近日,網經社電子商務研究中心發(fā)布《2023年中國私域電商市場數據報告》,報告指出2023年私域電商用戶規(guī)模達4.5億人,同比增長40.18%,這一增長不僅反映了私域電商市場的活躍度,也顯示了企業(yè)對私域流量的重視和精細化服務運營的有力證明。
圖源:“電數寶”電商大數據庫
面對市場的快速發(fā)展,網經社電子商務研究中心網絡零售部高級分析師莫岱青強調了企業(yè)應采取的策略:構建私域流量池,精進運營技巧,探索多元盈利模式,以及加強供應鏈的整合,以應對消費者日益多元的需求變化。同時,莫岱青還概述了私域電商未來發(fā)展的三大趨勢,即運營模式從拉新轉向轉化與復購,專業(yè)服務分工深化,以及公私域融合促進流量與銷售額雙增長。
2023年私域電商產業(yè)鏈圖譜,源:網經社電子商務研究中心
深入觀察,2023年的私域電商產業(yè)鏈圖譜顯示了一個多元并進的生態(tài)格局,涵蓋了公域平臺型、賣貨型、自有品牌型及渠道服務商型等多種業(yè)態(tài),一、公域平臺型代表:微信、小紅書等;二、賣貨型代表:快團團、好衣庫等;三、自有品牌型代表:ACCESS、云集;四、渠道服務商型代表:微店、神策數據、微贊等。
其中,微贊作為渠道服務商的代表,連續(xù)五年領跑中國企業(yè)直播服務市場,持續(xù)深化私域電商服務力,注重布局私域產品矩陣。
產品力持續(xù)升級。從標準化SaaS直播產品+定制化PaaS服務+增值屬性SCRM打造全鏈路服務,【七步引流法】助力企業(yè)實現私域營銷增長。并且,微贊注重投入在細分行業(yè)市場的客戶培育上,進行個性化定制,鉆研專屬行業(yè)產品解決方案,通過私域直播、社群互動、專業(yè)課程等持續(xù)服務與企業(yè)建立緊密聯系,促成產品的持續(xù)復購。
多渠道整合策略。私域驅動全鏈增長,品牌不僅要完成公域和私域的整合,同時也要完成渠道、線上線下的整合。微贊直播市場團隊策劃的"全國行·企業(yè)增長實踐行"、“中國企業(yè)直播創(chuàng)新峰會”等系列IP活動提供更多的接觸點和互動機會,增強用戶體驗和品牌認知,實現流量的有效轉化。
內容營銷多元化。作為專業(yè)企業(yè)直播營銷服務商,微贊直播持續(xù)探索創(chuàng)業(yè)及個性化營銷形式構筑品牌認同,通過線下活動、微信公眾號、小程序等方式拓展私域流量,微贊擁有百萬級粉絲的公眾號矩陣以及多款爆款的視頻欄目IP,幫助企業(yè)獲客、品效賦能。
結語:
2024年,私域電商平臺將進一步強化個性化需求驅動,更加注重社交化趨勢、內容營銷以及公私域平臺結合。在此背景下,企業(yè)如何更好地把握私域電商的機遇,利用好公私域聯動,實現可持續(xù)增長,也是其在競爭激烈的市場中能否脫穎而出的關鍵。
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