導語
近年來掃地機器人受到越來越多的消費者青睞，共研產業(yè)咨詢發(fā)布的數據顯示，2023年1-7月，國內掃地機器人零售額62.1億元，預計全年零售額將達128億元。隨著國民消費能力的提升，掃地機器人市場需求也將持續(xù)增長，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
為洞察掃地機器人行業(yè)發(fā)展現狀，艾普思咨詢分析了國內某主流電商平臺上的公開數據以及全網輿情信息，從商品價格、品牌表現、營銷洞察等多個方面進行解讀。
數據源：國內某主流電商平臺、網絡搜索（艾普思自建搜索引擎）
數據周期：截至2023年9月12日
數據說明：
1. 本報告產品銷量分析樣本來自國內某主流電商平臺，獲取關鍵詞：掃地機器人、地寶。
2. 本報告產品分析樣本僅包含掃地機器人，不包含洗地機、擦窗機器人等其他清潔電器。
3. 本次統(tǒng)計數據為不完全統(tǒng)計，分析結果僅供參考。
2023掃地機器人行業(yè)市場概況
市場規(guī)模&分類：自清潔掃地機器人占比九成以上
監(jiān)測期間，掃地機器人行業(yè)交易額約2.03億元，其中非自清潔掃地機器人交易額占比7%，自清潔掃地機器人交易額占比93%。自清潔掃地機器人可分為水箱和自動上下水兩種，自動上下水類交易額占比較水箱類高出15個百分點。
注：自清潔掃地機器人指能自動洗抹布、自動集塵的掃地機器人。
圖1.2023年8月掃地機器人各類商品交易額占比
價格分布：自清潔類銷售均價約為非自清潔類的3.56倍
市場上自清潔掃地機器人銷售均價為3717元，價格在3200-4000元的自清潔掃地機器人交易量占比46%，價格在5000元以上的自清潔掃地機器人交易量占比17%；非自清潔掃地機器人銷售均價1043元，不及自清潔掃地機器人銷售均價的一半，價格在1600元以下的交易量占比87%。
圖2.2023年8月掃地機器人銷售均價及各價格區(qū)間交易額占比
品牌表現：前五品牌市占率達90%，中低端市場MIJIA/米家表現突出
交易指數：ECOVACS/科沃斯、NARWAL/云鯨、ROBOROCK/石頭位列前三
監(jiān)測樣本中，8月交易額超過10萬元的品牌共19個，其中ECOVACS/科沃斯、NARWAL/云鯨、ROBOROCK/石頭交易指數位列前三。交易指數前十品牌中，僅OKP、YEEDI主營掃地機器人，ECOVACS/科沃斯、NARWAL/云鯨、ROBOROCK/石頭、追覓、UWANT主營各類清潔家電，MIDEA/美的、HAIER/海爾為知名家電品牌。
注：此處清潔家電指用于清潔、打掃室內環(huán)境的電器，如掃地機器人、擦窗機器人、洗地機、除螨機等。
圖3.2023年8月掃地機器人品牌交易指數top10
銷售均價：中低端市場MIJIA/米家表現突出
交易指數前五品牌中，追覓自清潔掃地機器人銷售均價最高（4271元），其次是ECOVACS/科沃斯（4235元）；MIJIA/米家的自清潔掃地機器人和非自清潔掃地機器人銷售均價均最低，分別為2125元和1116元，該品牌在中低端市場表現突出。
圖4.2023年8月掃地機器人行業(yè)主要品牌銷售均價
市場集中度：前五品牌市占率達90%
監(jiān)測樣本中，前三品牌交易額之和占比67%，前五品牌交易額之和達90%。整體上看，掃地機器人行業(yè)市場集中度較高。
圖5.2023年8月掃地機器人行業(yè)集中度
暢銷單品
監(jiān)測樣本中，交易指數最高的單品為云鯨J4、科沃斯T20s pro、科沃斯X2。交易指數前十的單品中，ECOVACS/科沃斯占四席，ROBOROCK/石頭、追覓各占兩席，云鯨、MIJIA/米家各占一席。
圖6.2023年8月掃地機器人暢銷單品交易指數
2023掃地機器人行業(yè)消費者反饋
