王興：美團(tuán)不是一家愛打仗的公司 更關(guān)心創(chuàng)造價(jià)值

（原標(biāo)題：王興：美團(tuán)不是一家愛打仗的公司，更關(guān)心創(chuàng)造價(jià)值）

文|張瀟瀟

300億美元，美團(tuán)融資四十億美元的當(dāng)天，望京總部指揮中心嶄新的展板上，已經(jīng)更新了美團(tuán)最新的估值。拿到新一輪四十億美元的融資后，美團(tuán)點(diǎn)評在全球未上市科技公司估值排名中上升至全球第五位，中國第三位，僅次于滴滴出行和小米。

10月19日下午，在融資消息發(fā)布當(dāng)天，兩年未與媒體見面的美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興，在美團(tuán)點(diǎn)評總部的雄安廳舉行了媒體溝通會(huì)。美團(tuán)點(diǎn)評高級副總裁兼餐飲平臺總裁王慧文、美團(tuán)點(diǎn)評戰(zhàn)略副總裁陳少暉等幾位公司高管罕見的同時(shí)出席。在媒體溝通會(huì)上，王興梳理了公司的發(fā)展歷程，并解答和辟謠了融資、競爭、與騰訊的關(guān)系、新業(yè)務(wù)拓展、上市時(shí)間表等一系列問題。

融資與上市

此次融資由騰訊領(lǐng)投，引入了新的戰(zhàn)略投資方The Priceline Group，其他主要投資人包括：紅杉資本（Sequoia Capital）、新加坡政府投資公司（GIC）、加拿大養(yǎng)老金投資公司（Canada Pension Plan Investment Board）、摯信資本（Trustbridge Partners）、老虎基金（Tiger Global Management）、Coatue Management和中國-阿聯(lián)酋投資合作基金（ China-UAE Investment Cooperation Fund）等國內(nèi)外知名機(jī)構(gòu)。

此前傳聞因美團(tuán)在支付上的競爭，有可能棄投的騰訊，還是領(lǐng)投了美團(tuán)。對于“騰訊棄投”的消息，王興表示純屬謠言。王興也特地在講公司的開放與合作的時(shí)候，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)了與騰訊的深度合作。而引起外界猜測的“錢袋寶”支付牌照，并不是與騰訊競爭，主要的價(jià)值是商家的收單。

對于“四十億美元融資是否是公司上市前最后一次融資”的問題，和外界關(guān)于“上市協(xié)議”的傳聞，王慧文表示，美團(tuán)點(diǎn)評的大部分投資人是長期投資人，對于他們來說更關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展空間，而并非“套利行為”。企業(yè)何時(shí)上市，很大程度上取決于企業(yè)對行業(yè)的思考。對一個(gè)很有想象空間的行業(yè)來說，太早上市其實(shí)對業(yè)務(wù)會(huì)有非常大的傷害，因?yàn)楣_市場的投資人并不具備風(fēng)投的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，做新業(yè)務(wù)對于公開市場產(chǎn)生的壓力會(huì)比較大。王興則反復(fù)強(qiáng)調(diào)，上市對我們來說不是靠前的議題?！叭绻覀兿肷鲜辛⒖叹涂梢陨鲜校@不是最好的選擇。這不重要，投資人沒有催我們，他們關(guān)注的是美團(tuán)是否會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，我們也不會(huì)去簽相關(guān)的協(xié)議?！?/p>

加碼人工智能與新業(yè)務(wù)

四十億美金怎么花？王慧文表示，此輪融資后，美團(tuán)點(diǎn)評將在人工智能、無人配送等技術(shù)上加大投入，美團(tuán)點(diǎn)評已專門成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)探索無人車項(xiàng)目。

“人工智能是技術(shù)的突破，最終要應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)場景中去，我們現(xiàn)在所看到人工智能應(yīng)用在搜索引擎、無人汽車等方面，而作為外賣方向的應(yīng)用場景想象空間也很大。對我們來說，不存在找完技術(shù)找場景的狀態(tài)。”王慧文說。

