(原標(biāo)題:傳數(shù)百家天貓商家無法續(xù)簽到阿里討說法 官方否認(rèn))
就在阿里2017杭州·云棲大會(huì)舉辦之際,天貓平臺(tái)被曝出數(shù)百家商家面臨無法續(xù)約,2017年12月31日后,全部店鋪將被強(qiáng)行清退,失去天貓商城經(jīng)營(yíng)資格。
這些商家被曝到阿里總部討要說法一事,商家還發(fā)布懇請(qǐng)重新續(xù)約的申請(qǐng)函。
商家們稱,今年9月以來突然被告知,2018年天貓將不再與商家續(xù)簽,商家在萬分錯(cuò)愕的情況下,將相關(guān)情況向阿里巴巴反饋,希望阿里能積極解決。
具體情況是,今年9月天貓通知1000多家天貓店鋪,因店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分未能滿足2018年天貓商城續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn),天貓將不再與這些商家簽約。
商家的訴求是,希望與天貓繼續(xù)保持合作關(guān)系,否則會(huì)影響到數(shù)億元的貸款的金融資產(chǎn)安全,影響數(shù)萬員工的就業(yè)。
商家希望天貓能延長(zhǎng)2018年簽約考核期限,或繼續(xù)實(shí)行2017年續(xù)約標(biāo)注,并與符合條件的店鋪續(xù)約。
據(jù)知情人士透露,天貓續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)是考核商戶7、8、9三個(gè)月的動(dòng)態(tài)評(píng)分,主要包括賣家發(fā)貨速度、賣家服務(wù)態(tài)度、商品描述符合度這三項(xiàng)考核內(nèi)容。
天貓一般每年7月出一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)看板,方便商戶隨時(shí)監(jiān)控評(píng)分。但今年考核時(shí)間從2016年10月1日到2017年9月30日,且天貓開始公示時(shí)間晚了9個(gè)月。
媒體曝出,到阿里巴巴總部討要說法的商家多達(dá)數(shù)百家。
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