圓通速遞否認漲價 總部定價傳導(dǎo)至加盟商仍需時間

(原標(biāo)題:圓通速遞否認漲價 總部定價傳導(dǎo)至加盟商仍需時間)

“雙11”即將來臨,超10億件天量包裹也隨即來襲,在眾多快遞企業(yè)備戰(zhàn)“雙11”的當(dāng)口,中通快遞以及韻達快遞均宣布漲價,而圓通快遞在被爆出漲價之后,又火速否認了漲價傳聞。

一位不愿透露姓名的快遞公司高層在與《證券日報》交流時表示,目前只是快遞公司總部下發(fā)上述通知,具體到消費端快遞費用是否漲價以及漲價多少是靠各個加盟商來權(quán)衡。“不過,從目前來看,還并沒有實質(zhì)性的漲價落實。”

從《證券日報》記者與圓通以及韻達北京的營業(yè)網(wǎng)點電話咨詢情況來看,目前北京市區(qū)以及郵寄到外地的快遞郵費價格的確并未有上調(diào)。

上述業(yè)內(nèi)人士同時表示,盡管短期內(nèi)快遞價格并未波動,但是,由于原材料以及人工成本不斷上漲,快遞基層營業(yè)網(wǎng)點壓力很大,保證快遞行業(yè)健康發(fā)展,快遞網(wǎng)絡(luò)在總部指導(dǎo)下對價格進行調(diào)整是有必要的。

圓通否認漲價傳聞

10月10日,中通快遞宣布,今年以來,快遞業(yè)受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響,同時為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量,保障客戶利益,中通快遞集團經(jīng)綜合考慮,決定從即日起調(diào)整快遞價格,具體情況請咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點。

隨后,韻達快遞也跟進漲價。10月11日,韻達快遞宣布,隨著快遞市場發(fā)展的進一步成熟,為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量、更好地提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù),同時受人力、物料以及運營成本攀升等影響,從即日起,對快件價格進行調(diào)整,具體請咨詢韻達全國當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點。

值得注意的是,中通快遞和韻達快遞均未宣布具體的調(diào)價幅度和范圍。

10月11日下午,圓通在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布了一份名為《關(guān)于圓通網(wǎng)絡(luò)旺季市場提價的通知》(以下簡稱“《通知》”)的文件,上述文件指出,經(jīng)總部研究決定:自即日起,全網(wǎng)各網(wǎng)點對客戶收取的快遞費,在原有的價格基礎(chǔ)上進行上調(diào),指導(dǎo)價為1kg(含)以內(nèi)上調(diào)0.3元/票,超過1kg(公斤)部分上調(diào)0.3元/kg。多位圓通加盟商向媒體證實,上述通知真實存在。

10月12日,上述《通知》被認定為圓通跟進漲價,不過,圓通副總裁葉鋒向《證券日報》記者否認了上述說法,并強調(diào),目前終端價格穩(wěn)定。

快遞漲價傳導(dǎo)體系

值得注意的是,在漲聲喧嘩下,各快遞企業(yè)具體選擇頗有不同。以通達系快遞近期調(diào)整為例,調(diào)整的主要是中轉(zhuǎn)類費用和派費類兩種中間費。

中通方面表示,終端價格最終由加盟網(wǎng)點與客戶一一達成,公司公告的性質(zhì)為價格指導(dǎo),意在統(tǒng)一引導(dǎo)客戶價格預(yù)期、引導(dǎo)網(wǎng)點提高終端價格。

事實上,有業(yè)內(nèi)人士指出,加盟制快遞的價格體系是間接傳導(dǎo)??爝f總部調(diào)整的價格,確切說是費用價格??偛績r格主要面向加盟商,比如面單費和中間費用類,并不是對著消費者的終端服務(wù)價格。總部的費用結(jié)算也是與加盟商之間完成,而非和終端消費者的“面對面交易”。

此次調(diào)價,相關(guān)快遞公司總部調(diào)整的都不是全面服務(wù)種類的費用價格,而是針對大貨和重貨的調(diào)整。這類貨物目前利潤空間有限、分揀效率低,影響到整體運營效率和操作成本,適度的增加費用杠桿可以擠出部分大物,提升效能。

此外,加盟制快遞價格體系是一種傳導(dǎo)體系,總部定價傳導(dǎo)到各加盟商和基層隨著快遞各類成本的持續(xù)上漲,傳導(dǎo)到末端價格調(diào)整就成為了必然趨勢。有從業(yè)人士對《證券日報》記者表示,低價快遞服務(wù)時代即將結(jié)束。預(yù)計未來行業(yè)的服務(wù)價格將會隨成本上漲長期持續(xù)上揚。對于快遞業(yè)的漲價行為,不少消費者表示,漲價可以,但是服務(wù)必須跟上,“時效性,安全性,快遞員素質(zhì),客戶服務(wù),一個都不能少。 ”

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2017-10-16
圓通速遞否認漲價 總部定價傳導(dǎo)至加盟商仍需時間
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