除了人工智能和無人配送的投入，四十億的融資還會(huì)更多的投入到已有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中?！澳玫藉X后不是去打仗，餐飲、酒旅等的基礎(chǔ)設(shè)施有很大的投入空間，我們要加大產(chǎn)業(yè)的線上化?！蓖趸畚膹?qiáng)調(diào)。

競爭與合作

有些意味深長的是，The Priceline Group是美國最大的在線旅游公司，擁有數(shù)量龐大的全球酒店資源，和Booking、Agoda、Kayak等品牌，也是攜程的第三大股東，持有攜程13%的股份。此次不僅成為美團(tuán)點(diǎn)評新投資方，還與美團(tuán)旅行達(dá)成了重要戰(zhàn)略合作, 未來將共同開發(fā)中國乃至全球巨大的出入境旅游市場，這讓美團(tuán)和攜程的關(guān)系顯得有些微妙。而且據(jù)陳少暉透露，此次是Priceline主動(dòng)提出投資，并在很短時(shí)間內(nèi)完成投資。對兩家在旅游行業(yè)的合作，王興直言，兩家公司是“天作之合”。

除了與Priceline合作，美團(tuán)還推出了針對年輕旅行者的榛果民宿，在非標(biāo)民宿行業(yè)與Airbnb的遭遇戰(zhàn)似乎在所難免。而旅行只是美團(tuán)行業(yè)布局的一個(gè)方面，美團(tuán)在出行、新零售等多個(gè)賽道也不斷擴(kuò)張著自己的邊界，這必然使得美團(tuán)在不同賽道與資深玩家短兵相接。在新零售領(lǐng)域，美團(tuán)投資的“掌魚生鮮”對標(biāo)阿里的“盒馬鮮生”，出行領(lǐng)域的打車業(yè)務(wù)也于今年初在南京試點(diǎn)。

市場對“攪局者”的緊張是顯而易見的。美團(tuán)點(diǎn)評入局打車后，網(wǎng)約車行業(yè)的巨頭滴滴推出優(yōu)享業(yè)務(wù)用以阻擊新的競爭對手，并在美團(tuán)傳出融資消息時(shí)，第一時(shí)間傳出擬戰(zhàn)略投資餓了么20億美元的消息。

王慧文并不諱言競爭，他覺得良性的、按市場規(guī)律發(fā)展的、合法的競爭，對市場和消費(fèi)者來說都是好事，“因?yàn)楦偁幍拇嬖冢瑫?huì)幫助你更快得發(fā)現(xiàn)問題、指出錯(cuò)誤，更好得被監(jiān)督服務(wù)?！?/p>

王興也強(qiáng)調(diào)了美團(tuán)點(diǎn)評對競爭的積極態(tài)度，“一個(gè)行業(yè)一定有老大和老二的位置，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整合相對其他行業(yè)會(huì)快一些，但非產(chǎn)品和非服務(wù)的方式成為一家獨(dú)大的公司是短期的?！?/p>

王興同時(shí)強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)不是熱衷于競爭的公司，大家以為我們是喜歡打仗的公司，這是對我們的誤解。

“同向?yàn)榫?，相向?yàn)闋?，一種是足球的競爭，一種是拳擊式的競爭，我們即使是爭的話也不是拳擊式的競爭。我們的競爭是足球式的競爭，競爭的目的不是將人絆倒，而是把球踢進(jìn)門里去。”王興說。

為強(qiáng)調(diào)公司的開發(fā)心態(tài)，王興舉了貓眼的例子，貓眼2012年在美團(tuán)點(diǎn)評內(nèi)部孵化，去年貓眼獨(dú)立，光線成為其股東。目前，貓眼線上電影票務(wù)市場份額突破60％，還成為了電影發(fā)行領(lǐng)域的第一梯隊(duì)。

除此之外，美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)與619家餐飲ERP服務(wù)商達(dá)成合作，還成立了擁有50億美元的龍珠基金，投資了52家與美團(tuán)點(diǎn)評生態(tài)相關(guān)的企業(yè)?！拔覀儾粌H拿進(jìn)來也要送出去?！蓖跖d稱。

