共享寶馬奧迪初體驗(yàn):沒有行駛本以及任何操作指南

（原標(biāo)題：共享寶馬共享奧迪：北京街頭的“共享豪車”你體驗(yàn)過嗎？）

共享單車、共享雨傘、共享充電寶、共享睡眠艙…如果要對2017年的網(wǎng)絡(luò)熱詞做一個(gè)熱度TOP10排行榜，“共享經(jīng)濟(jì)”一詞絕對可以提前入圍。其中，“共享汽車”作為共享經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要組成部分，進(jìn)入市場較早，已被用戶廣泛接受，對消費(fèi)者而言已并不是一個(gè)新鮮概念。

共享寶馬（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

然而就在上周，沈陽街頭出現(xiàn)了一批“共享寶馬”。據(jù)報(bào)道，這些共享汽車全部是嶄新的BMW 1系轎車，車內(nèi)還配備了諸如車載WiFi、人臉識別、智能語音等科技，車輛使用資費(fèi)僅每公里1.5元。一時(shí)間，“共享寶馬”話題引發(fā)網(wǎng)友熱議，網(wǎng)友直呼“我那兩輛車（摩拜、OFO)該換了。”

那么，作為“中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地”，同時(shí)也是共享汽車較早投放的城市之一，北京街頭有沒有類似“共享寶馬”的產(chǎn)品？如果有，北京這些涉足豪華乘用車領(lǐng)域的共享汽車們，其用戶體驗(yàn)具體又是怎么樣的呢？

帶著這樣的問題，TechWeb趁周末，找到了一處位于北京市海淀區(qū)五道口的共享豪車停車點(diǎn)，并對產(chǎn)品進(jìn)行了體驗(yàn)。

共享豪車初體驗(yàn)：流程簡便 回頭率高

筆者使用的這款A(yù)pp“EZZY”旗下有兩款車型，一款是純電動的寶馬i3，另一種是燃油動力的奧迪A3。兩款車型只存在硬件上的產(chǎn)品差異，對用戶不存在消費(fèi)差異。筆者分別試駕了該兩款車型，操作流程和產(chǎn)品體驗(yàn)統(tǒng)一如下：

圖注：共享寶馬i3（上）、共享奧迪A3（下）

使用車輛前，用戶需要注冊、繳納2000元押金、上傳個(gè)人駕照并等待審核。審核通過后，用戶即可在App內(nèi)置的地圖上，搜尋離自己較近的車輛并預(yù)訂。預(yù)訂只保留15分鐘，超過15分鐘未到達(dá)車輛附近并未解鎖車輛，則視為放棄預(yù)訂。

使用車輛時(shí)，用戶直接在App內(nèi)點(diǎn)擊解鎖車輛，即可開門上車。車輛啟動和熄火無需鑰匙，車身內(nèi)置按鍵式的一鍵操作。駕駛感受方面，筆者感覺車子就是一臺普通的家用車，動力系統(tǒng)和操控系統(tǒng)并未受到運(yùn)營方的限制性改裝，同時(shí)，車內(nèi)也未見有其他的新增功能配置。

使用車輛后，熄火下車，在App內(nèi)點(diǎn)擊結(jié)束行程，系統(tǒng)將自動計(jì)費(fèi)并生成賬單。費(fèi)用方面，不計(jì)里程，無起步價(jià)，僅計(jì)時(shí)收費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)會員1.5元／分鐘，VIP會員（每月需固定交納1200會員費(fèi)）則0.5元／分鐘。注冊會員的2000元押金可退。

加油費(fèi)、停車費(fèi)、車輛事故、行駛違章等方面：

1、用戶訂車前，可在App內(nèi)提前查看目標(biāo)車輛的剩余續(xù)航里程，以判斷是否符合自己的用車需求，用車完畢后無需給車輛加油、充電。

2、用戶取車時(shí)遇到停車收費(fèi)可聯(lián)系運(yùn)營方報(bào)銷，用車中途發(fā)生的停車費(fèi)需用戶自理，用車完畢后，將車輛停在收費(fèi)停車點(diǎn)發(fā)生的停車費(fèi)，由運(yùn)營方買單。

