JW萬(wàn)豪回應(yīng)“不換床單”：將對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)

（原標(biāo)題：JW萬(wàn)豪回應(yīng)“不換床單”：將對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)）

網(wǎng)易財(cái)經(jīng)9月5日訊 評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)“藍(lán)莓評(píng)測(cè)”昨日下午發(fā)布文章稱，北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店等5家五星級(jí)酒店存在住客退房后均未更換床上用品、浴缸等洗漱用具未做到完全清潔等問(wèn)題。

事件曝光后，上述五家酒店公關(guān)部今日先后向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)表示，已關(guān)注到上述評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的曝光內(nèi)容，目前5家酒店均已開始進(jìn)行自查和相應(yīng)調(diào)查。

北京JW萬(wàn)豪酒店今日晚間向網(wǎng)易財(cái)經(jīng)做出正式回應(yīng)，其表示，在相關(guān)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)布相應(yīng)報(bào)道后，酒店便開展了情況核實(shí)與自查工作?！肮芾韴F(tuán)隊(duì)立即對(duì)客房服務(wù)人員進(jìn)行新一輪清潔標(biāo)準(zhǔn)及程序培訓(xùn)。中國(guó)區(qū)所有JW萬(wàn)豪酒店也將根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)每日對(duì)客房衛(wèi)生清潔的檢查，并鞏固客房清潔標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)將于2017年9月15日完成”。

據(jù) “藍(lán)莓評(píng)測(cè)”昨日發(fā)布文章稱，其評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)工作人員先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級(jí)酒店。體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，上述酒店“均未在客房退房后徹底更換床品”，其中3家酒店“床單、枕套都沒(méi)換”。此外，5家酒店均未清潔浴缸，部分酒店“馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔”。

網(wǎng)帖中一段6分鐘左右的體驗(yàn)視頻，記錄了一名男子在酒店登記入住和在客房?jī)?nèi)用印章做標(biāo)記的畫面?！八{(lán)莓評(píng)測(cè)”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，視頻是暗訪體驗(yàn)時(shí)由工作人員全程拍攝，并保留了視頻證據(jù)。“工作人員登記入住后，會(huì)用特制的隱形印章在床上和衛(wèi)生間多個(gè)地方做記號(hào)，記號(hào)只有在紫外線燈下才能看到，但很容易被抹擦清洗。之后把房間弄亂，退房，第二天另一名工作人員去酒店登記入住同一間酒店，然后檢測(cè)印記還在不在，以此判斷用具有沒(méi)有被清洗更換。上述5家酒店我們都是一次操作，并且都發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生問(wèn)題。”

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。