(原標(biāo)題:摩拜們?cè)诤M猓貉b上車燈,還要不要戴頭盔?)
6月中旬,當(dāng)摩拜選擇英國(guó)曼徹斯特作為亞洲之外首個(gè)海外駐點(diǎn)時(shí),他們被警告,艾威爾河河畔和長(zhǎng)江附近的天氣可十分不同。
半個(gè)月后的一個(gè)星期二,摩拜的國(guó)際產(chǎn)品負(fù)責(zé)人理查德·黃躲在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)凹室內(nèi)避雨,不遠(yuǎn)處,1000輛摩拜單車正停放在坑坑洼洼的街道上,接受著雨水的沖刷。“每個(gè)人都向我們警告這里的下雨天。”理查德·黃說道。
正如同這座城市的天氣陰晴不定,來自中國(guó)的共享單車在海外的日子過得并不如意。近日,ofo、摩拜的單車出現(xiàn)在舊金山、新加坡等多個(gè)海外城市的街頭,卻不同程度地發(fā)現(xiàn),受到當(dāng)?shù)卣苤?、人口環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響,在這些地方,車輪子幾乎“動(dòng)彈不得”。
“進(jìn)入一個(gè)城市,不是扔幾輛車在路上”
自摩拜進(jìn)入曼徹斯特后,海倫·派德成為了共享單車的擁躉。7月中旬某一天,她通過摩拜APP中的GPS地圖尋找顯示在她附近的8輛自行車,找了好一會(huì),她找不到任何一輛。隨后,她發(fā)現(xiàn)第9輛自行車被鎖在一名年輕男子的后院。
同一時(shí)間,同住在曼徹斯特的艾拉·瓦拉登弗通過GPS地圖尋找到一輛倒在路邊的摩拜,正準(zhǔn)備開鎖時(shí),一位鄰居從屋里探出頭來,告訴她,這是一輛被盜竊的自行車,并且已經(jīng)報(bào)警了。
“我試圖解釋這是一部共享單車,但她沒聽懂,只是不斷地說警察來了。”艾拉說道。
據(jù)了解,自從摩拜于6月中旬在曼徹斯特投放了1000輛單車后,類似的烏龍事件屢見不鮮,此外,由于遭到盜竊和毀壞,當(dāng)?shù)匾呀?jīng)損失了50多輛單車。
共享單車在海外的遭遇與國(guó)內(nèi)類似。正如“曼徹斯特單車出行更廣泛運(yùn)動(dòng)”項(xiàng)目成員尼克·哈勃所表示,“自行車破壞行為并非只發(fā)生在曼徹斯特……”
《金融時(shí)報(bào)》的報(bào)道這樣評(píng)價(jià):“中國(guó)的共享單車計(jì)劃領(lǐng)先世界?!?/p>
據(jù)摩拜稱,目前摩拜在全球已覆蓋超過150個(gè)城市,預(yù)計(jì)年底將進(jìn)入全球200個(gè)城市。此前,ofo公開表示,小黃車將進(jìn)入20個(gè)國(guó)家。
摩拜已進(jìn)入的海外城市包括新加坡、舊金山、曼徹斯特、倫敦和佛羅倫薩等。ofo的海外拓展,依次是新加坡、美國(guó)、英國(guó)、哈薩克斯坦和泰國(guó)。不難看出,摩拜目標(biāo)市場(chǎng)在相對(duì)高端的歐美,而ofo則有志進(jìn)軍東南亞。歐美和東南亞市場(chǎng)迥異。
摩拜總裁胡煒煒曾公開表示,運(yùn)抵曼徹斯特的摩拜單車根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī),裝有前后車燈,用戶可在APP內(nèi)使用信用卡付費(fèi)?!斑M(jìn)入一個(gè)城市,不是拿幾輛車扔在路上就好,我們需要花很多時(shí)間,讓外國(guó)城市相信一家中國(guó)公司可以把共享單車做好。除了車輛設(shè)計(jì)和支付方式要適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?,還要學(xué)習(xí)如何與外國(guó)政府打交道、如何服務(wù)好當(dāng)?shù)赜脩??!彼f道。
海外亂停放水土不服
7月,新加坡邊境城市馬西嶺一個(gè)平常的夜晚,42歲的保安陶菲克·穆罕默德在完成12小時(shí)的值班后趕著回家。
他的住址位于島上的裕廊西區(qū)—距離地鐵40分鐘的路程。為了節(jié)省下在公交上繞線路的時(shí)間,他在到達(dá)地鐵目的站時(shí),停了下來,開鎖一部共享單車。
