在第七個中國醫(yī)師節(jié)到來之際,國內(nèi)領(lǐng)先的AI醫(yī)療平臺醫(yī)聯(lián)與歷史悠久、底蘊深厚的廣州市紅十字會醫(yī)院強強聯(lián)合,成功舉辦了一場別開生面的“AI+醫(yī)生”義診活動。此次活動不僅彰顯了三甲醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用方面的領(lǐng)先地位,更深刻探索了人工智能(AI)與醫(yī)療專業(yè)人員的協(xié)同工作模式,為提升醫(yī)療服務(wù)效率與質(zhì)量開辟了新路徑。
人機協(xié)同AI賦能精準高效初診
活動現(xiàn)場,醫(yī)聯(lián)MedGPT攜手廣州市紅十字會醫(yī)院,利用先進的AI醫(yī)療技術(shù),針對196種常見及多發(fā)病種開展早期初診服務(wù)。AI系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)等前沿技術(shù),能夠快速分析患者的癥狀描述、病史資料等,提供初步診斷建議,極大地縮短了患者等待時間,提高了診斷效率。
在此次義診活動中,MedGPT與廣州市紅十字會醫(yī)院的全科醫(yī)生團隊緊密合作,形成了獨特的人機協(xié)同工作模式:患者首先使用MedGPT進行預(yù)問診,利用AI能夠更快速、更精準地收集并主動分析患者信息,制定出科學(xué)合理的診療方案并提供給醫(yī)生確認,醫(yī)生僅需結(jié)合MedGPT提供的信息,進行補充問診與診斷確認。MedGPT的AI能力不僅減輕了醫(yī)生的工作負擔,還提高了診療效率和質(zhì)量,使患者能夠更早地獲得專業(yè)、有效的醫(yī)療服務(wù)。
活動還特別設(shè)置了病歷點評環(huán)節(jié),由資深醫(yī)療專家對所有診斷病例進行深入剖析,并從問診準確性、推薦輔助檢查準確性、診斷準確性、治療方案準確性、可信度、人機交互性等六個維度進行打分,最終MedGPT取得了8.16分(十分制)的好成績,得到了專家們的一致好評。這一環(huán)節(jié)不僅是對AI醫(yī)療技術(shù)的一次實戰(zhàn)檢驗,更是對醫(yī)療教學(xué)與科研的寶貴貢獻,有助于培養(yǎng)更多具備AI應(yīng)用能力的醫(yī)學(xué)人才。
通過對比AI診斷結(jié)果與醫(yī)生最終診斷的異同,專家們肯定了AI在輔助診斷中的積極作用,也指出了醫(yī)生的人文關(guān)懷與安全守護仍然不可或缺。“我們不是被技術(shù)取代,而是與之共舞。”參與活動的醫(yī)生如是說。他們認為AI技術(shù)的應(yīng)用使得醫(yī)生能夠可以有更多的時間去傾聽患者的聲音,提供更加個性化和貼心的服務(wù)。參加義診的患者們對這種新模式給予了高度評價,認為通過這種聯(lián)合問診模式,不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量,還加深了醫(yī)生與患者之間的信任與理解。
與AI共舞提質(zhì)增效與人文關(guān)懷同步
廣州市紅十字會醫(yī)院院長黃逸輝面對AI展現(xiàn)了積極擁抱和前瞻的態(tài)度。他認為AI是未來醫(yī)學(xué)發(fā)展不可或缺的一部分,隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,醫(yī)生們也需要利用AI來提升醫(yī)療服務(wù)水平。
黃逸輝表示,隨著患者需求的提高,AI可以幫助醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)效率上得到提升,使醫(yī)生能夠更好地應(yīng)對新增診療技術(shù)的挑戰(zhàn),讓AI還能夠在處理疑難雜癥和手術(shù)過程中幫助醫(yī)生突破技術(shù)難題和經(jīng)驗總結(jié)的問題。作為百年醫(yī)院的管理者,黃逸輝院長強調(diào)醫(yī)院不僅要傳承,更要創(chuàng)新,包括在管理和醫(yī)療技術(shù)上勇于接受新事物。
黃逸輝院長強調(diào):“盡管AI在提高診療過程的完整性、準確性和效率方面有著顯著的作用,但它并不能完全取代醫(yī)生的角色。醫(yī)生給予病人的不僅僅是醫(yī)學(xué)上的治療,更重要的是人文關(guān)懷和情感支持,以及醫(yī)生的直覺,這是些都是任何人工智能無法復(fù)制的。通過‘AI+醫(yī)生’的模式,我們能夠為患者提供更加全面和高效的醫(yī)療服務(wù),同時確保醫(yī)療過程中的人文關(guān)懷。我們需要思考如何平衡技術(shù)與人文關(guān)懷,確保醫(yī)療服務(wù)不僅高效,而且充滿人情味。”
