梁達(dá)：實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售反差巨大玄機(jī)何在

（原標(biāo)題：實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售反差巨大玄機(jī)何在）

　2014-2017年1-5月網(wǎng)上零售額與零售總額同比增速

2011-2016年中國網(wǎng)民規(guī)模（萬人）

　2011-2016年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率

改革開放以來，實(shí)體零售企業(yè)一直保持較快增速，為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生作出了積極貢獻(xiàn)。但受成本攀升、同業(yè)競爭加劇、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展影響，近年來實(shí)體零售業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營困難，行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。與之形成巨大反差的是，網(wǎng)絡(luò)零售正成為一種新的商業(yè)模式，發(fā)展速度超出預(yù)期。近5年，網(wǎng)上零售持續(xù)保持25%以上的增長速度。

目前，造成實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)零售巨大反差的原因是多方面的，既有長期因素，也有短期因素；既有外部原因，也有內(nèi)功不足的問題。這些問題涉及很多領(lǐng)域和部門，單靠實(shí)體零售企業(yè)自己去調(diào)整、整合、應(yīng)對，是難以解決的，需要相關(guān)部門統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

實(shí)體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。實(shí)體零售業(yè)不可替代，其與電子商務(wù)均為零售業(yè)的有機(jī)組成部分，兩者并非是此消彼長的關(guān)系，融合發(fā)展是未來的大趨勢。通過運(yùn)用新技術(shù)、打造新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造智慧零售新模式，實(shí)體零售業(yè)可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。

1.網(wǎng)上零售保持快速增長，市場規(guī)模突破5萬億元大關(guān)

我國網(wǎng)絡(luò)零售市場經(jīng)過多年快速增長，目前已穩(wěn)居交易額世界第一的地位。在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，商品日益豐富、服務(wù)不斷升級，進(jìn)入了由“量”到“質(zhì)”的成熟化發(fā)展階段。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2016年，全國網(wǎng)上零售額51555.7億元，比上年增長26.2%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額41944.5億元，增長25.6%，增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速15.2個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速3個(gè)百分點(diǎn)左右；在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中所占比重為12.6%，比上年提升1.8個(gè)百分點(diǎn)。

經(jīng)過多年的市場培育和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售市場成熟度越來越高，線上線下加速融合。據(jù)國際電子商務(wù)中心的數(shù)據(jù)顯示，自2014年以來反映線上線下融合程度的我國網(wǎng)絡(luò)零售滲透指數(shù)逐步攀升，尤其是2016年二季度大幅提高到148.5，三季度保持在146。

今年以來，網(wǎng)上商品零售持續(xù)快速增長。1-5月份，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長26.5%，增速比1-4月份提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速16.2個(gè)百分點(diǎn)；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為13.2%，比1-4月份提高0.3個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。

2.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)增速低于社會(huì)消費(fèi)品零售總額平均增速

2013-2016年，受經(jīng)營成本攀升、居民消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化、電子商務(wù)快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售業(yè)主要指標(biāo)增速回落，連續(xù)幾年處于下滑狀態(tài)，部分大型零售企業(yè)經(jīng)營困難，個(gè)別商業(yè)街和商圈整體衰落，一些實(shí)體店歇業(yè)或關(guān)門。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，百貨店、購物中心、大型超市業(yè)態(tài)中，有46家公司關(guān)閉了185家門店。

2016年，包括超市、百貨店、專業(yè)店等在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)零售額比上年增長7.8%，增速雖比上年加快2.3個(gè)百分點(diǎn)，但比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速低2.6個(gè)百分點(diǎn)，比網(wǎng)上零售增速低18.4個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2016年連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模2.1萬億元，同比僅增長3.5%，是有統(tǒng)計(jì)以來的最低一年。

據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2016年，零售百強(qiáng)中88家實(shí)體零售企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到1.8萬億元，同比增長4.0%，比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速低6.4個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，電商依然保持較快增長，百強(qiáng)中6家電商的銷售規(guī)模達(dá)到2.47萬億元，同比增長34.2%，占百強(qiáng)整體銷售的比重為51.2%，6家電商對百強(qiáng)零售企業(yè)整體銷售增長的貢獻(xiàn)率為83.5%。其中，京東為中國最大零售商（自營+ B2C平臺+實(shí)體），大商集團(tuán)為中國最大實(shí)體零售商，天貓為中國最大B2C零售平臺。2016年，零售百強(qiáng)中6家主要的“實(shí)體+電商” 型零售企業(yè)銷售規(guī)模為5389.1億元，比上年同期增長11.2%。

大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)經(jīng)營困難，且經(jīng)營每況愈下，前景不樂觀。歸納起來，主要由以下幾大因素導(dǎo)致了實(shí)體店陷入困境。

