工程：高達(dá) 90%的 BEC 攻擊與賬戶失陷同時(shí)發(fā)生，而 9%采用社交工程方法。
②攻擊方法：BEC 攻擊主要側(cè)重于直接詐騙錢財(cái)或信息。
③仿冒策略：85%的 BEC 攻擊使用以下仿冒策略。
④郵件內(nèi)容分析：70%的郵件為“銀行信息變更請(qǐng)求”，15%為催促付款，12%為銀行信息變更。
基于AI的新威脅
當(dāng)然，BEC 攻擊不僅僅是技術(shù)挑戰(zhàn)，它更多的是一個(gè)人為問題。這類攻擊強(qiáng)調(diào)了員工培訓(xùn)和安全意識(shí)的重要性，因?yàn)閱T工是這類攻擊的第一道防線。同時(shí)，技術(shù)如雙因素身份驗(yàn)證、郵件過濾防護(hù)和 AI 驅(qū)動(dòng)的安全工具可以提供額外的防護(hù)。
五、新措施：監(jiān)控，響應(yīng)與安全意識(shí)
郵件作為企業(yè)溝通的主要方式，不幸地成為了許多網(wǎng)絡(luò)威脅的首要入口。鑒于此，維護(hù)郵件安全不僅是技術(shù)問題，還涉及到組織的多個(gè)層面。以下分析了郵件安全廠商、郵箱管理員和用戶在郵件安全中的作用以及他們分別在監(jiān)控、響應(yīng)和安全意識(shí)三個(gè)方面的關(guān)鍵角色。
1、組織安全的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
①員工的安全意識(shí)
員工經(jīng)常成為安全的最弱環(huán)節(jié)。安全意識(shí)方面的缺乏、不夠嚴(yán)格的密碼策略、輕率地點(diǎn)擊可疑鏈接或不當(dāng)?shù)靥幚砻舾行畔?，都可能?dǎo)致嚴(yán)重的安全事件。
②威脅響應(yīng)流程
一個(gè)好的安全響應(yīng)不僅要能有效地解決問題，還要迅速執(zhí)行。然而，許多組織的反饋機(jī)制和響應(yīng)矩陣的復(fù)雜性導(dǎo)致了繁瑣的流程，最終導(dǎo)致效率低下和暴露更多風(fēng)險(xiǎn)。
2、Coremail針對(duì)性解決方案
①利用LLM進(jìn)行用戶報(bào)告的預(yù)分類
為了應(yīng)對(duì)迫在眉睫的網(wǎng)絡(luò)威脅，Coremail 策略性地利用了大語言模型(LLM)即時(shí)預(yù)分類用戶報(bào)告的電子郵件。通過 LLM 系統(tǒng)進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，安全團(tuán)隊(duì)可以迅速優(yōu)先處理威脅，確保高風(fēng)險(xiǎn)郵件得到及時(shí)處理。這不僅極大地提高了威脅管理的效率，而且顯著降低了由于延遲響應(yīng)而可能出現(xiàn)的損害風(fēng)險(xiǎn)。
②讓用戶成為安全架構(gòu)的一部分
對(duì)于 Coremail 來說，用戶不僅僅是被動(dòng)的實(shí)體，而是安全生態(tài)系統(tǒng)中的主動(dòng)參與者。用戶是企業(yè)安全中的重要角色。通過培養(yǎng)用戶主動(dòng)報(bào)告潛在威脅的文化，不僅強(qiáng)化了安全防御，而且增強(qiáng)了用戶的安全意識(shí)，從而減輕了管理負(fù)擔(dān)。
如上圖是“仿冒發(fā)信人，仿冒系統(tǒng)通知”的釣魚漏判響應(yīng)處理案例的流程。這個(gè)流程中，積極的用戶參與、即時(shí)的郵件威脅響應(yīng)以及管理員和郵件廠商的緊密合作，得以確保郵件系統(tǒng)的安全性和郵件威脅管理效率。
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