他還表示，比起心態(tài)開放，我們更關(guān)注客觀規(guī)律。到底是自己做，還是拆出去，都是在考慮如何會(huì)有更好發(fā)展的前提下，而并非以自我為中心。

“社會(huì)企業(yè)”新階段

比起上市，王興更愿意強(qiáng)調(diào)美團(tuán)的社會(huì)責(zé)任。他表示，融資后，美團(tuán)點(diǎn)評將進(jìn)入公司發(fā)展的第四階段，社會(huì)企業(yè)階段，成為一個(gè)使命驅(qū)動(dòng)的公司。

據(jù)悉，美團(tuán)點(diǎn)評目前三萬五千名員工，有五十萬的活躍騎手，創(chuàng)造了全國2%的就業(yè)機(jī)會(huì)。王興表示，他很自豪的一點(diǎn)是，騎手中31%是來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人，10%來自于貧困地區(qū)，歷史累計(jì)接單騎手有三百萬人。

王興表示，美團(tuán)有2.8億的消費(fèi)者，在履行社會(huì)責(zé)任方面，第一，為保證用戶隱私，2018年將投入一億用于隱私保護(hù)。第二，為保證食品安全，將建立“天網(wǎng)”入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)和天眼餐飲業(yè)市民評價(jià)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。第三，為保證配送安全，啟動(dòng)長城計(jì)劃，上線小區(qū)安全守衛(wèi)小程序，為騎手配置智能耳機(jī)提升配送安全，還將設(shè)立騎手心理熱線和騎手關(guān)愛基金。第四，在環(huán)境保護(hù)方面，將成立綠色外賣環(huán)保聯(lián)盟，推出綠色十條行業(yè)公約，先期投入三百萬元成立青山基金用于環(huán)境保護(hù)。

王興表示，習(xí)主席說，人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)，而美團(tuán)“吃得更好，活得更好”的目標(biāo)，和對美好生活的向往是一致的。（張瀟瀟）

以下為王興溝通原文，略經(jīng)編輯：

多謝各位抽空來，我們距離上回溝通已經(jīng)有兩年時(shí)間了，這兩年多可以發(fā)生很多事情，尤其在我們變化如此之快的行業(yè)，更是翻天覆地的變化，但因?yàn)橹拔覀兏蠹覝贤ǎ幸恍┑胤綔贤ú簧?，所以今天還是要講一下我們自己對公司的理解。先說我們公司十幾年時(shí)間的發(fā)展，我覺得我們大致可以認(rèn)為分為幾個(gè)階段。

第一個(gè)階段最早從2003年一直到2010年。因?yàn)榇蠹抑垃F(xiàn)在美團(tuán)點(diǎn)評是2015年10月份美團(tuán)和大眾點(diǎn)評共同組建的，大眾點(diǎn)評是張濤和其他創(chuàng)始人在2003年上海創(chuàng)業(yè)的，但其實(shí)非常湊巧的是，我和王慧文和其他同事我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是在2003年底到2004年初。最初我們做了很多嘗試，包括社交網(wǎng)絡(luò)校內(nèi)網(wǎng)，再后來是飯否，還有其他很多方面嘗試。而在上海，張濤帶領(lǐng)的大眾點(diǎn)評團(tuán)隊(duì)是從一開始就切入第三方評價(jià)，而且是全球最早的互聯(lián)網(wǎng)第三方評價(jià)平臺，比美國的要還早一些。點(diǎn)評從03年開始一直堅(jiān)持往后做，經(jīng)歷過很多模式的變化，但張濤一直不停的探索，不停的往前走。