3、用車期間發(fā)生車輛故障及交通事故，用戶需致電運(yùn)營方商議解決，且車輛投有保險(xiǎn)，根據(jù)定責(zé)定損，超出保險(xiǎn)賠償?shù)?，由用戶?fù)責(zé)。若發(fā)生違章，運(yùn)營方會根據(jù)違章時(shí)間，回溯用戶協(xié)商處理。

試駕體驗(yàn)小結(jié)：從注冊會員到取車用車、還車結(jié)算，整套流程還算比較方便，車身外觀和車輛內(nèi)部整體還算整潔。寶馬i3的“回頭率”很高。另外就硬件性能來看，純電動的寶馬i3內(nèi)飾豪華且動力迅猛，但續(xù)航里程有限；奧迪A3可能是低配車型，內(nèi)飾樸素，但車內(nèi)空間較寶馬i3寬裕，且續(xù)航更有保障。

共享豪車用車費(fèi)用 對比網(wǎng)約車、租車

體驗(yàn)結(jié)束后，TechWeb致電客服了解到，該共享豪車產(chǎn)品的運(yùn)營方，每天都安排有運(yùn)維人員對車輛進(jìn)行維護(hù)、清潔、調(diào)度、結(jié)算停車費(fèi)等工作。給用戶帶來兩點(diǎn)好處：

1、車輛不用定點(diǎn)停放，即“無樁”模式，用戶無需到固定的運(yùn)營點(diǎn)取車，用車完畢后也無需將車輛停放在指定的停車點(diǎn)。

2、用戶用車完畢可下車即走，不用考慮停車費(fèi)的問題，停車費(fèi)會由下任使用者支付并找運(yùn)營方報(bào)銷，或者由運(yùn)維人員來收車時(shí)處理。

圖注：夏季特惠+贈送返現(xiàn)金額，體驗(yàn)兩臺豪車賬單合計(jì)15元，實(shí)際支出5元錢

共享豪車的用車資費(fèi)，對比網(wǎng)約車，筆者算了一筆賬：

先看一個(gè)中短途的，起點(diǎn)終點(diǎn)假設(shè)從中國農(nóng)業(yè)大學(xué)西校區(qū)西南門到中國人民大學(xué)西門，百度地圖測距，兩地距離7.1公里，因?yàn)榫W(wǎng)約車的計(jì)費(fèi)規(guī)則綜合了里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)、遠(yuǎn)途費(fèi)和夜間費(fèi)，凌晨時(shí)分，滴滴快車優(yōu)享型報(bào)價(jià)28.8元，專車舒適型報(bào)價(jià)45.6元，行政級報(bào)價(jià)87.6元，另外豪華車報(bào)價(jià)108元起。

兩地路況，以筆者每天上下班的經(jīng)驗(yàn)預(yù)估，高峰時(shí)段大概需要行駛50分鐘，故共享豪車的費(fèi)用約為1.5*50=75元，而在暢通時(shí)段大概需要24分鐘，即1.5*24=36元。由此可見，共享豪車因?yàn)閮H僅只是計(jì)時(shí)收費(fèi)，所以一定要避免在擁堵的路段、時(shí)段出行。而且在同等路況下，共享豪車中短途資費(fèi)介于網(wǎng)約快車和豪華車之間。