黃逸輝院長還提出,未來該院將繼續(xù)積極探索新技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的結(jié)合模式,進一步利用AI技術(shù),開發(fā)更多智能化的醫(yī)療服務(wù),比如智能診斷、個性化治療計劃等,以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
與醫(yī)院管理者的視角不謀而合,廣州市紅十字會醫(yī)院醫(yī)生們對于AI的態(tài)度也是集中在了提質(zhì)增效和人文關(guān)懷上。
參與義診活動的廣州市紅十字會醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科副主任醫(yī)師艾毛毛表示,雖然AI技術(shù)在提高診療效率和準確性方面表現(xiàn)出色,但在實際診療過程中,醫(yī)生的人文關(guān)懷與安全守護仍不可或缺,如給予患者情感上的支持與鼓勵,耐心解答疑問,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心等。
另一位參與義診的醫(yī)生,骨科陳龍博士表示,AI技術(shù)的應(yīng)用使得醫(yī)生能夠可以有更多的時間去傾聽患者的聲音,提供更加個性化和貼心的服務(wù)。
廣州市紅十字會醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科二區(qū)副主任、副主任醫(yī)師吳文法作為點評專家對“AI+醫(yī)生”義診活動給出了他的評價。他認為通過AI的介入,能有效縮短醫(yī)生的問診時間,醫(yī)生更能從AI預(yù)問診的范圍外補充醫(yī)療診斷,使診斷完整性、準確性得到一定程度的提高。AI不能完全替代醫(yī)生,它更像是醫(yī)生的助手,在診前或診間提前開始問診。
增進互信醫(yī)患關(guān)系因AI而增近
AI給醫(yī)生帶來的便捷,受益最大的當然還是患者。
一位就診皮膚科和骨科的女患者表示,她覺得這種義診方式“挺好的”,“挺新鮮的”,而且“不用排隊”,“直接通過AI就可以看到醫(yī)生了”,她認為這“挺不錯的”。
她提到,盡管看起來AI醫(yī)生與真人醫(yī)生有所差異,但由于了解到有醫(yī)生在背后審核,所以她對AI的診斷結(jié)果感到滿意。她表示,未來如果有機會,她會更傾向于使用AI進行初步診療,并愿意向朋友推薦這種服務(wù)。
在廣州讀研的黃小龍(化名),是一位跑步愛好者,最近跑完步后,右髖部總會隱隱作痛,來醫(yī)院就診。經(jīng)過AI預(yù)問診,醫(yī)生診斷其是因熱身不充分導(dǎo)致的右髖疼痛,開出了精準的運動處方。醫(yī)生教他了幾個提髖動作,這兩天練習(xí)之后果然疼痛明顯緩解了。
通過AI+醫(yī)生義診體驗,黃小龍認為“AI+醫(yī)生”的診斷方式提高了患者的就診質(zhì)量,病人在侯診中先跟AI交流,可以緩解就醫(yī)的焦慮,而且,讓他可以有更多的時間去與醫(yī)生溝通自己的感受。但美中不足的是,目前AI診斷只能通過文字一問一答進行溝通,“希望隨著技術(shù)的進步,可以增加視覺、嗅覺等多維度診斷,結(jié)果會更加精確。”
通過這種聯(lián)合協(xié)同的模式,不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量,還加深了醫(yī)生與患者之間的信任與理解。
此外,患者可以通過智能健康管理系統(tǒng)與MedGPT進行實時互動,了解自身的健康狀況并獲取個性化的健康建議。這種互動方式不僅提高了患者的健康意識和管理能力,還增強了醫(yī)患之間的溝通和信任。MedGPT的應(yīng)用,或?qū)⒆?ldquo;排隊三小時,看病五分鐘”的就醫(yī)場景逐步退出歷史舞臺成為可能。
MedGPT打造AI賦能醫(yī)聯(lián)體建設(shè)樣本
廣州市紅十字會醫(yī)院(廣州市應(yīng)急醫(yī)院、暨南大學(xué)附屬廣州紅十字會醫(yī)院)創(chuàng)建于1904年,是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、應(yīng)急為一體的廣州市屬公立三級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院在多個領(lǐng)域具有顯著的??铺厣蛢?yōu)勢,如燒傷創(chuàng)傷重癥、骨科、耳鼻咽喉頭頸外科、心血管內(nèi)科、中醫(yī)科等,并承擔著廣州市及周邊地區(qū)的醫(yī)療保障和衛(wèi)生應(yīng)急任務(wù)。