所以，2003年到2010年其實(shí)是兩邊團(tuán)隊(duì)都在各自探索階段。

大概從2010年，開始進(jìn)入百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)，2010年3月份一開始，美團(tuán)就是盯準(zhǔn)了做本地電子商務(wù)，做團(tuán)購；在2010年夏天的時(shí)候，大眾點(diǎn)評從原來第三方評價(jià)平臺開始嘗試做團(tuán)購，所以，那兩年時(shí)間是一個(gè)非?；靵y的百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)，最高的時(shí)候據(jù)說有五千多家團(tuán)購網(wǎng)站。但所幸沒有持續(xù)很長時(shí)間，基本到2011年底，阿甘（干嘉偉）來的時(shí)候，加上之前有些泡沫破滅之后，我們開始對這個(gè)行業(yè)比較有把握了，到2012年底，我們算是從百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)勝出。

但其實(shí)那只是本地電子商務(wù)的一個(gè)很局部的市場，在那個(gè)市場勝出只是進(jìn)入下一個(gè)階段的入場券而已。所以在往后一個(gè)階段的話，是一個(gè)更上一個(gè)臺階的嘗試：就是多業(yè)務(wù)。以團(tuán)購切入本地電商之后，到底哪些業(yè)務(wù)是新的增長點(diǎn)，哪些業(yè)務(wù)能夠更大更好的承載整個(gè)本地電商的平臺？所以，我們認(rèn)為第三階段是2013年到2015年的10月，這也是兩年多的時(shí)間，其實(shí)市場上也發(fā)生很多變化，都在進(jìn)行很多嘗試。

例如在美團(tuán)這邊，我們2012年底老王把原來負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和條線交出去，專注負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的探索，2013年上半年我們試了很多東西，到秋天的時(shí)候開始決定專注做外賣，開始圍繞“吃”這個(gè)事情來做，因我們覺得“吃”會(huì)有不同的形式。然后，到后面2014年、2015年就開始很劇烈的發(fā)展。點(diǎn)評在上海也是，在那個(gè)階段對美團(tuán)點(diǎn)評來講，一方面有最早起家的餐廳評價(jià)，后面有團(tuán)購，團(tuán)購布局城市少一點(diǎn)，相對落后一些，后面又嘗試新的“閃惠”支付，因?yàn)殡娮又Ц兑呀?jīng)越來越普及，所以第三個(gè)階段也是各自進(jìn)行多業(yè)務(wù)的嘗試。

然后時(shí)間就到了2015年10月份，就雙方共同組建一個(gè)新公司，所以進(jìn)入了一個(gè)融合的事情，因?yàn)檫@個(gè)事情并不是簽了協(xié)議就是你完成了。事實(shí)上雙方有這么多人，覆蓋這么多的城市，有些業(yè)務(wù)雖然我們兩家業(yè)務(wù)重疊相對少，但還是有些重疊，需要花時(shí)間整合。

所幸的是，從2015年10月到2017年5月，我們認(rèn)為是第四階段融合，目前來看還是進(jìn)行的相當(dāng)順利的。在幾場互聯(lián)網(wǎng)大并購里面我們應(yīng)該算是整合的相對順利。所以，我們一方面減少無效的競爭，另外一方面騰出更多的資源精力去探索更多的業(yè)務(wù)，因?yàn)槲覀兠媾R的市場是有如此多的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該把最優(yōu)秀的人員和資源都傾斜到新業(yè)務(wù)的探索上面去。所以，這是我們第四階段。

那么今年2017年5月，我們認(rèn)為是這個(gè)階段的標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)，是我們餐飲平臺的融合完成。因?yàn)槊缊F(tuán)是以“Eat Better”為核心，我們之前有多個(gè)嘗試，包括餐廳的評價(jià)、團(tuán)購、“閃惠”的快捷支付、外賣，這些都是圍繞餐飲來做的。除了餐飲我們還有其他很多業(yè)務(wù)，等我們在2017年5月的餐飲平臺，包括生態(tài)平臺融合的完成，作為這個(gè)階段完成的一個(gè)標(biāo)志。

