“機場臺賬的管理痛點是數(shù)量多、填寫重、檢索難、檢查慢，這會導(dǎo)致員工工作效率極低，借助SpreadJS這款前端表格插件，解決了臺賬管理的痛點，提升了臺賬管理的效率。“
——西部機場集團(tuán)有限公司
公司簡介
西部機場集團(tuán)有限公司(以下簡稱西部機場)隸屬于陜西省人民政府，其前身為西安咸陽國際機場，2003年機場屬地化改革后，西安咸陽國際機場接收榆林、延安、漢中、安康四個支線機場，成立陜西省機場管理集團(tuán)公司。2004年、2006年，分別與寧夏、青海機場公司實現(xiàn)聯(lián)合重組，并更名為西部機場集團(tuán)公司。截至目前，集團(tuán)共管轄陜、寧、青三省(區(qū))18個機場，形成以西安機場為核心，銀川、西寧機場為兩翼，12個支線和3個通用機場為支撐的機場集群，機場數(shù)量和航空業(yè)務(wù)量分別占民航西北地區(qū)總量的七成和八成，發(fā)展成為全國第二大跨省(區(qū))運營的大型機場管理集團(tuán)。集團(tuán)圍繞航空主業(yè)布局產(chǎn)業(yè)鏈、延伸價值鏈，涉及航空物流、酒店餐飲、廣告媒體、信息技術(shù)、免稅經(jīng)營等多個領(lǐng)域，形成多元化、板塊化、規(guī)?；瘏f(xié)同發(fā)展格局。
(圖片來自西部機場官網(wǎng))
業(yè)務(wù)背景
作為在企業(yè)中負(fù)責(zé)記錄工作過程和結(jié)果，落實精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工具。臺賬是企業(yè)經(jīng)營活動中最為常見的一種表單形式，涉及到各個領(lǐng)域，例如生產(chǎn)臺賬、會計臺賬、銷售臺賬、業(yè)務(wù)臺賬等。由于其格式靈活，使用范圍廣，目前廣泛采用Excel來制作模板、分發(fā)、填報和打印。
(臺賬定義)
西部機場在傳統(tǒng)臺賬管理中，總結(jié)了以下幾個關(guān)鍵問題：
(1)臺賬數(shù)量多：機場工作和培訓(xùn)工作的臺賬種類不斷細(xì)分，從而使得臺賬數(shù)量不斷增加，加上機場的崗位多且分散，導(dǎo)致了臺賬的管理一直以來就是不小的挑戰(zhàn)。
(2)員工填寫重：臺賬的填寫一方面需要紙質(zhì)文件填寫，一方面又需要人工錄入到電腦系統(tǒng)中，工作量大;對于員工來說多次重復(fù)報臺賬無疑會降低整體工作的效能。
(3)數(shù)據(jù)檢索難：紙質(zhì)文件信息存儲量小，相比電子臺賬，檢索需要的時間，人力耗費非常大。同時錄入大量的紙質(zhì)信息難免會出現(xiàn)信息錯誤，核對起來難度較大，延緩整個工作流程。
(4)監(jiān)督檢查慢：因為紙質(zhì)的信息很難快速共享給相關(guān)人員，而且紙質(zhì)的文檔歸類存儲后，很難快速找到需要的文檔;不便于較頻繁地監(jiān)督檢查工作推進(jìn)。
(臺賬項目的痛點)
為了更好地解決傳統(tǒng)臺賬中的痛點問題，西部機場在《十四五信息化專項規(guī)劃》的指導(dǎo)下，以提升管理效能、加快機場智慧轉(zhuǎn)型、推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級為目標(biāo)，積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，結(jié)合基礎(chǔ)管理提升和“三基“建設(shè)三年行動計劃，以數(shù)據(jù)為抓手，利用云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，提升生產(chǎn)運營效率，于2021年啟動了集團(tuán)臺賬電子化業(yè)務(wù)推進(jìn)工作。
臺賬電子化探索
在臺賬電子化過程的探索中，西部機場總結(jié)了集團(tuán)的電子臺賬類型，將其歸納為過程管理和結(jié)果管理兩類：
過程管理(自下而上)：從員工出發(fā)，到值班/排班到任務(wù)，再到評價和計劃，最后到計劃整理，實現(xiàn)值班電子化管理。
結(jié)果管理(自上而下)：從集團(tuán)側(cè)提要求(數(shù)據(jù)貫通、模板統(tǒng)一、符合行業(yè)檢查要求、高度還原現(xiàn)有的填報方式等)，再將標(biāo)準(zhǔn)按照集團(tuán)的級別分發(fā)下去，偏結(jié)果管理。
(臺賬電子化實現(xiàn)方式)
為了解決紙質(zhì)臺賬的痛點問題，打造一套既滿足過程管理，又滿足結(jié)果管理的電子臺賬系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計之初，西部機場為電子臺賬系統(tǒng)設(shè)定了以下幾個系統(tǒng)目標(biāo)：
易用性：因為填報的用戶大部分是來自一線員工，因此需要該電子臺賬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和操作成本低，且需要用戶可以方便快速上手。
統(tǒng)一性：對于集團(tuán)管理而言，為了更好地解決系統(tǒng)填報中的差異，需要保證電子臺賬系統(tǒng)在填報方式、分類標(biāo)準(zhǔn)和模板內(nèi)容上格式的統(tǒng)一。
賦能性：根據(jù)個性化需求可以將數(shù)據(jù)提取、挖掘并分析，從而構(gòu)建高價值應(yīng)用。
互通性：無需重復(fù)填報，所有的臺賬類業(yè)務(wù)只填一次，做到數(shù)據(jù)共享。
(臺賬電子化建設(shè)目標(biāo))
確定系統(tǒng)目標(biāo)后，西部機場的數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊開始構(gòu)建臺賬管理系統(tǒng)的思路，在這個過程中，團(tuán)隊遇見了以下三個技術(shù)難點問題：