廣州市紅十字會醫(yī)院積極參與醫(yī)聯(lián)體建設(shè),通過在區(qū)域內(nèi)開展多種形式的合作項目,提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平。例如,2023年6月成立海珠區(qū)耳鼻咽喉頭頸外科醫(yī)療中心,聯(lián)合區(qū)內(nèi)8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展耳鼻咽喉頭頸外科服務(wù)能力提升工作;9月成立海珠區(qū)護理管理質(zhì)量控制中心,推動區(qū)內(nèi)護理管理和服務(wù)水平;10月組建海珠區(qū)西北片區(qū)健康管理聯(lián)盟,聯(lián)合周邊3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為常住居民提供全流程健康服務(wù);今年3月在海珠湖公園啟動建院120周年百場義診活動,讓區(qū)內(nèi)群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù);7月又牽頭成立了海珠區(qū)城市醫(yī)療集團(西片區(qū)),將合作的社區(qū)醫(yī)院擴大至14家,通過搭建“1+1+N”協(xié)作格局,實現(xiàn)資源下沉和服務(wù)同質(zhì)化,提升基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。
廣州市紅十字會醫(yī)院在大力發(fā)展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的背景下,選擇與醫(yī)聯(lián)MedGPT開展義診活動,也印證了先進的AI能力在提升醫(yī)療服務(wù)效率與醫(yī)療質(zhì)量方面的廣闊前景。
首先,MedGPT具備從疾病預(yù)防、診斷、治療到康復(fù)的全流程智能化診療能力。它能夠通過多輪問診引導(dǎo)患者收集足夠的診斷決策因子,從而確保診斷的準確性。這種能力使得基層醫(yī)療機構(gòu)在診療過程中能夠得到更加專業(yè)地支持,提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度?;诨颊叩木唧w病情和醫(yī)學(xué)檢查數(shù)據(jù),MedGPT能夠為患者設(shè)計個性化的疾病治療方案。這有助于實現(xiàn)精準醫(yī)療,提高治療效果,減少不必要的醫(yī)療資源浪費。
其次,MedGPT不僅能在初診階段提供初步診斷建議,還能在診療過程中實時輔助醫(yī)生進行決策,如治療方案的選擇、藥物劑量的調(diào)整等。同時,它還能根據(jù)患者的病情變化進行風(fēng)險預(yù)警,幫助醫(yī)生及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的健康風(fēng)險。
再次,MedGPT的應(yīng)用可以促進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)之間的信息共享和協(xié)作。通過AI技術(shù)的支持,各級醫(yī)療機構(gòu)可以更加高效地協(xié)同工作,共同提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平。MedGPT的智能化診療能力可以幫助醫(yī)聯(lián)體實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和高效利用。通過提升基層醫(yī)療機構(gòu)的診療水平和服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)聯(lián)體可以更加有效地滿足患者的醫(yī)療需求,提升整體效能。
此外,MedGPT的應(yīng)用可以為分級診療提供科學(xué)的依據(jù)和標準。通過AI技術(shù)的支持,可以更加準確地判斷患者的病情嚴重程度和診療需求,從而合理引導(dǎo)患者按照分級診療制度有序就醫(yī)。MedGPT的智能化診療能力可以優(yōu)化患者的就醫(yī)流程。通過線上問診、智能導(dǎo)診等方式,患者可以更加便捷地獲得醫(yī)療服務(wù),減少等待時間和就醫(yī)成本。同時,MedGPT還可以為患者提供用藥指導(dǎo)、智能隨訪復(fù)診等后續(xù)服務(wù),確?;颊叩玫竭B續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。
此次“AI+醫(yī)生”義診活動的成功舉辦,標志著廣州市紅十字會醫(yī)院與醫(yī)聯(lián)在醫(yī)療智能化領(lǐng)域的合作邁出了堅實的一步。雙方表示,將繼續(xù)深化合作,不斷探索AI與醫(yī)療深度融合的新模式、新路徑,為提升我國醫(yī)療服務(wù)水平、推動健康中國建設(shè)貢獻更多力量。
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