再算一個(gè)長途的，以暢通時(shí)段從中國農(nóng)業(yè)大學(xué)到中國傳媒大學(xué)為例，百度地圖測距38公里，滴滴快車普通型報(bào)價(jià)127.9元，專車舒適型報(bào)價(jià)183.1元，行政級和豪華車報(bào)價(jià)超過300元。而如果在夜間暢通時(shí)段，一路走五環(huán)，筆者有過一次35分鐘完成兩點(diǎn)位移的經(jīng)歷，借鑒可知共享豪車費(fèi)用大約為1.5*35=52.5元。所以共享豪車在非擁堵的長途使用中，對比網(wǎng)約車的優(yōu)勢會非常明顯。

共享豪車對比租車。筆者大致查詢了一下神州租車、一嗨租車、悟空租車等租車網(wǎng)站，因?yàn)檐囆推ヅ洌廛嚨攸c(diǎn)、租車時(shí)長、促銷活動等因素不盡相同，很難給出一個(gè)固定的準(zhǔn)確價(jià)格。但一圈逛下來，租一輛同檔次的奧迪、寶馬，每天的租車費(fèi)用基本在350至680元之間不等。沈陽的“共享寶馬”使用費(fèi)用每天200元封頂，筆者體驗(yàn)的這家北京本地的共享豪車并沒有日消費(fèi)封頂?shù)恼?，如果一天連續(xù)使用8個(gè)小時(shí)即1.5*480=720元。所以具體怎么取舍還要看消費(fèi)者們各自的情況。

共享豪車的“喜”與“憂”

今年8月8日，交通運(yùn)輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)小微型客車租賃健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（簡稱“意見”），明確鼓勵發(fā)展汽車共享。

意見指出，小微型客車租賃服務(wù)，是傳統(tǒng)小微型客車租賃在服務(wù)模式、技術(shù)、管理上的創(chuàng)新，改善了用戶體驗(yàn)，為城市出行提供了一種新的選擇，有助于減少個(gè)人購車意愿，一定程度上緩解城市私人小汽車保有量快速增長趨勢以及對道路和停車資源的占用。

同時(shí)，意見對規(guī)范租賃車輛管理提出具體要求。要求相關(guān)企業(yè)規(guī)范租賃車輛管理、落實(shí)實(shí)名制查驗(yàn)制度等維護(hù)公共安全、保障租賃經(jīng)營者和承租人合法權(quán)益的規(guī)定。加強(qiáng)日常經(jīng)營管理，建立投訴處理機(jī)制，提升線上線下服務(wù)能力。

“共享汽車”給用戶提供了更加便捷的出行方式，滿足了“搖號多年，仍未中簽”等無車用戶們的用車需求，共享豪車則在共享汽車的基礎(chǔ)上，給了消費(fèi)者開拓了更廣闊的選擇空間，也促進(jìn)了市場的創(chuàng)新和發(fā)展。

但筆者通過這次體驗(yàn)，對共享豪車的發(fā)展“痛點(diǎn)”，也有幾點(diǎn)小小的擔(dān)憂：

1、安全隱患突出，并涉嫌違法。筆者本次體驗(yàn)時(shí)，啟動發(fā)車前檢查了一下車內(nèi)的儲存空間，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)并沒有任何操作指南、交通事故處理單、保單，甚至連行駛本、車輛登記證書等也沒看見。筆者馬上聯(lián)系客服，客服回復(fù)稱“車輛行駛本、登記證書等資料由公司統(tǒng)一包管，并不隨車放置，如果被交警攔下盤問并要求出示證件，請撥打客服。”此舉已涉嫌違反道路安全交通法，第二章第十一條。

筆者最后找的是在清華科技園停車場內(nèi)停放的車輛，在內(nèi)場簡單開了幾米。因?yàn)椴桓议_上路，與其說試駕，不如說摞了個(gè)車位。體驗(yàn)結(jié)束后，筆者站在車旁觀察，并交談了2位“新”車主，他們也都是來嘗鮮的體驗(yàn)者，且從操作上辨認(rèn)，應(yīng)該都是新手司機(jī)。新手新車+無證行駛+復(fù)雜的北京路況，真替他們捏一把汗。

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