(1)分散的Excel文件難以集中管理：臺賬模板由各業(yè)務(wù)部門自行填寫，很難保證易用性的情況下，用軟件系統(tǒng)來提取靈活復(fù)雜的模板中的有效數(shù)據(jù)。同時，由于Excel文檔本身的權(quán)限和信息系統(tǒng)中的權(quán)限系統(tǒng)不統(tǒng)一，難以集成到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理流程中。
(2)無法滿足復(fù)用Excel模板：西部機場的數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊也曾嘗試過自研填報系統(tǒng)，但由于日常使用Excel的人員數(shù)量眾多，培訓(xùn)成本過于高昂，且已經(jīng)編寫好的Excel模板難以復(fù)用。
(3)打印、導(dǎo)入導(dǎo)出Excel和PDF：自研系統(tǒng)難以解決用戶對打印、導(dǎo)出Excel和PDF等功能的多方面需求，表單打印中常見的打印分頁、打印區(qū)域設(shè)置、紙張設(shè)置和表頭重復(fù)等需求，以及打印精度的問題和文檔IO等都是自研系統(tǒng)中常面臨的技術(shù)難點。
(項目開發(fā)中的難點)
SpreadJS解決技術(shù)難點
為了更好地解決上述三個難點問題，西部機場在評估了多款控件之后，最終選擇了SpreadJS，究其原因是因為SpreadJS擁有以下幾種特性：
(1)支持多人實時在線編輯：SpreadJS提供單元格級別的操作顆粒度，通過二次開發(fā)，可在前端解析Excel文檔，滿足多人協(xié)同、協(xié)同編輯、數(shù)據(jù)同步、減少重復(fù)填報，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
(2)類Excel的原生交互體驗：SpreadJS基于H5標(biāo)準(zhǔn)的純前端表格組件，與Excel高度兼容，90%原生公式支持，豐富的Excel特性支持，助力高效數(shù)據(jù)分析。
(3)模板填報統(tǒng)一：SpreadJS可通過前端界面實現(xiàn)在線導(dǎo)入、導(dǎo)出Excel(xlsx)統(tǒng)一模板，可視化操作統(tǒng)一模板。
(4)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化：SpreadJS進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)綁定后即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。
(5)易操作：SpreadJS擁有高度類Excel的交互界面，可實現(xiàn)高效的模板設(shè)計、在線編輯和數(shù)據(jù)綁定，讓您的系統(tǒng)輕松實現(xiàn)接近原生Excel的交互體驗。
(6)完善的技術(shù)支持：SpreadJS擁有完善的售后支持和資源，可根據(jù)不同人員制定不同的學(xué)習(xí)路徑，除此之外，還包含豐富的技術(shù)文檔和參考指南。
(SpreadJS的價值)
嵌入SpreadJS之后的部分功能介紹
(1)模板構(gòu)建
由于臺賬系統(tǒng)的模板變更十分頻繁，業(yè)務(wù)部門需要更快速地響應(yīng)。用SpreadJS構(gòu)建類似Excel的表格系統(tǒng)，可高度還原Excel的使用習(xí)慣，降低業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)門檻。
同時，模板升級維護(hù)不再需要開發(fā)人員介入，可提升系統(tǒng)應(yīng)對業(yè)務(wù)需求變更的敏捷。系統(tǒng)借助SpreadJS實現(xiàn)Excel模板的導(dǎo)入導(dǎo)出、數(shù)據(jù)綁定、數(shù)據(jù)補錄等功能模塊，可有效復(fù)用企業(yè)已有的Excel資產(chǎn)，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)的平滑遷移。
(模板構(gòu)建)
(2)數(shù)據(jù)填報
在模板數(shù)據(jù)填報的過程中，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求控制不同區(qū)域的填報權(quán)限，傳統(tǒng)的方式難以控制用戶行為，而借助SpreadJS只需要少量代碼便可以實現(xiàn)單元格級別的權(quán)限控制，并且可以隨業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)動態(tài)變更權(quán)限。
(數(shù)據(jù)填報)
(3)導(dǎo)入導(dǎo)出Excel
SpreadJS提供了”所見即所得“的能力，對填報、展示、打印、導(dǎo)出這四個需求只需維護(hù)一套模板即可，確保不同的IO出口的效果高度一致。并且SpreadJS本身強大的接口和二次開發(fā)能力，也讓客戶能靈活引入自定義擴(kuò)展字體庫、第三方數(shù)學(xué)公式設(shè)計插件，從而實現(xiàn)與用戶的交互和填報。
(導(dǎo)入導(dǎo)出)
客戶感言
西部機場的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：
SpreadJS結(jié)合服務(wù)端高性能組件GcExcel，可以在后端進(jìn)行模板與數(shù)據(jù)的批量操作，實現(xiàn)自動化報表、海量數(shù)據(jù)計算和批量導(dǎo)出PDF、打印等場景，為信息系統(tǒng)提供了更加靈活強大的表格處理能力。
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