(原標(biāo)題:多地摩拜單車(chē)無(wú)法開(kāi)鎖 公司歸咎運(yùn)營(yíng)商)
8月10日上午,大量摩拜用戶(hù)反應(yīng),在北京、上海、成都、深圳等地區(qū)的摩拜單車(chē)出現(xiàn)了無(wú)法開(kāi)鎖的情況。北京的胡女士表示,今天早上把家門(mén)口的摩拜單車(chē)均試了一遍,全部都無(wú)法打開(kāi)。
部分網(wǎng)友還在微博等社交平臺(tái)反映了摩拜單車(chē)無(wú)法開(kāi)鎖的問(wèn)題。有網(wǎng)友表示,用手機(jī)掃描摩拜單車(chē)上二維碼之后,彈出了一個(gè)“超時(shí)。如果鎖已開(kāi)請(qǐng)正常騎行,稍后會(huì)開(kāi)始計(jì)費(fèi)。如鎖沒(méi)有開(kāi),請(qǐng)重試或嘗試其它摩拜單車(chē)”的對(duì)話(huà)框。然而,車(chē)輛上的智能鎖并未打開(kāi)。試了好幾輛車(chē),都是這樣的結(jié)果。
不少網(wǎng)友還表示,連續(xù)好幾輛摩拜單車(chē)無(wú)法開(kāi)鎖,在早晨這樣特殊一個(gè)時(shí)間段,直接耽誤了上班時(shí)間。
當(dāng)天上午九時(shí)四十分,摩拜單車(chē)官方微博對(duì)此作出了回應(yīng)。摩拜稱(chēng):“今天早上我們注意到,有用戶(hù)上報(bào)了摩拜單車(chē)無(wú)法開(kāi)鎖的故障。摩拜單車(chē)技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間進(jìn)行了處理,目前服務(wù)已經(jīng)全面恢復(fù)正常。摩拜對(duì)受影響用戶(hù)造成的不便深表歉意。摩拜單車(chē)將繼續(xù)不斷改善用戶(hù)體驗(yàn),為上億用戶(hù)提供便捷、環(huán)保的智能共享單車(chē)服務(wù)。”
隨后,《證券日?qǐng)?bào)》記者對(duì)附近的摩拜單車(chē)進(jìn)行了掃描檢測(cè),發(fā)現(xiàn),幾輛停放在路邊的摩拜單車(chē)現(xiàn)在均能打開(kāi)了。
對(duì)于此次摩拜單車(chē)發(fā)生的故障,摩拜單車(chē)CTO夏一平向媒體表示?!敖裉爝\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題,整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)全部出問(wèn)題,明天會(huì)看到移動(dòng)相關(guān)的新聞。”當(dāng)問(wèn)及是不是因?yàn)橛脩?hù)數(shù)量過(guò)多導(dǎo)致系統(tǒng)“宕機(jī)”時(shí),他回應(yīng):“這和我們自己的平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,摩拜出現(xiàn)智能鎖癱瘓的故障,這一事件造成了非常大的影響?,F(xiàn)在,共享單車(chē)在人們生活出行扮演著越來(lái)越重要的角色,對(duì)于摩拜這樣一個(gè)在共享單車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,出現(xiàn)這樣一個(gè)大的故障是非常不應(yīng)該的,與此同時(shí),這樣的故障也會(huì)影響很多人。
眾所周知,目前,ofo和摩拜單車(chē)一直都是共享單車(chē)行業(yè)內(nèi)發(fā)展最好的兩大品牌。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)也成為焦點(diǎn)話(huà)題。ofo小黃車(chē)早期投放了大量的機(jī)械鎖單車(chē),不過(guò),機(jī)械鎖有著損壞率高等明顯缺點(diǎn)。而摩拜單車(chē)早期就開(kāi)始使用智能鎖,這在與ofo的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定優(yōu)勢(shì),也贏得了較好的用戶(hù)口碑。
不過(guò),摩拜單車(chē)使用的智能鎖卻也出現(xiàn)了問(wèn)題。其實(shí)早前,就曾有媒體報(bào)道過(guò),摩拜的智能鎖并非是最先進(jìn)的NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),存在一定的技術(shù)漏洞,有點(diǎn)“偽物聯(lián)”的嫌疑。
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