1.缺少商業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致同業(yè)競爭加劇

近幾年來，由于城市加快擴(kuò)張尤其是房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，城市商業(yè)設(shè)施增長過快，且存在著“千店一面”的問題——品牌同質(zhì)化非常嚴(yán)重，重復(fù)率至少在60%以上，在同一商圈內(nèi)甚至高達(dá)90%。加之有關(guān)部門對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展缺少有效規(guī)劃，甚至無規(guī)劃，盲目發(fā)展，相同或類似業(yè)態(tài)的網(wǎng)點(diǎn)布局失衡，扎堆經(jīng)營，造成資源浪費(fèi)、惡性競爭、利潤下滑，一些大型超市向供應(yīng)商收取諸如進(jìn)場費(fèi)、店慶費(fèi)、開業(yè)贊助費(fèi)、物損費(fèi)等名目繁多的費(fèi)用，這不僅破壞了公平競爭環(huán)境，擾亂了正常的市場秩序，還將一些不必要的費(fèi)用強(qiáng)加到了消費(fèi)者的身上，有的甚至影響到了商品的質(zhì)量。過高的商品價(jià)格，抑制了銷售增長。

2.用工成本持續(xù)走高，負(fù)擔(dān)過重

盡管“營改增”減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，但近年來勞動(dòng)力薪酬普遍提高，加大了勞動(dòng)密集型的實(shí)體零售企業(yè)成本壓力，存在“招工難”等問題。一方面行業(yè)工資水平普遍較低（3000元/人 ），90后從事服務(wù)業(yè)意愿不足，一線崗位招工較困難；另一方面用工規(guī)模大，人力成本持續(xù)攀升，薪資成本壓力使企業(yè)留不住優(yōu)秀一線員工，制約了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。如有的百貨集團(tuán)人力成本占到企業(yè)運(yùn)營成本的40%多，“五險(xiǎn)一金”連續(xù)上漲，年均增長10%。

3.房租和融資等成本不斷上漲

隨著房地產(chǎn)價(jià)格迅速上漲，企業(yè)門店續(xù)約和開新店都面臨巨大成本壓力。企業(yè)擴(kuò)張、轉(zhuǎn)型都需要大量資金支持，由于銀行信貸獲取困難，多家多元化發(fā)展集團(tuán)公司涉足投融資領(lǐng)域，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，零售企業(yè)普遍存在融資難和融資貴等問題。

4.落后的消費(fèi)體驗(yàn)及強(qiáng)烈的電商沖擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善和更新，引領(lǐng)了電子商務(wù)的銷售浪潮。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為消費(fèi)者熱衷的購物渠道之一，并且年齡在35歲以下的社會(huì)主力軍，大多會(huì)選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。對比傳統(tǒng)的消費(fèi)者購物流程，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的網(wǎng)購縮短了空間與時(shí)間上的距離，為消費(fèi)者帶來了更方便快捷的消費(fèi)體驗(yàn)。而傳統(tǒng)零售企業(yè)的實(shí)體店鋪，一方面局限了時(shí)間性與空間性，另一方面在延續(xù)性發(fā)展的情況下，導(dǎo)致消費(fèi)者的購物體驗(yàn)越來越差。

5.傳統(tǒng)零售企業(yè)的盈利模式多年不變

目前傳統(tǒng)百貨店的盈利模式大多是：百貨企業(yè)作為“二房東”，在收取租金的同時(shí)以聯(lián)營分成的方式，從廠商銷售額中抽成。大部分百貨企業(yè)的自營商品比例為10%，一線百貨企業(yè)毛利率也僅為20%，這比國外同行低出近50%。如有的實(shí)體店的自營比重幾乎為零，主要是以提成返利為主。

6.實(shí)體店與電商競爭極不對稱，存在不公平情況

據(jù)反映，目前實(shí)體店面臨增值稅、營業(yè)稅等稅種，還有衛(wèi)生、消防、工商等費(fèi)用，最后還有逐年攀高的房租，這些支出可不是小數(shù)目。有的老企業(yè)還要承擔(dān)老員工的退休工資。而電商恰恰可以規(guī)避掉。也就是說，實(shí)體店將這些支出記入成本，而對于電商而言，恰恰相當(dāng)于讓利給了消費(fèi)者。