為進一步了解掃地機器人消費者的關注點和消費訴求，我們隨機抽選了41個暢銷產品分析其近100頁的評論數據。
消費者關注：清潔能力、噪音、路線規(guī)劃
分析結果顯示，掃地機器人消費者對清潔能力最為關注，全部4.53萬條評論中，24.48%的評論提到了清潔能力；其次是噪音和路線規(guī)劃，提及率分別為15.30%、13.27%。此外，消費者對外形和性價比也較為關注。
圖7.掃地機器人行業(yè)消費者關注
消費者滿意度：爬坡能力受詬病，降低工作噪音、提升清潔能力是關鍵
進一步分析結果顯示，掃地機器人爬坡能力相關評論負面率最高，達23.33%，其次是噪音（6.76%）、清潔能力（6.04%），避障能力、路線規(guī)劃、集塵相關評論負面率較低，不足1%。結合消費者關注來看，降低工作噪音、提升清潔能力是相關廠商目前需要解決的主要問題，在此基礎上，還可在機器爬坡方面作出改善，為產品增加差異化競爭力。
圖8.掃地機器人評論各方面負面率
2023掃地機器人行業(yè)營銷洞察
聲量走勢&站點分布
2023年6-8月，全網掃地機器人相關聲量共計24.37萬條，日均聲量2600余條，并于6月10日達到聲量峰值（1.40萬）。相關信息主要分布在新浪微博（41%）、小紅書（12%）、今日頭條（11%）、抖音（8%）等站點。
圖9.2023年6-8月掃地機器人行業(yè)輿情聲量走勢及站點分布
品牌宣傳
前十品牌：ECOVACS/科沃斯聲量最高，OKP互動最多
2023年6-8月，ECOVACS/科沃斯、OKP、ROBOROCK/石頭品牌傳播指數排行前三。
圖10.2023年6-8月掃地機器人行業(yè)品牌傳播指數top10
從具體表現來看，ECOVACS/科沃斯、ROBOROCK/石頭聲量最高，獲得的交互量也相對較高；OKP、NARWAL/云鯨以較低的聲量獲得了較多網友互動，交互量分別為234.14萬、106.2萬。
圖11.2023年6-8月傳播指數前十品牌聲量及交互量
營銷站點：新浪微博、小紅書、今日頭條、抖音
傳播指數前十品牌中，ECOVACS/科沃斯、OKP、追覓三個品牌來自新浪微博的聲量占比達40%左右；NARWAL/云鯨、ROBOROCK/石頭品牌聲量主要來自新浪微博和小紅書，兩個站點聲量占比之和均為67%；MIJIA/米家、YEEDI品牌聲量主要來自抖音、今日頭條、西瓜視頻等“抖系”平臺；美的、HAIER/海爾、INXNI/以內品牌聲量分布相對均衡。
圖12.2023年6-8月輿情傳播指數前十品牌聲量站點分布
新浪微博：抽獎及廣告占比高
新浪微博上，ECOVACS/科沃斯、OKP均有50%以上的信息為抽獎信息，追覓相關信息中抽獎信息占比僅6%。此外，ECOVACS/科沃斯相關信息中淘寶天貓廣告、京東廣告、拼多多廣告分別占比8%、5%、3%，追覓相關信息中淘寶天貓廣告、京東廣告分別占比9%、8%。
圖13.2023年6-8月部分品牌新浪微博內容類型分布
小紅書：用戶使用體驗為主流
小紅書信息更豐富，各品牌相關內容主要包含推薦/求推薦、測評、閑置轉讓、銷售信息等。ROBOROCK/石頭、NARWAL/云鯨相關信息中推薦/求推薦信息占比均超過20%；未分類信息占比分別為58%、56%，這部分信息區(qū)別于測評或推薦，多為簡單的用戶使用體驗（或有部分軟推廣摻雜其中），同樣是構筑品牌形象的口碑基礎，值得品牌方重點關注。
圖14.2023年6-8月部分品牌小紅書內容類型分布
“抖系”平臺：使用視頻+小黃車+轉發(fā)抽獎
“抖系”平臺上YEEDI相關信息中帶小黃車（購買鏈接）的信息較多，占比達78%，此類信息主要以“現場使用推介視頻+小黃車”的形式呈現，讓消費者在“眼見為實”的基礎上認可并消費；MIJIA/米家相關信息主要分布于今日頭條和今日頭條微頭條，包含抽獎的推廣信息占比達91%，以轉發(fā)抽獎吸引潛在消費者關注和轉發(fā)，助力品牌傳播。