今年2017年5月，我們餐飲平臺的融合完成。之后我們進(jìn)入一個(gè)新階段，我們認(rèn)為美團(tuán)點(diǎn)評現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“社會(huì)企業(yè)”的階段。企業(yè)有很多驅(qū)動(dòng)的核心，有些需求驅(qū)動(dòng)，有些是競爭驅(qū)動(dòng)，有些是戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，但我們認(rèn)為在這個(gè)階段以及之后的階段，美團(tuán)點(diǎn)評是一個(gè)使命驅(qū)動(dòng)的公司。

當(dāng)我們圍繞“Eat Better，Live Better”的使命時(shí)，我們會(huì)和社會(huì)有各種各樣的關(guān)聯(lián)，我們影響就業(yè)，影響產(chǎn)業(yè)合作，也對幾億人“吃得更好”這件事情承擔(dān)責(zé)任，這是我們的社會(huì)責(zé)任。

可能之前，有些行業(yè)和媒體朋友認(rèn)為我們是非常熱衷于打仗也比較善于打仗的公司，但我覺得這可能真的是對我們的誤解。我們不是一個(gè)競爭驅(qū)動(dòng)的公司，其實(shí)競和爭本身還不是一回事，同向?yàn)楦?，相向?yàn)闋?，這兩個(gè)事情是有很大區(qū)別。比方說跑步，大家都是為了到達(dá)一個(gè)目的地看誰跑得快，你不是為了把對方絆倒，這是同向?yàn)楦?；相向?yàn)闋?，而且即使是爭的話，也有兩種，一種是拳擊競爭，一種是足球競爭。我們認(rèn)為，就算是競爭我們也偏向于足球式競爭，我們目的是把球踢進(jìn)球框里面，到對方的門框里面去，并不是為了把對方鏟倒。為了把球踢進(jìn)門框里面，為得分，這過程需要過人、需要鏟球、需要假動(dòng)作，這些都是可以理解的，但目的是把球踢進(jìn)門框。

而拳擊競爭完全是另外一碼事，他的勝利就意味著你把對方打倒，打倒對方是整個(gè)競爭目的本身，我們認(rèn)為我們從事行業(yè)不是這樣的，我們從事的行業(yè)是競為主，即使是爭也是足球式的競爭，不是拳擊式的競爭。

美團(tuán)點(diǎn)評是一家使命驅(qū)動(dòng)的公司，我們的使命其實(shí)說起來非常通俗，并不抽象，并不高大上，就是讓大家“吃得更好，活得更好”，或者用英文說的話就是“We help people eat better ，live better”，這是一個(gè)我覺得所有人都可能理解，也跟所有人都有關(guān)系的企業(yè)使命?！癊at better”是我們核心中的核心，這是一個(gè)最最大眾的需求。

但這些事情我們并不是全都自己做，我們一方面同事越來越多，另外一方面我們合作伙伴越來越多。因?yàn)槲覀冏龅氖钦麄€(gè)社會(huì)最主干的行業(yè)之一，所以我們對社會(huì)有很多影響。例如，我們現(xiàn)在兩家公司合并，經(jīng)過兩年的整合，現(xiàn)在正式員工數(shù)大概是3.5萬，更多就是我們的活躍騎手，因?yàn)槊刻煊?000多萬的外賣訂單是需要送到消費(fèi)者手里的，我們有50萬的活躍騎手，其中31%是來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人，10%來自于貧困地區(qū)，我們努力做我們力所能及的貢獻(xiàn)。而且我們這些都是最無污染的服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)代表未來發(fā)展方向的行業(yè)。

我們累計(jì)接單騎手有300萬人，他們不光需要就業(yè)而且需要有發(fā)展，所以我們認(rèn)為人才培養(yǎng)也非常重要。而且中國的服務(wù)業(yè)大家有很多抱怨，中國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要發(fā)展，也需要人才素質(zhì)的提高，這里也是我們在努力做貢獻(xiàn)的地方。

