PrimeDay剛剛過去，相信大家都還沉浸在爆單的喜悅中，但有一部分賣家就沒有那么幸運了。近期，有賣家朋友反饋說貨物丟失情況與以往相比顯著上升，且頻率增加，丟件的數(shù)量也越來越多。有的丟了幾千件，有的丟了幾百件，損失很大......據(jù)不完全統(tǒng)計，因丟件、損件造成的銷售額損失在1%-3%左右，也就是說1千萬可能會有30萬的損失，如果找回，那就是近10%的利潤!
每逢旺季，訂單量暴漲，各種因素無法預料，丟件、損件總是難以規(guī)避。尤其是亞馬遜FBA作為大家的第一選擇，旺季期間巨大的業(yè)務量，也難免會出現(xiàn)錯誤疏漏。不過大家別擔心，亞馬遜官方也有相應的政策，因亞馬遜FBA本身失誤造成的丟件、弄錯或損壞等情況，符合索賠政策要求的，賣家是可以請求亞馬遜幫忙調(diào)查找回庫存或者賠償?shù)摹?/p>
亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策
只需要滿足以下幾個要點即可：
嚴格遵循上述亞馬遜規(guī)則
在庫存分類賬報告中，商品是在近18個月內(nèi)丟失或殘損的
務必排除無法賠償?shù)纳唐?，比如亞馬遜已經(jīng)處理的商品等
不要重復索賠，辛苦排除一下正在賠償中，亞馬遜處理中的商品等
確認清楚站點后，再請求亞馬遜幫忙調(diào)查庫存
但這個流程呢，又非常的繁瑣，知道此政策的，有的因為繁雜的報表無法統(tǒng)計，導致無法判定是否符合賠償標準。有的則因為繁瑣的申請流程和可能出現(xiàn)的平臺警告而選擇放棄。
今天就教大家一個辦法——賽狐ERP費用診斷功能，可以自動幫忙診斷店鋪和商品是否滿足上述所有條件、是否符合亞馬遜的索賠標準，無需再人工核對報表時間。全面貼合亞馬遜平臺政策的自研算法，數(shù)據(jù)準確，索賠成功率可達95%以上，每天5分鐘，到手10%利潤。
使用攻略
在賽狐【費用診斷】功能中，可以查看所有店鋪下的可診斷金額以及已診斷的金額，找到有可診斷金額的店鋪，點擊【詳情】就能查看具體商品，開始索賠。
2、點擊“去診斷”，復制對應FNSKU和Transaction ID，作為申訴的基礎信息;
說明：如果是丟失商品，需向亞馬遜提供FNSKU(同一FNSKU請不要短時間多次申請);如果是損壞商品，還需提供損壞Transaction ID
3、打開亞馬遜賣家后臺，申訴此FNSKU
查詢框中粘貼FNSKU或Transaction ID，點擊查詢后會自動完成所有處理，靜等到賬。
4、最后呢，在亞馬遜賣家后臺的【幫助】>【問題日志】，找到處理結果(一般在上一步查詢后會立刻給出)，復制Case ID 并粘貼到賽狐【去診斷】頁面的Case ID，點擊【已開Case】;回填Case ID就可以跟蹤賠償進度和統(tǒng)計賠償結果啦
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）
