互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步,對(duì)人們的生產(chǎn)產(chǎn)生了重大影響。網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種多彩的娛樂方式,吸引了許多未成年人的關(guān)注。然而,過度沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑纳硇某砷L(zhǎng)不利。為了解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題,廣東歡太科技公司一直在不斷完善防沉迷制度,并提供誤充值退款服務(wù),營(yíng)養(yǎng)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
據(jù)悉,廣東歡太科技公司采用了三種方式來管理未成年人的游戲行為,具體包括實(shí)名制登錄、游戲時(shí)長(zhǎng)限制以及游戲充值管控。其中,游戲時(shí)長(zhǎng)限制規(guī)定未成年人只能在特定時(shí)間段內(nèi)登錄游戲,超出時(shí)間限制后將無法登錄游戲,以此來有效避免未成年人不正常的游戲行為,有助于他們更好地安排學(xué)習(xí)和生活時(shí)間。同時(shí),廣東歡太科技公司還增加了游戲付費(fèi)提醒功能,當(dāng)一個(gè)賬號(hào)達(dá)到限額且被系統(tǒng)判斷為疑似未成年人行為時(shí),家長(zhǎng)將收到提醒和確認(rèn)信息。
此外,廣東歡太科技公司還推出了一系列功能,旨在幫助家長(zhǎng)更好地控制未成年人的游戲行為,這些功能包括兒童空間、兒童賬號(hào)和家庭空間等。使用“兒童賬號(hào)”時(shí),在兒童身份識(shí)別,家長(zhǎng)身份識(shí)別和家長(zhǎng)同意機(jī)制建立的情況下,兒童通過兒童賬號(hào)登錄產(chǎn)品/服務(wù)時(shí),將被提供適齡的功能和內(nèi)容,并對(duì)游戲按照防沉迷系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行相關(guān)限制,從而保護(hù)未成年的身心健康。如果想設(shè)置兒童賬號(hào),只需點(diǎn)擊設(shè)置,選擇頭像管理,進(jìn)入我的信息,然后添加或選擇兒童賬號(hào)并進(jìn)行綁定即可。
如果發(fā)生未成年人在游戲過程中誤充值的情況,家長(zhǎng)可以通過以下方式申請(qǐng)退款:
1.聯(lián)系客服。具體可通過【我】-【幫助與客服】-【右下角耳機(jī)字樣】或者撥打客服熱線電話。
2.提供退款需要核查的相關(guān)資料,比如個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單以及游戲角色等等。
3.耐心等待客服核查。如果核查無誤,將會(huì)進(jìn)行退款。
為了保護(hù)未成年人的健康成長(zhǎng),廣東歡太科技公司實(shí)施了全面的游戲管控措施。然而,家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過程中扮演著同樣重要的角色,防止兒童沉迷于游戲需要家長(zhǎng)和公司的共同努力。除了在游戲中加入防沉迷措施,家長(zhǎng)還應(yīng)積極參與孩子的教育和管理,以形成有效的合作力量,為未成年人的身心健康成長(zhǎng)提供全方位的保護(hù)。
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