三星Note 8中國預(yù)售遇冷 爆炸陰影之下已無路可退

（原標(biāo)題：三星Note 8的中國使命）

9月29日，三星新旗艦手機(jī)Note 8將正式在國內(nèi)上市，不過北京商報記者從線下賣場以及線上渠道了解到，該機(jī)預(yù)約數(shù)量并不理想。由于去年的“Note 7爆炸門事件”，三星手機(jī)銷量在國內(nèi)經(jīng)歷了過山車式的下降，市場地位岌岌可危。三星手機(jī)在國內(nèi)面臨著消費者重拾信心和國產(chǎn)手機(jī)圍攻的雙重陰影，走出困境非一日之功。

預(yù)售遇冷

國行三星Note 8于今年9月13日在北京正式發(fā)布，發(fā)布當(dāng)天就開啟了預(yù)售，正式開賣時間為9月29日。其64GB版售價6988元，128GB版為7388元，256GB版為7988元。

日前，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢在接受媒體采訪時表示，三星Note 8僅用了4天就完成了全部預(yù)售目標(biāo)。他認(rèn)為三星電子在中國區(qū)已經(jīng)無路可退，希望通過Note 8起死回生。

權(quán)桂賢表示這次在新品發(fā)布的時候針對預(yù)售用戶提供了一些特殊的實惠，如最高可獲得價值3734元的大禮包等。因為預(yù)訂量太大，預(yù)約時間又還沒有結(jié)束，因此三星目前非常苦惱。對于具體的預(yù)訂數(shù)量，權(quán)桂賢并沒有透露，“可以明確說的是比當(dāng)初預(yù)計的量要高”。

不過，根據(jù)北京商報記者的調(diào)查和了解，該款產(chǎn)品的預(yù)售情況并不是很樂觀。

北京商報記者在北三環(huán)一家蘇寧易購實體店內(nèi)，向三星銷售員詢問了Note 8的銷售情況。該銷售員稱“還可以，不是很多，或許是因為價格比較高吧”。當(dāng)時是中午時間，但三星柜臺前并沒有顧客。

在朝陽大悅城，北京商報記者走訪三星柜臺看到，只有兩三名顧客在看手機(jī)。一位消費者告訴北京商報記者，因為看到Note 8的配置所以來實體店看看，但還是有點顧忌去年Note 7的事故問題，所以還在猶豫要不要入手。

在京東商城的Note 8銷售頁面上，顯示消費者需“搶購”，預(yù)計9月30日后有貨，現(xiàn)在可下單。有一些消費者在頁面上留言表達(dá)了對購買Note 8的猶豫：“三星Note 8會不會是Note 7爆炸威力加強版，誰買誰小心”、“會不會爆炸啊。這是個大問題。Note 7已經(jīng)完美體現(xiàn)三星逃避責(zé)任的能力了”、“國行貴得要死，去年買得起，今年買不起”。此前有報道稱，目前Note 8在京東的預(yù)約量加起來還不到1萬臺。

關(guān)于預(yù)售情況，北京商報記者聯(lián)系到三星中國手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，預(yù)售數(shù)據(jù)不能對外公布。

爆炸陰影

去年下半年，三星Note 7在全球發(fā)生了多起爆炸自燃事故，甚至被多家航空公司規(guī)定禁止帶上飛機(jī)。

三星電子隨后在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，與韓國國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院等有關(guān)部門協(xié)商后，出于為消費者安全考慮，決定暫停銷售并“叫停”Note 7換新計劃，該公司將要求全球運營商和零售合作伙伴停止銷售以及更換Note 7。

這件事使三星手機(jī)業(yè)務(wù)遭遇重創(chuàng)，業(yè)界評價將給三星帶來至少50億美元的損失，品牌影響則會持續(xù)更長時間。在經(jīng)濟(jì)損失方面，當(dāng)時，運營商世界網(wǎng)總編輯康釗認(rèn)為，根據(jù)三星召回全部國行Note 7的措施和賠償標(biāo)準(zhǔn)，三星在中國召回190984臺Note 7，如果用戶選擇全額退款，這對三星的損失將最大，Note 7的官方指導(dǎo)價達(dá)到每部5000多元，19萬多臺就相當(dāng)于10億元以上，即便按出廠價來計算，三星也將直接損失八九億元，而如果再加上對三星Note 7的后續(xù)銷售和三星其他產(chǎn)品的損失，即便按三星Note 7整體在中國出貨100萬臺來計算，那損失不會低于50億元。

此外，三星曾于去年9月2日宣布，召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區(qū)的共250萬部Note 7手機(jī)。北京商報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，僅這批手機(jī)的損失就超過130億元，這其中不包括沒有披露的手機(jī)銷售數(shù)量。

受到Note 7事件的影響，2016年，以21.2%的市場份額穩(wěn)居全球第一大手機(jī)廠商寶座的三星，在中國市場被擠出前五。在這個市場上，排名前三的分別是OPPO、華為與vivo。

2017年上半年，三星在中國手機(jī)市場挑戰(zhàn)依舊。市場調(diào)研公司Counterpoint最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年二季度三星手機(jī)目前在國內(nèi)的市場份額排在第六位，為3%，同比去年下跌4%，排在第五位的是蘋果，為8.2%。

有報道稱，三星S8在全球銷量近2000萬臺，在中國市場賣出不到60萬臺，三星甚至為中國市場推出了三星S8+皇帝版，采用了6GB的運存，如果沒有這個皇帝版，估計銷量會更低。三星想靠S8恢復(fù)Note 7帶來的陰影，結(jié)果在中國市場的占有率反而下降到3%。

無路可退

在權(quán)桂賢看來，三星手機(jī)在中國市場已經(jīng)到了無路可退的邊緣，提振中國區(qū)業(yè)務(wù)是他上任后最重要的任務(wù)。“希望通過Note 8起死回生?！睓?quán)桂賢表示。

為了更好地進(jìn)行本土化運作，上任僅2個月左右的權(quán)桂賢對三星中國的組織架構(gòu)做了一次“大手術(shù)”。今年7月16日，三星撤銷了包括東北支社、華北支社等在內(nèi)的七大支社、32個管轄區(qū)域，并將其改編為22個分公司，進(jìn)行精細(xì)化的管理，希望以此來提升辦事效率，以應(yīng)對中國市場的快速變化。

據(jù)權(quán)桂賢透露，過去三星在中國的七大支社總負(fù)責(zé)人、支社長都是韓國人，調(diào)整為22個分公司之后，有77%的分公司主要負(fù)責(zé)人都是中國人?！罢且驗檫@樣的改變，我們在4000元以上價格段的市場份額，比我剛來的時候已經(jīng)提升了3倍，所以我們還會繼續(xù)為推動本土化而努力?！睓?quán)桂賢說。

調(diào)整之后，三星能夠?qū)崿F(xiàn)總部和各個分公司的直接溝通。同時三星也給北京總部員工安排了一個任務(wù)：總部的團(tuán)隊需要幫助解決分公司提出來的一些需求，讓本地化的進(jìn)程更有效率。

然而，時隔一年的中國手機(jī)市場，與一年前相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，國產(chǎn)品牌崛起迅速，留給三星的空間也越來越小。

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