例如，2015年底，我們成立互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)，一方面我們希望跟從業(yè)者有合作，另一方面我們希望能夠培養(yǎng)人才，幫他們提升，包括餐飲、酒店旅游、外賣、美業(yè)等，這些地方我們都做力所能及的貢獻(xiàn)，我們辦了超過500場的培訓(xùn)，覆蓋達(dá)到200個(gè)城市，培訓(xùn)人次超過5萬。但這個(gè)才剛剛開始，往后讓大家“Eat Better ， Live Better”不是光IT技術(shù)要做好，實(shí)際上是要提供服務(wù)的人員他們整體意識素質(zhì)能力都要提升，這樣才能最終達(dá)到更好的服務(wù)好消費(fèi)者的目的。而我們作為國內(nèi)最大的生活服務(wù)電商平臺，我們也會(huì)推動(dòng)從業(yè)人員素質(zhì)提高。

另外一方面，我非常希望強(qiáng)調(diào)的就是我們是一家非常開放的公司，并不是什么事情都要我們自己做，也并不是什么事情我們都要跟別人打到底，事實(shí)上我們的態(tài)度是：心態(tài)開放，方式多樣，給大家舉一些例子。

例如回到吃這件事，大家知道餐廳大大小小都有不同的IT管理系統(tǒng)，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，全國五六百萬家的餐廳他們用的管理系統(tǒng)有2000多家，非常碎片化，也非常不均衡。這其中大約有一千多家是比較值得去打通的，所以在過去兩年時(shí)間里，我們餐飲的開放平臺連通了這一千家餐飲ERP服務(wù)商里的619家，占比超過60%，我們認(rèn)為只有幫助餐飲商家打通這些ERP服務(wù)商，才能真正幫助他們提高效率。

因?yàn)樵瓉磉@些商家一方面要進(jìn)行線下的經(jīng)營，一方面要進(jìn)行線上的經(jīng)營，在對賬等各方面都很麻煩，跟我們的開放平臺打通以后，他們的效率大幅度提升，出錯(cuò)的可能性也大幅下降，而且也給我們外賣用戶提供更好的體驗(yàn)，所以這是我們做的開放平臺。

剛才我們講“心態(tài)開放，方式多樣”。一種是純粹開放平臺，我們沒有任何股權(quán)關(guān)系，我們只是合作的關(guān)系，用合作的方式去服務(wù)消費(fèi)者；另外一種是我們有資本上的關(guān)系，關(guān)于這方面，我們之前宣傳的不太多，目前累計(jì)下來我們投資了52家企業(yè)，我們一方面融資一方面也做投資，這些投資跟我們的整個(gè)生態(tài)是相關(guān)的，有在餐飲的行業(yè)，有在酒店旅游的行業(yè)，有在安全相關(guān)的行業(yè)，所以圍繞我們的整個(gè)服務(wù)累計(jì)投資了52家企業(yè)。

我們心態(tài)開放，體現(xiàn)在我們不光是拿進(jìn)來，我們也送出去。對美團(tuán)點(diǎn)評來說，我們的方式非常多樣，我們既有拿進(jìn)來的，也有送出去的。貓眼是非常典型的例子，貓眼是我們2012年完全從內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，然后它一步步的發(fā)展，成為最大的電影票售票平臺，后面我們認(rèn)為它要進(jìn)步一往前發(fā)展，就不能只停留在票務(wù)上，還需要跟上游資源合作。所以我們在去年選擇讓貓眼獨(dú)立，讓光線——中國傳統(tǒng)非常優(yōu)秀的電影娛樂公司成為貓眼的股東?，F(xiàn)在大家可以看到，貓眼成為一個(gè)獨(dú)立的公司以后發(fā)展得非常好，在電影票務(wù)市場突破60%的市場份額。更讓我們可喜的是，他不光是賣票，它在電影上游發(fā)行甚至一部分投資制作方面已經(jīng)進(jìn)入第一梯隊(duì)。在過去的國慶檔，超過50%的票房是《羞羞的鐵拳》這一家，國慶檔大概有四、五部比較主要的影片，但《羞羞的鐵拳》一部票房就超過了50%，這就是貓眼負(fù)責(zé)發(fā)行的，也是貓眼參與投資的，而且在貓眼的售票平臺出票超過65%，我們很高興看到，把貓眼獨(dú)立出去有很好的發(fā)展，不但在票務(wù)方面成為第一，超過60%的市場份額，而且真的往上游走，往產(chǎn)業(yè)鏈縱深走。