1．網(wǎng)購以低廉的價(jià)格迎合了越來越多的消費(fèi)需求

由于減少了中間環(huán)節(jié)以及實(shí)體店成本，價(jià)格優(yōu)勢突出，網(wǎng)購可直接與銷售廠家代理商達(dá)成交易意向，省去了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，同類商品網(wǎng)購比商場便宜得多，網(wǎng)購能夠給消費(fèi)者帶來更加低廉的價(jià)格，從而使網(wǎng)購快速成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚，拉動(dòng)和催生了新的消費(fèi)需求。其次是商品種類豐富。由于網(wǎng)絡(luò)商品信息更新快，購買者選擇商品的空間很大，只需切換不同網(wǎng)頁就可以購買到心儀的商品。

2.改善了消費(fèi)環(huán)境

由于無地域與時(shí)間的限制，網(wǎng)購提供了更廣闊的選擇范圍和更多的購物便利。消費(fèi)者可以不受地域和時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地利用智能手機(jī)、個(gè)人電腦、各種App上網(wǎng)購物或進(jìn)行其他消費(fèi)，這使得日常生活日益方便，而且有了無限伸展空間。多元化、碎片化、快捷化的消費(fèi)活動(dòng)開始為消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)，引導(dǎo)著人們在其中尋找另一種歸屬與認(rèn)同，影響著人們的現(xiàn)實(shí)生活，這使得日常生活日益方便，而且有了無限伸展空間。

3.網(wǎng)購規(guī)模不斷擴(kuò)大，居民消費(fèi)方式加速轉(zhuǎn)變

隨著移動(dòng)支付、現(xiàn)代物流的進(jìn)一步發(fā)展，人們的消費(fèi)方式更多地從“線下”轉(zhuǎn)到“線上”，甚至不僅小件日用品在網(wǎng)上買，大件電器乃至汽車、住房的購買也開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底提升2.9個(gè)百分點(diǎn)。中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量。截至2016年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.67億，占網(wǎng)民比例為63.8%，較2015年底增長12.9%。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到4.41億，占手機(jī)網(wǎng)民的63.4%，年增長率為29.8%。

4.滿足了消費(fèi)需求，優(yōu)化了消費(fèi)結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者和商家搭建了一個(gè)快捷而又實(shí)用的互動(dòng)平臺，消費(fèi)者可以親自參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，商家則根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品外形、性能等多方面的要求，提供個(gè)性化的商品。這種互動(dòng)性體現(xiàn)不僅是一種商業(yè)模式，更代表著未來新文化和新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。

在物資匱乏的年代，一個(gè)地區(qū)甚至全國同時(shí)追求千人一面的產(chǎn)品和服務(wù)的模仿型排浪式消費(fèi)屢屢出現(xiàn)。這一特定的歷史階段雖然對提升居民的生活水平產(chǎn)生了積極的作用，但是當(dāng)規(guī)?；a(chǎn)愈演愈烈時(shí)，產(chǎn)能過剩就不可避免，而這時(shí)的人們又不再滿足于簡單的基本物質(zhì)生活需求，對特色化、趣味化的需求更加強(qiáng)烈，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新興消費(fèi)正好滿足了人們的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)空間分散、時(shí)間錯(cuò)位之間的供求匹配，這樣提高了供求雙方的福利水平，優(yōu)化升級了人們的基本需求。

1.實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用

實(shí)體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)體商品銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90%左右，創(chuàng)造了第三產(chǎn)業(yè)近十分之一的增加值，增加了近五分之一的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，實(shí)體零售對引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)、繁榮市場、保障就業(yè)的意義重大。

應(yīng)該把零售業(yè)的發(fā)展提升到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略層面去定位，對零售業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、資源配置、政策支持、政府保障，應(yīng)納入政府對國民經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一規(guī)劃，從根本上進(jìn)一步解決好零售業(yè)的地位問題。目前，零售企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)務(wù)之急，提升零售業(yè)持續(xù)發(fā)展能力也已成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容之一。

2.實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售是零售業(yè)的有機(jī)組成部分

實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售是零售業(yè)的有機(jī)組成部分，融合發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢。2016年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，針對當(dāng)前實(shí)體零售存在的主要問題和面臨的突出困難，從推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高度出發(fā)，對推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的具體任務(wù)、政策措施作出了全面部署，同時(shí)也確立了零售業(yè)融合發(fā)展的主要方向，是當(dāng)前和今后一段時(shí)間指導(dǎo)零售業(yè)工作的綱領(lǐng)性文件。這對各地進(jìn)一步提高對零售業(yè)地位和作用的認(rèn)識，增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，統(tǒng)籌推進(jìn)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作，著力增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高流通效率和服務(wù)水平，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求，具有重要意義。

3.實(shí)體零售承擔(dān)著促進(jìn)消費(fèi)增長的重要任務(wù)