圖15.2023年6-8月部分品牌“抖系平臺”內容類型分布
營銷熱詞
ECOVACS/科沃斯：抽獎活動助力品牌宣傳
6-8月ECOVACS/科沃斯相關網絡熱詞中，“618”出現3.4萬次，主要來自“618”大促活動相關信息；“抽獎”出現1.3萬次，進一步分析發(fā)現，科沃斯掃地機器人經常作為抽獎禮品在網絡上出現，可見該品牌在消費者群體中已具有較高知名度。
圖16.ECOVACS/科沃斯相關網絡熱詞
OKP：突出性價比
OKP相關網絡熱詞前十中，“百元”出現頻次較高，“OKP百元掃地機器人”為該品牌主要宣傳話題之一，向消費者傳遞出該品牌掃地機器人性價比極高的特點；關鍵詞“羅永浩”出現頻次位列第八，主要來自羅永浩直播間銷售OKP掃地機器人相關信息。
圖17.OKP相關網絡熱詞
2023掃地機器人行業(yè)敏感輿情
掃地機器人行業(yè)競爭日趨激烈，產品同質化也越來越嚴重，近期業(yè)內知名品牌追覓、ROBOROCK/石頭相繼陷入“抄襲”風波。
因語音互動喊出“科沃斯”名字，追覓被疑抄襲
9月15日晚，社交平臺上流傳的一則視頻顯示，用戶在和追覓掃地機器人語音互動時，機器人卻讓用戶打開科沃斯APP進行操作。該視頻被多名科技博主轉發(fā)，受到大量關注，不少網友質疑追覓是否抄襲科沃斯，9月16日達到聲量峰值（1338條）。該事件相關信息主要來自新浪微博（聲量占比91.15%），此外，蘿卜投研、網易新聞、小紅書、搜狐新聞等站點也有少量傳播。
對此追覓工作人員僅回復稱“相關視頻內容是追覓未上市產品的內測階段，用戶關于語音對話反饋的內容，涉及商業(yè)秘密及用戶隱私”，卻并未對抄襲問題釋疑，因此雖然事件逐漸平息，但仍不時有媒體“舊事重提”。
圖18.“追覓語音互動喊出‘科沃斯’名字”相關輿情聲量走勢及站點分布
石頭科技被指“不打招呼拿走”追覓的仿生機械臂技術
除了上述被疑抄襲事件外，近期追覓還卷入了另一場風波，不過此次是作為“被抄襲者”。
9月開始，陸續(xù)有網友發(fā)文質疑石頭P10 Pro的動態(tài)機械臂抄襲追覓的仿生機械臂，相關聲量持續(xù)波動增長。從傳播站點來看，10月16日前相關信息主要來自小紅書（聲量占比97.37%），10月16日后搜狐新聞、百家號、蘿卜投研、今日頭條、網易新聞等新聞站點及自媒體平臺成為主要傳播場域。
值得注意的是，網友對此事并非一邊倒地譴責“抄襲者”，反而發(fā)出許多質疑追覓的聲音，更有網友在評論區(qū)列舉追覓疑似抄襲科沃斯及其與添可、戴森的專利侵權糾紛等“黑歷史”，譴責其并無資格拿行業(yè)共用的不成熟方案指責友商抄襲。此次事件是否抄襲尚無定論，但業(yè)內各大品牌之間競爭之激烈，可見一斑。
圖19.“石頭科技‘不打招呼拿走’追覓的仿生機械臂技術”相關輿情聲量走勢及站點分布
結 語
近年來我國掃地機器人行業(yè)發(fā)展迅速，自清潔掃地機器人交易額占到總體的93%，銷售均價是非自清潔掃地機器人的3.56倍。
掃地機器人行業(yè)表現較好的品牌有：ECOVACS/科沃斯、NARWAL/云鯨、ROBOROCK/石頭等，表現較好的暢銷單品有：云鯨J4、科沃斯T20s pro、科沃斯X2、石頭P10等。
評論分析結果顯示，掃地機器人消費者對清潔能力、噪音、路線規(guī)劃最為關注，降低工作噪音、提升清潔能力是相關廠商目前需要解決的主要問題。網絡營銷方面，新浪微博、小紅書、抖音、今日頭條等平臺為掃地機器人行業(yè)主流營銷陣地。其中小紅書內容側重用戶體驗，值得重點關注。
掃地機器人行業(yè)競爭日趨激烈，產品同質化也越來越嚴重，多個知名品牌陷入“抄襲”風波，建議品牌方堅持自主創(chuàng)新精神，嚴守良性競爭底線，同時密切關注網絡輿論并盡早回應，避免不實信息進一步擴散，對品牌造成傷害。
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