再強(qiáng)調(diào)一下，我們方式多樣，一方面我們有的是用公司自己的錢投，另一方面為了能夠幫助更多的企業(yè)，我們有更靈活的方式。我們今年年初成立一個(gè)了產(chǎn)業(yè)基金，我們給它起一個(gè)名字叫龍珠資本，我認(rèn)為龍珠資本有一個(gè)很好的寓意，就是很多要素具備之后才能實(shí)現(xiàn)愿望，我們希望的就是成為大家實(shí)現(xiàn)愿望中需要具備的要素之一。

今天很高興的告訴大家，我們已經(jīng)完成了龍珠資本的首輪募資，這里面除了我們公司投的錢，也有外部的投資股東，還包括產(chǎn)業(yè)的投資人。目前我們已經(jīng)投了好幾個(gè)項(xiàng)目，看到有這么大的市場需求：一方面是服務(wù)業(yè)的企業(yè)有發(fā)展的需求，另外一方面是投資人有投資的需求，所以我們打算把龍珠資本的募資規(guī)模從原定的30億人民幣提升到50億人民幣。

騰訊是我們重要的股東，也是非常重要的戰(zhàn)略合作伙伴。我們跟騰訊合作的方式是非常多樣的，不光是資本上的合作，在業(yè)務(wù)上的合作，也不光是簡單流量上的合作。例如說在微信上我們有很多入口，包括美團(tuán)外賣、電影的入口是貓眼，吃喝玩樂的入口是大眾點(diǎn)評，這是微信流量的入口合作。但我們和騰訊的合作不限于流量上的合作，也不限于支付的合作。地圖可能是一個(gè)非常好的例子，我們跟騰訊在地圖方面的合作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，我們是完全信賴對方的方式，彼此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)全量互通，這樣對美團(tuán)給消費(fèi)者提供好的體驗(yàn)有很大幫助，對騰訊進(jìn)一步提升自己的流量也有很大幫助。

商家支付也是，這跟消費(fèi)者支付不太一樣，去年這個(gè)時(shí)候我們完成了對錢袋寶公司的收購，當(dāng)時(shí)外界有誤解，認(rèn)為錢袋寶是有支付牌照的，美團(tuán)自己要做支付而不跟騰訊合作，其實(shí)完全不是這樣。錢袋寶對于美團(tuán)的意義不光在支付牌照，更大的價(jià)值是商家的收單，這對我們是更有意義的事情。因?yàn)槲覀儾还馐荂端消費(fèi)者支付，還要整體要跟商家合作，商家整體的收單業(yè)務(wù)和我們的合作是非常重要的，所以我們有了錢袋寶，有了商家自己收單的機(jī)制，所以后面我們做了硬件的POS機(jī)去幫助商家整體完成收單的功能。這里面我們跟騰訊也有很好的合作。

貓眼也是，貓眼最早是百分百從美團(tuán)孵化出來的，后來獨(dú)立出去跟光線合作，在上個(gè)月跟騰訊孵化的微影有了進(jìn)一步的整合，所以在業(yè)務(wù)的各個(gè)層面、各個(gè)角度上，我們都跟騰訊有深度的合作。

剛才我們說我們是非常開放的心態(tài)，心態(tài)開放，方式多樣，還有很重要一點(diǎn)在社會(huì)責(zé)任方面。我們現(xiàn)在因?yàn)橛?.8億的消費(fèi)者，有那么多人在用，是因?yàn)樗麄儗ξ覀冃湃?，所以我們要對得起他們的信任?/p>

