9月29日訊，9月13日凌晨，iPhone8及8s在喬布斯劇院發(fā)布，同時(shí)蘋(píng)果十周年紀(jì)念機(jī)iPhone X也同臺(tái)亮相，最博人眼球的是iPhone X加入的臉部識(shí)別技術(shù)。隨著蘋(píng)果公司將該項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用于手機(jī)，臉部識(shí)別技術(shù)被推向了白熱化。
人臉識(shí)別技術(shù)興起于20世紀(jì)70年代，但其識(shí)別精度和安全性上的不容樂(lè)觀致使該技術(shù)沒(méi)有得到推廣。蘋(píng)果此次推廣也并非刷臉第一人，早在蘋(píng)果新品發(fā)布會(huì)之前，國(guó)內(nèi)刷臉市場(chǎng)早已硝煙四起。
BATJ“刷臉”市場(chǎng)華山論劍，各有千秋
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)人臉識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)10億元，預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到51億元左右。而尚未被完全開(kāi)發(fā)的金融行業(yè)人臉識(shí)別更被業(yè)界預(yù)估為千億級(jí)市場(chǎng)，面對(duì)如此廣闊的未來(lái)市場(chǎng)，BATJ怎能不為所動(dòng)?
主打刷臉支付的阿里京東“前沿派”
2017年9月1日，支付寶在杭州的肯德基KPRO餐廳以“諾曼底式登陸”上線刷臉支付，成為全球首個(gè)將“刷臉支付”推向商用的試用點(diǎn)，成功搶占刷臉市場(chǎng)商用化的先機(jī)。而這次成功也并非偶然，早在2015年3月，馬云就在漢諾威電子展的開(kāi)幕式上成功展示過(guò)刷臉支付。如今，支付寶的“刷臉支付”從漢諾威搬到了杭州的肯德基餐廳，成功實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，阿里巴巴首先將刷臉支付引進(jìn)了大眾的消費(fèi)生活中。
近幾年來(lái)，阿里在多次重大決策上似乎總能“未卜先知”，從B2B到移動(dòng)支付，再到現(xiàn)在的刷臉支付，阿里的優(yōu)勢(shì)均取決于對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)，及其背后核心技術(shù)：此次刷臉支付阿里采用了曠視face++最新的二代人臉識(shí)別技術(shù)以快速有效識(shí)別真?zhèn)稳四?。加之憑借阿里巴巴集團(tuán)積累的口碑和強(qiáng)大的客戶群體，阿里在此次刷臉支付的商業(yè)推廣上信心十足。
而電商后起之師，號(hào)稱人臉識(shí)別技術(shù)算法識(shí)別率高達(dá)99.9%的京東，也在8月31日針對(duì)其旗下的京東之家多地店面進(jìn)行內(nèi)測(cè)。不過(guò)此次內(nèi)測(cè)僅是試水刷臉市場(chǎng)，進(jìn)一步收集用戶反饋以推動(dòng)刷臉支付的迭代升級(jí)，京東下一步還將邀請(qǐng)更多用戶進(jìn)行真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景的開(kāi)放測(cè)試。
京東此舉在一定程度上規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但與10億的支付寶用戶相比，京東的受測(cè)群體還較為單一，并不能得到多元化的反饋。且對(duì)電商起家的京東來(lái)說(shuō)，近兩年更多精力和資金都投入到了B2B平臺(tái)上(2015年業(yè)務(wù)占比已達(dá)30%～50%)，對(duì)僅在內(nèi)測(cè)的刷臉支付市場(chǎng)，京東并未表露出太大的野心。因此，阿里宣布將刷臉支付直接商用化后，能在市場(chǎng)份額上取得壓倒性優(yōu)勢(shì)也算理所應(yīng)當(dāng)。
對(duì)阿里和京東來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣搶占市場(chǎng)，是此次刷臉革命取得成功的必要條件。但刷臉支付在金融領(lǐng)域的前景，還取決于監(jiān)管部門(mén)對(duì)于刷臉支付安全性的評(píng)估。事實(shí)上，按照監(jiān)管部門(mén)的支付安全規(guī)則，現(xiàn)階段刷臉支付仍需要多重驗(yàn)證才能完成支付，其主張的便捷性實(shí)則極其有限。此外，更多的輔助驗(yàn)證方式也造成刷臉時(shí)間成本高企，刷臉支付的實(shí)際市場(chǎng)推廣仍存在一定難度。
