近日，埃森哲發(fā)布的《2024中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》揭示了當(dāng)前中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與未來趨勢。報告顯示，更多的中國企業(yè)計劃加大數(shù)字化領(lǐng)域的投入，利用人工智能(AI)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行持續(xù)轉(zhuǎn)型。這一趨勢不僅表明了中國企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的強勁需求，也預(yù)示著在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，服務(wù)商的角色將愈發(fā)凸顯，將為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供有力保障。
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱虹指出，技術(shù)變革的步伐不斷加快，對商業(yè)和社會的影響也在持續(xù)增強。企業(yè)要想在競爭中保持領(lǐng)先地位，就必須以更大的格局把握技術(shù)，從全局出發(fā)，堅持以人為本，才能有效解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)和組織挑戰(zhàn)，實現(xiàn)應(yīng)用和治理兼顧，塑造獨特的競爭優(yōu)勢。這一觀點不僅為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向，也強調(diào)了企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要關(guān)注的核心要素。
報告顯示，近六成(59%)的受訪企業(yè)表示，計劃在未來一年對數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目增加投資。越來越多的企業(yè)計劃借助以人工智能為代表的先進(jìn)技術(shù)重塑各項職能，其中制造(48%)、財務(wù)(45%)和供應(yīng)鏈(42%)成為三大重點關(guān)注領(lǐng)域。這一數(shù)據(jù)不僅揭示了企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，也反映了人工智能技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用前景。
然而，盡管認(rèn)識到技術(shù)應(yīng)用和投資的必要性，要想充分釋放技術(shù)的價值，中國企業(yè)仍面臨多重挑戰(zhàn)。企業(yè)需要完善人工智能戰(zhàn)略、增強數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、提升組織變革能力。在這個過程中，專業(yè)的服務(wù)商將發(fā)揮不可替代的作用。以Testin云測為例，其提供的軟件測試服務(wù)和AI數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注服務(wù)，正是幫助企業(yè)完善數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)、提升組織變革能力的重要一環(huán)。
Testin云測在軟件測試領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，能夠為企業(yè)提供全生命周期的軟件測試解決方案。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性是至關(guān)重要的。Testin云測通過專業(yè)的測試服務(wù)，幫助企業(yè)確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量，降低因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險。同時，其AI數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注服務(wù)也為企業(yè)在人工智能應(yīng)用方面提供了有力支持。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是人工智能算法訓(xùn)練和優(yōu)化的基礎(chǔ)，Testin云測通過專業(yè)的數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量的數(shù)據(jù)集，從而提升人工智能應(yīng)用的準(zhǔn)確性和效率。
報告建議企業(yè)從四個方面采取行動，穩(wěn)健地釋放技術(shù)、組織、人才等全面價值，持續(xù)重塑。一是以價值為導(dǎo)向，對基本流程、工作方式和決策過程進(jìn)行重新設(shè)計;二是構(gòu)建新型數(shù)字核心，建設(shè)與人工智能相匹配的新能力;三是重塑人才和工作，把人放在變革的核心;四是打造負(fù)責(zé)任的AI，確保人工智能的設(shè)計、部署和使用符合法律和倫理。
人工智能正在驅(qū)動中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而在這個過程中，服務(wù)商的地位將愈發(fā)凸顯。更多像Testin云測一樣的優(yōu)秀服務(wù)商將幫助企業(yè)克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)技術(shù)、組織、人才等全面價值的釋放和持續(xù)重塑。
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