一方面是隱私保護(hù)。我們預(yù)計(jì)2018年將投入1億元用于保護(hù)用戶隱私，比如你定外賣，外賣騎手聯(lián)系你，如果你不想讓外賣小哥知道你電話號碼，那么有選項(xiàng)可以保護(hù)你的隱私，滿足你的需求，所以隱私保護(hù)是我們認(rèn)為非常重要的一個(gè)社會(huì)責(zé)任。

另一個(gè)是食品安全，我們有兩項(xiàng)工作進(jìn)展，一個(gè)是天網(wǎng)，一個(gè)是天眼。天網(wǎng)是我們做的入網(wǎng)經(jīng)營商戶的電子檔案系統(tǒng)，原來各地食藥監(jiān)局、公安局他們要了解經(jīng)營商戶的情況并不容易，我們做了天網(wǎng)系統(tǒng)之后，就可以跟我們已經(jīng)合作，或者試圖跟我們合作的商家，把它的證照資質(zhì)系統(tǒng)能夠跟政府那邊對接。還有一個(gè)天眼系統(tǒng)，對食品安全也有很大幫助，我們有這么多消費(fèi)者，不管是到店吃還是外賣吃，他們每次都會(huì)評價(jià)，包括文字的，包括評分，那我們把這個(gè)收集起來，就可以組成一個(gè)餐飲業(yè)市民評價(jià)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠告訴我們，也可以告訴相關(guān)部門，哪些地方做得好，哪些地方做的不好，質(zhì)量有什么問題，哪里有比較大的隱患，需要如何解決，所以這是我們通過IT技術(shù)結(jié)合我們的業(yè)務(wù)在食品安全方面做的一些事情。

另一個(gè)是更具體的安全問題，配送的安全。我們前段時(shí)間啟動(dòng)了長城計(jì)劃。我們現(xiàn)在很多外賣有的時(shí)候送到公司，有的時(shí)候送到家里或小區(qū)里，外賣小哥要頻繁進(jìn)入小區(qū)的話，如果沒有其他措施是有一定安全隱患的，他怎么知道是假冒的騎手，所以我們正在開發(fā)“小區(qū)安全守衛(wèi)”小程序，讓門衛(wèi)通過這個(gè)很方便的核實(shí)：穿黃色袋鼠服裝的小哥是不是真的美團(tuán)外賣小哥。

另一個(gè)配送的問題就是交通安全，現(xiàn)在大家為了進(jìn)一步提升效率，讓用戶能盡快拿到他訂的餐，經(jīng)常要看手機(jī)，如果你一邊行駛一邊看手機(jī)是很不安全的，所以我們做了一個(gè)智能耳機(jī)，帶上這個(gè)耳機(jī)就可以不用老盯手機(jī)屏幕，可以很高效的完成他的任務(wù)，我們相信這樣可以進(jìn)一步提升配送安全。

騎手是一個(gè)心理壓力很大的工作，一旦高峰期的時(shí)候根本忙不過來，很多時(shí)候因?yàn)橐粋€(gè)人送餐所以很孤獨(dú)，所以我們正在計(jì)劃跟清華大學(xué)合作，共建騎手心理熱線，希望不管從心理上生理上都會(huì)對騎手有幫助，從另外一個(gè)角度進(jìn)一步提升我們的配送安全。

因?yàn)橛羞@么多騎手每天在路上跑，會(huì)發(fā)生意外傷害，為此我們專門在籌建騎手關(guān)愛基金。希望能夠改善情況，所以配送安全也是我們注重社會(huì)責(zé)任的一個(gè)方面。

我們越來越關(guān)注的環(huán)境問題，每天一兩千萬份的外賣，包裝盒確實(shí)造成一定的污染問題，我們作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，所以我們倡導(dǎo)成立綠色外賣的環(huán)保聯(lián)盟、推出行業(yè)公約、設(shè)立青山基金，推出環(huán)保的產(chǎn)品功能選項(xiàng)，將來也包括我們上游對包裝的倡議，提供更環(huán)保的餐具，我們希望在大家享受很方便很美味的外賣同時(shí)，能夠減少對環(huán)境的壓力，所以環(huán)境保護(hù)是我們越來越重要的一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。

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