在跨境電商物流領(lǐng)域,深圳市跨進(jìn)物流有限公司旗下新一代專業(yè)級(jí)中國(guó)香港集運(yùn)平臺(tái)——淘集運(yùn),以其專業(yè)、高效的服務(wù),成為了中國(guó)最具規(guī)模和實(shí)力的中國(guó)香港集運(yùn)公司。淘集運(yùn)致力于為大陸電商賣家和中國(guó)香港買家提供便捷、經(jīng)濟(jì)的集運(yùn)服務(wù),通過優(yōu)化物流流程,降低運(yùn)費(fèi)成本,助力雙方實(shí)現(xiàn)共贏。
為了進(jìn)一步加速全球化競(jìng)爭(zhēng),提升全球客戶互動(dòng)效率,淘集運(yùn)攜手極光(Aurora Mobile,納斯達(dá)克股票代碼:JG)旗下領(lǐng)先的全球多渠道互動(dòng)解決方案提供商EngageLab,實(shí)現(xiàn)了消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級(jí)精準(zhǔn)觸達(dá)。
在淘集運(yùn)的全球化業(yè)務(wù)中,物流信息的即時(shí)更新與精準(zhǔn)傳遞無疑是核心所在。極光EngageLab的AppPush集成8 大廠商通道及1個(gè)自建通道,確保淘集運(yùn)的每一則物流動(dòng)態(tài)都能迅速、準(zhǔn)確地傳遞至全球用戶手中。無論是在物流跟蹤、運(yùn)費(fèi)結(jié)算,還是售后服務(wù)等環(huán)節(jié),用戶都能隨時(shí)隨地獲取最新的物流信息。這種跨越地域的即時(shí)溝通,不僅極大地提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)與滿意度,更為淘集運(yùn)的全球銷售增長(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
在承載全球海量用戶信息的過程中,極光EngageLab AppPush擁有全球多通道、多數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),支持通道互為補(bǔ)充、實(shí)時(shí)智能補(bǔ)發(fā)、服務(wù)多點(diǎn)備份,從技術(shù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面全面保障消息的送達(dá)。同時(shí)極光EngageLab AppPush在全球范圍內(nèi)每天處理數(shù)百億條消息,保障系統(tǒng)的高并發(fā)、高可靠、穩(wěn)定、安全和高效。實(shí)現(xiàn)消息毫秒級(jí)送達(dá),業(yè)務(wù)高峰期也能暢發(fā)無憂。這一卓越性能,使得淘集運(yùn)在面對(duì)全球龐大業(yè)務(wù)量時(shí),依然能夠保持消息推送的精準(zhǔn)與高效,極大地降低了觸達(dá)成本,提升了運(yùn)營(yíng)效率。
在個(gè)性化服務(wù)領(lǐng)域,極光EngageLab AppPush擁有7類消息樣式,10 種用戶分群規(guī)則,可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶,并支持全生命周期數(shù)據(jù)追蹤,多維度消息漏斗,構(gòu)建用戶行為畫像,為淘集運(yùn)提供了全球化的智慧支持。淘集運(yùn)可以基于推送數(shù)據(jù)信息,繪制精細(xì)的用戶畫像,進(jìn)而提供更加個(gè)性化的物流服務(wù)和產(chǎn)品推薦。例如,針對(duì)經(jīng)常購(gòu)買大宗商品的中國(guó)香港買家,淘集運(yùn)可以推送更為優(yōu)惠的集運(yùn)方案和運(yùn)費(fèi)折扣信息,進(jìn)一步提升客戶的忠誠(chéng)度與滿意度,塑造全球化品牌美譽(yù)度。
在全球化的跨境電商物流市場(chǎng)中,提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。通過與極光EngageLab AppPush的合作,淘集運(yùn)不僅提升了客戶互動(dòng)效率,還推動(dòng)了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的服務(wù)能力。
未來,淘集運(yùn)將繼續(xù)攜手極光EngageLab AppPush,以精準(zhǔn)、高效、穩(wěn)定、安全的推送服務(wù)為基礎(chǔ),不斷優(yōu)化物流流程,提升客戶互動(dòng)效率,為全球客戶提供更加便捷、經(jīng)濟(jì)的集運(yùn)服務(wù)。同時(shí),極光也將持續(xù)助力淘集運(yùn)不斷提高服務(wù)水平,以品質(zhì)贏得尊重,以高效實(shí)現(xiàn)發(fā)展,致力于共同打造更加專業(yè)、高效、便捷的跨境電商物流平臺(tái)。
關(guān)于極光EngageLab海外消息服務(wù)平臺(tái):
作為極光旗下領(lǐng)先的多渠道互動(dòng)解決方案提供商,EngageLab致力于為全球企業(yè)提供全域通道的消息通知解決方案,可實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的觸達(dá)策略、更低的消息發(fā)送成本、更高的消息送達(dá)率和更好的用戶轉(zhuǎn)化率。EngageLab已成為享譽(yù)國(guó)際的海外消息服務(wù)平臺(tái),市場(chǎng)份額持續(xù)名列前茅。其客戶涵蓋科技、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、視頻、媒體、汽車、金融等行業(yè),遍布全球超過29個(gè)國(guó)家和地區(qū)和數(shù)百家頭部企業(yè)。
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