社會(huì)生產(chǎn)最終都要通過流通轉(zhuǎn)化為直接的消費(fèi)品，以實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。要想進(jìn)一步發(fā)揮實(shí)體零售業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用、對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)作用、對制造業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，必須進(jìn)一步提升實(shí)體零售業(yè)的地位。要進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，必須要進(jìn)一步發(fā)展包括實(shí)體零售業(yè)在內(nèi)的所有的服務(wù)消費(fèi)的部門。

目前，實(shí)體零售企業(yè)面臨的問題，既有企業(yè)自身變革不及時(shí)和經(jīng)營管理中存在的問題，也有宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革帶來的新問題、新挑戰(zhàn)，如經(jīng)濟(jì)全球化、科技的發(fā)展、金融領(lǐng)域的發(fā)展變革、城市管理的變革等的影響。對這些新的問題，單靠實(shí)體零售企業(yè)自己去調(diào)整、整合、應(yīng)對，是難以解決的，必須靠政府統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

盡管這幾年實(shí)體零售經(jīng)營困難，但不等于零售行業(yè)進(jìn)入衰退期。作為商品流通的重要基礎(chǔ)，零售業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費(fèi)的雙向引領(lǐng)作用。適應(yīng)消費(fèi)需求變化，加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐，是實(shí)體零售行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)選擇。

1.加大商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃力度，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)

有關(guān)業(yè)態(tài)調(diào)整，政府需要站在整個(gè)社會(huì)資源合理配置的角度，對零售的業(yè)態(tài)發(fā)展，納入城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃。零售網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展、不同業(yè)態(tài)的合理配置，要納入城市發(fā)展規(guī)劃和農(nóng)村小城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，確保合理配置、合理布局，使城市、農(nóng)村形成合理的商業(yè)中心、特色商業(yè)、社區(qū)商業(yè)的合理配置，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)。要引導(dǎo)實(shí)體零售企業(yè)改變千店一面、千店同品現(xiàn)象，不斷調(diào)整和優(yōu)化商品品類，增加智能、時(shí)尚、健康、綠色商品品種。

2.加快創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)與模式，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益

鼓勵(lì)實(shí)體商業(yè)與旅游、文化和娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)跨界融合，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，延長服務(wù)鏈條，繁榮市場增強(qiáng)活力。實(shí)施零售業(yè)提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，引導(dǎo)零售企業(yè)提高經(jīng)營效率，提升服務(wù)水平。引導(dǎo)零售企業(yè)提高自營比重，積極發(fā)展買斷經(jīng)營，提升盈利能力和差異化經(jīng)營水平。鼓勵(lì)購物中心、百貨店等調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，從傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗(yàn)消費(fèi)中心轉(zhuǎn)型。推動(dòng)連鎖化、品牌化企業(yè)設(shè)立社區(qū)便利店和社區(qū)超市，發(fā)揮終端網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，拓展便民增值服務(wù)。推進(jìn)商品交易市場優(yōu)化布局、集聚資源和創(chuàng)新發(fā)展，向智能化、體驗(yàn)化、平臺化轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)市場與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。培育生活性服務(wù)新業(yè)態(tài)新模式，提升規(guī)范化水平，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益。

3．促進(jìn)線上線下融合發(fā)展

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮線上線下功能差異化優(yōu)勢，激發(fā)實(shí)體商業(yè)活力。增強(qiáng)批發(fā)零售業(yè)線上信息交互、在線交易、精準(zhǔn)營銷等功能，提升線下商品集散、真實(shí)體驗(yàn)、物流配送、售后服務(wù)等功能。推動(dòng)吃住行及旅游、娛樂等生活性服務(wù)業(yè)在線化，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)結(jié)合，提供個(gè)性化、便利化服務(wù)。鼓勵(lì)會(huì)展、典當(dāng)、拍賣等行業(yè)開展網(wǎng)上展示和交易，打造常態(tài)化交流對接平臺。鼓勵(lì)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)化配置社會(huì)資源，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)、協(xié)同經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)新模式。

4.加快財(cái)稅體制改革，創(chuàng)造良好的零售商業(yè)氛圍

一是要進(jìn)一步加快財(cái)稅體制改革，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)、增效，營造良好的軟環(huán)境；控制租金不合理高漲現(xiàn)象，降低水、電費(fèi)、物流費(fèi)用，真正降低零售端的經(jīng)營壓力，在稅收、資金支持、經(jīng)營場地上給予實(shí)體零售企業(yè)優(yōu)惠政策。二是要深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作，著力解決實(shí)體零售企業(yè)反映較為集中的線上線下不公平競爭問題，開展線上線下公平監(jiān)管、公平納稅，打擊不正當(dāng)競爭行為。通過市場秩序整頓打破地方保護(hù)和市場壁壘，為實(shí)體零售企業(yè)減負(fù)。

2017年5月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)

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