注重公共服務(wù)問(wèn)題的“民生派”
擁有強(qiáng)大技術(shù)流的百度和騰訊在馬云宣稱刷臉時(shí)代的到來(lái)之后在支付領(lǐng)域依然不為所動(dòng)，而是將更多的精力投入到民生安保上。騰訊新建總部門(mén)禁及智能簽到系統(tǒng)均采用了人臉識(shí)別技術(shù)，且騰訊慧眼在多城市開(kāi)放微信自助辦證和用戶自助辦理酒店入住的功能。而以人工智能技術(shù)引領(lǐng)的百度更是將刷臉技術(shù)應(yīng)用到了員工食堂、自動(dòng)售貨機(jī)、景區(qū)入園、機(jī)場(chǎng)安檢等多個(gè)場(chǎng)景。所謂“得民心者得天下”，百度與騰訊刷臉技術(shù)的實(shí)際生活落地亦獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。
擁有刷臉自主研發(fā)技術(shù)的兩大巨頭，此次一改往常作風(fēng)，并不與“前沿派”爭(zhēng)搶刷臉支付的市場(chǎng)。其實(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)力上，騰訊單憑微信的用戶群體就足以搶占支付寶刷臉不少的市場(chǎng)份額;而即使在上半年乏力的百度，在確立人工智能的主航線之后，也將會(huì)投入更多的資金和人力去打造刷臉技術(shù)。
不過(guò)從產(chǎn)品用途的維度去看，相對(duì)于刷臉支付而言，百度、騰訊在公共服務(wù)上做的努力卻能收獲立竿見(jiàn)影的效果。畢竟如今掃碼支付也簡(jiǎn)單便捷，刷臉支付的推出則難免雞肋，不少用戶也僅是嘗鮮刷臉支付而已。但對(duì)于辦證、簽到、安檢登機(jī)等公共服務(wù)，刷臉技術(shù)所帶來(lái)的變化卻舉重若輕。
而從目前局勢(shì)來(lái)看，刷臉支付的掌門(mén)阿里已經(jīng)憑借敏銳的嗅覺(jué)在市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位;但騰訊百度利用人臉識(shí)別技術(shù)解決了實(shí)際生活問(wèn)題，在基礎(chǔ)服務(wù)上積累用戶群體的速度也許會(huì)更快。未來(lái)的人臉識(shí)別市場(chǎng)鹿死誰(shuí)手依然不得而知。
當(dāng)然，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)算不上黑科技了，也并非四大巨頭的專享。該項(xiàng)技術(shù)目前也廣泛應(yīng)用于手機(jī)行業(yè)的人臉識(shí)別解鎖，13日凌晨亮相的iPhone X正是將該項(xiàng)技術(shù)推向了一個(gè)新的高潮。
手機(jī)“刷臉解鎖”領(lǐng)域風(fēng)起云涌，逐浪排空
通過(guò)面部識(shí)別就能快速打開(kāi)手機(jī)，“刷臉解鎖”相較于指紋解鎖顯得更加方便快捷，并能有效防止用戶在非自愿狀態(tài)下強(qiáng)行開(kāi)鎖，能更高效地保護(hù)用戶信息安全。在刷臉這一浪潮的推動(dòng)下，國(guó)美7月率先推出支持面部識(shí)別功能的國(guó)美s1，速度最快可達(dá)0.1秒;而小米在9月11日發(fā)布會(huì)上發(fā)布了拍照旗艦小米Note3,也將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)解鎖上，但除此之外，小米AI應(yīng)用更多在于美顏拍照;隨后，vivo在印度發(fā)布的V7+宣布開(kāi)始應(yīng)用刷臉解鎖，但該款手機(jī)卻被戲稱為x20的低配版，顯得有些“隨波逐流”。
蘋(píng)果“科技+情懷”剛?cè)岵⑹?/strong>
此次蘋(píng)果推出的iPhone X與以上三者的人臉解鎖最大差異在于： iPhone X 的Face ID驗(yàn)證系統(tǒng)，是通過(guò)3D光學(xué)相機(jī)、注視感知、仿生芯片、及其紅外傳感器的活體檢測(cè)來(lái)驗(yàn)證受測(cè)者是否為機(jī)主用戶。盡管如此，業(yè)內(nèi)人士仍對(duì)帶有Face id 的iPhone X褒貶不一。
一方面是貶，目前人臉識(shí)別技術(shù)尚未成熟，蘋(píng)果高調(diào)推出刷臉有些冒失，弄不好會(huì)砸了自己十年的招牌。自iPhone8上市以來(lái)，蘋(píng)果股份連續(xù)下跌，市值蒸發(fā)了280億美元，任何風(fēng)吹草動(dòng)都可能影響到蘋(píng)果的股價(jià)。而發(fā)布會(huì)上刷臉解鎖出錯(cuò)之事也讓公眾提出質(zhì)疑：face id真的是成功之舉嗎?