年初,國(guó)內(nèi)兩大共享單車巨頭把戰(zhàn)火蔓延到海外的時(shí)候,摩拜和ofo不約而同把新加坡作為第一個(gè)海外戰(zhàn)場(chǎng)。
據(jù)2017年上半年的《中國(guó)出境游報(bào)告》顯示,最受中國(guó)游客喜愛的海外目的地排名前三位的國(guó)家分別是泰國(guó)、日本和新加坡,而這三個(gè)國(guó)家都是共享單車希望加碼的海外市場(chǎng)。除此之外,馬來西亞、意大利、英國(guó)等也都是旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家,佛羅倫薩、倫敦、馬六甲等更是其中尤為熱門的旅游城市。
在ofo、摩拜先后進(jìn)入新加坡市場(chǎng)的幾個(gè)月后,當(dāng)?shù)氐男屡d共享單車公司oBike與ofo和摩拜的自行車一起遍布了整個(gè)獅城,將近3萬輛自行車出現(xiàn)在這個(gè)城市國(guó)家,全部都使用智能手機(jī)進(jìn)行解鎖和付費(fèi)。
然而,這些遍布大街小巷的自行車卻讓當(dāng)?shù)卣賳T感到頭疼。
“隨處停放將使得新加坡像一個(gè)中國(guó)城市,在那里自行車就這么四處擺放著。”新加坡政府工作人員艾倫說。
在這三家共享單車公司今年初推出服務(wù)后,經(jīng)過初期寬松的監(jiān)管后,近日,新加坡政府表示:“將嚴(yán)格限制兩家不作區(qū)別、隨處停放的共享單車公司。”
在新加坡郊區(qū),一位華裔老太太表示,每天她去市場(chǎng)時(shí),隨處竄出的共享自行車讓她眼花繚亂?!八麄冋J(rèn)為這個(gè)路面屬于他們。必須對(duì)他們罰款?!彼f道。
與新加坡情況類似的還有舊金山。國(guó)內(nèi)共享單車品牌小藍(lán)單車(Bluegogo)率先在1月25日宣布進(jìn)入美國(guó)舊金山,兩個(gè)月后,ofo也進(jìn)入該市場(chǎng)。和前者一同競(jìng)爭(zhēng)的還有共享單車Limebike和Spin,后兩者被認(rèn)為是“模仿”了中國(guó)無樁共享單車的想法。
然而,由于被質(zhì)疑占用公共空間,2個(gè)月后,舊金山政府出臺(tái)法案規(guī)定,經(jīng)營(yíng)無樁停放的共享單車是非法行為,并以單車亂停、影響市容為由,將小藍(lán)單車從所租用的停車場(chǎng)中全部移除。
小藍(lán)單車、Limebike和Spin的現(xiàn)任或以前的員工均表示,在投放單車前,他們積極與地方政府進(jìn)行談判。不像在中國(guó)那樣,在美國(guó),投放這些單車需要得到當(dāng)?shù)卣脑S可。
來自新加坡的oBike也在墨爾本遇到了同樣的麻煩。在當(dāng)?shù)?,市長(zhǎng)道爾表示“已經(jīng)受夠了”,暗示他可能會(huì)將oBike趕出市內(nèi),除非它們的新加坡母公司能夠采取措施,確保合理停放。
美國(guó)商業(yè)雜志《福布斯》的一篇評(píng)論稱:“這種不戴頭盔,隨時(shí)隨地跳上一臺(tái)單車,穿梭在人群中,用過后隨意停放的現(xiàn)象,在中國(guó)或許司空見慣,但美國(guó)的立法者們卻對(duì)此非常不滿。”
“美英是沒有前途的市場(chǎng)”
此外,中國(guó)的共享單車還遇到了來自海外共享單車企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。
在紐約,除了近幾年備受歡迎的Citi Bike,共享單車市場(chǎng)還有Ford GoBike以及Lime Bike、VBike、Motivate等品牌。值得一提的是,美國(guó)最大的公共有樁自行車運(yùn)營(yíng)商Motivate,在美國(guó)9個(gè)都市地區(qū)都開展有業(yè)務(wù),并且獲得不少政府資金和資源支持。
此外,oBik一開始投放了1萬輛自行車,遠(yuǎn)超ofo在新加坡2500輛單車的投放量。oBike甚至把戰(zhàn)火燒到了澳大利亞和歐洲,他們?cè)趥惗貣|部推出400輛無樁共享自行車。
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