另一方面則是褒，不邁出第一步，永遠(yuǎn)都沒(méi)法進(jìn)步，不敢嘗試，就永遠(yuǎn)做不出好的產(chǎn)品。也只有第一個(gè)吃葡萄的人才知道葡萄是酸還是甜，蘋(píng)果此舉正是如此。將人臉識(shí)別技術(shù)直接邁向市場(chǎng)化，蘋(píng)果也擁有了第一手刷臉技術(shù)落地利弊的信息，而將刷臉推向市場(chǎng)化這一步確由蘋(píng)果優(yōu)先邁出了。
壓軸華為能否再掀風(fēng)浪
在眾多手機(jī)均已將人臉識(shí)別作為賣(mài)點(diǎn)的當(dāng)下，備受關(guān)注的“國(guó)民品牌”華為手機(jī)宣布了華為mate10的發(fā)布時(shí)間及配置，一如既往對(duì)蘋(píng)果新品形成夾擊之勢(shì)。但雖說(shuō)mate10搭載了華為最新的處理器，此次新品卻并未明確說(shuō)明是否加入風(fēng)口浪尖上的人臉識(shí)別技術(shù)。不過(guò)可以想見(jiàn)，如果華為mate10在本次競(jìng)爭(zhēng)中失去了“刷臉”這一項(xiàng)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的功能，華為品牌可能會(huì)受到一定影響。
人臉識(shí)別技術(shù)這兩年已經(jīng)取得了巨大的突破，隨著刷臉功能的不斷普及，刷臉支付也將成為未來(lái)消費(fèi)支付的一種全新方式。而隨著手機(jī)行業(yè)的“刷臉解鎖”大戰(zhàn)愈演愈烈，刷臉支付終將席卷傳統(tǒng)銀行業(yè)的呼聲也越來(lái)越高，傳統(tǒng)銀行四面楚歌。
“刷臉風(fēng)暴”席卷百家，銀行扳回一城卻注定敗北?
刷臉的功能在不斷發(fā)展變化，刷臉支付讓用戶體驗(yàn)了全新的支付方式，而銀行業(yè)近日也進(jìn)軍刷臉取款。目前，已有多家銀行先后解決了刷臉取款在實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題，將刷臉取款全線推廣。中農(nóng)行表示將為全國(guó)多家分行、柜臺(tái)機(jī)以及ATM機(jī)安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，采用先進(jìn)的“雙目活體檢測(cè)”技術(shù)和其他生物識(shí)別技術(shù)來(lái)識(shí)別人臉的真?zhèn)?而早在去年招商銀行就在全國(guó)106個(gè)城市的近千臺(tái)ATM機(jī)上安裝了“刷臉取款”的功能……
銀行業(yè)的此番改革成功將自己與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的抗衡天平再次扳平，刷臉取款不僅能告別傳統(tǒng)銀行卡，降低銀行卡被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn);還能降低設(shè)備吞卡數(shù)量，減輕基層行負(fù)擔(dān);并能解決客戶因未帶卡而無(wú)法取款的問(wèn)題;甚至能促進(jìn)ATM的功能升級(jí)，為支持“線上開(kāi)戶”等新業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。但仔細(xì)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，刷臉取款并非一勞永逸。
其一，無(wú)現(xiàn)金時(shí)代下的刷臉取款多此一舉。隨著刷臉時(shí)代的真正到來(lái)，如果刷臉支付成為未來(lái)消費(fèi)支付的主要方式，那么刷臉取款強(qiáng)調(diào)的方便快捷取款功能就會(huì)淪為雞肋，銀行也許并未意識(shí)到這一點(diǎn)。消費(fèi)市場(chǎng)的未來(lái)趨向可能會(huì)改變現(xiàn)金消費(fèi)的習(xí)慣，而刷臉支付更會(huì)加劇不帶現(xiàn)金出門(mén)現(xiàn)象。
其二，限制取款更是火上澆油。目前刷臉取款的取款限額為3000元每天，雖然從安全性上考慮，能夠降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)用戶資金安全，但這也大大限制了用戶的使用。本身線下消費(fèi)就明顯處于劣勢(shì)，取款限額則更是火上澆油。
其三，刷臉取款舍本逐末，導(dǎo)致線下客戶流失。不少銀行客戶表示，銀行一味在智能設(shè)備上砸錢(qián)，卻忽視了線下服務(wù)質(zhì)量，且目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其服務(wù)窗口也越開(kāi)越少。一旦需要在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，光排隊(duì)就會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，這其實(shí)也在無(wú)形中拉低銀行形象，導(dǎo)致用戶排斥銀行。
從電商雙雄的刷臉支付，到百度騰訊的刷臉生活應(yīng)用，從手機(jī)的刷臉解鎖，再到銀行的刷臉取款，都是為了提供更方便快捷的服務(wù)，告別繁瑣復(fù)雜的操作流程。在這個(gè)日新月異的科技時(shí)代，人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)一步滿足了人們的生活訴求，而更多的企業(yè)則要在這場(chǎng)風(fēng)浪中迎接無(wú)數(shù)未知的挑戰(zhàn)。
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