Uber自掘墳?zāi)?創(chuàng)始人留下的爛攤子何時(shí)是盡頭？

（原標(biāo)題：Uber自掘墳?zāi)?創(chuàng)始人留下的爛攤子何時(shí)是盡頭？）

網(wǎng)易科技訊11月25日消息，金融時(shí)報(bào)撰文稱(chēng)，Uber在創(chuàng)始人卡蘭尼克下臺(tái)以后的整頓工作仍在持續(xù)進(jìn)行，新任CEO仍在給他收拾爛攤子。該公司本周披露隱瞞一年多的用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露事件，這是前CEO任期會(huì)損害Uber的最新例證。

以下是文章主要內(nèi)容：

當(dāng)Uber前CEO特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）站在全體員工面前介紹他的繼任者的時(shí)候，達(dá)拉·科斯羅薩西（Dara Khosrowshahi）情緒十分激動(dòng)。“Uber的下一篇章從今天開(kāi)始，”他在8月末的大會(huì)上向員工表示，“舊篇章結(jié)束，新篇章開(kāi)始?！?/p>

在該估值達(dá)到680億美元的交通出現(xiàn)服務(wù)公司出現(xiàn)一連串的丑聞以后，該時(shí)刻本應(yīng)標(biāo)志著Uber新的開(kāi)始。但3個(gè)月過(guò)后，Uber的新篇章看上去卻還是跟舊篇章沒(méi)什么兩樣。

本周披露的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件，是一系列妨礙科斯羅薩西翻開(kāi)新的一頁(yè)的危機(jī)的最新一起。該公司面臨的一連串麻煩包括：在倫敦可能會(huì)被禁止運(yùn)營(yíng)，被Alphabet旗下的Waymo控告竊取它的無(wú)人駕駛汽車(chē)技術(shù)，波及全球5700萬(wàn)用戶(hù)的數(shù)據(jù)泄露事件帶來(lái)監(jiān)管影響和法律訴訟麻煩。除了隱瞞2016年的數(shù)據(jù)泄露事件以外，Uber還向黑客支付了封口費(fèi)。

有人已經(jīng)開(kāi)始懷疑Uber究竟能不能擺脫卡蘭尼克的陰影。該公司準(zhǔn)備在2019年IPO（首次公開(kāi)招股），接二連三的負(fù)面事件可能會(huì)導(dǎo)致它推遲上市，它的估值也可能會(huì)受到影響。

密歇根大學(xué)商學(xué)院教授埃里克·戈登（Erik Gordon）表示，Uber處在遭受“卡蘭尼克風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)”的危險(xiǎn)當(dāng)中。他補(bǔ)充道，“在他們能夠IPO以前，必須要促成的其中一件事就是，他們必須要能夠讓投資者確信卡蘭尼克不再對(duì)公司有影響。”

雖然已經(jīng)不再是Uber?的CEO?，但卡蘭尼克仍是它的董事會(huì)成員

拖到現(xiàn)在才披露大規(guī)模數(shù)據(jù)被盜和支付封口費(fèi)，只會(huì)加劇人們對(duì)卡蘭尼克任期的質(zhì)疑?！斑@很能說(shuō)明一家公司的文化，”Luta Security創(chuàng)始人凱蒂·穆索瑞斯（Katie Moussouris）指出，“這并不是他們第一次被發(fā)現(xiàn)做了某種缺乏職業(yè)道德和不合法的事情……他們是在挑戰(zhàn)各種法律界限來(lái)推動(dòng)公司的增長(zhǎng)。”

卡蘭尼克的遺產(chǎn)包括：白手起家建造了有史以來(lái)最大的一家科技創(chuàng)業(yè)公司，完成創(chuàng)紀(jì)錄的融資來(lái)實(shí)現(xiàn)他的愿景，改變?nèi)蚋鞯氐慕煌ǔ鲂蟹绞?。與此同時(shí)，他個(gè)性好斗，常常蔑視規(guī)則，也使得他創(chuàng)辦的公司現(xiàn)在陷入危機(jī)四伏的境地。

他今年6月被Uber董事會(huì)驅(qū)逐。其中一位投資者Benchmark后來(lái)還對(duì)他提起訴訟，意欲將他趕出董事會(huì)。（該案件暫時(shí)擱置，卡蘭尼克仍在Uber董事會(huì)，他目前持有Uber 10%的股權(quán)。）

最近幾個(gè)星期，卡蘭尼克CEO任期持續(xù)性的負(fù)面影響開(kāi)始越發(fā)明顯。他和Benchmark之間的爭(zhēng)執(zhí)延誤了軟銀領(lǐng)頭的財(cái)團(tuán)的計(jì)劃投資進(jìn)展，該筆投資可能最高達(dá)到100億美元，對(duì)于公司的IPO來(lái)說(shuō)會(huì)是一筆十分關(guān)鍵的交易?？ㄌm尼克還主導(dǎo)了Uber對(duì)無(wú)人駕駛汽車(chē)創(chuàng)業(yè)公司Otto的收購(gòu)，而Otto正是Waymo提起的訴訟的焦點(diǎn)所在，他將于下個(gè)月出庭作證。

對(duì)于科斯羅薩西來(lái)說(shuō)，上任前幾個(gè)月在公眾面前他的主要職責(zé)之一是為并非在他治下發(fā)生的事情痛悔。有人因此打趣稱(chēng)他是“首席道歉官”。從本周早些時(shí)候披露數(shù)據(jù)被盜一事的表現(xiàn)來(lái)看，他很擅長(zhǎng)這一角色。“這一切都不應(yīng)該發(fā)生，我不會(huì)找任何的借口?！彼麑?xiě)道。

自掘墳?zāi)?/b>

該黑客攻擊事件提供了Uber有時(shí)候自掘墳?zāi)沟奈幕陌咐芯俊＿@種事件并非不同尋常，但Uber掩蓋它的行為最終可能會(huì)帶來(lái)沉重的代價(jià)。它的這一行為已經(jīng)觸動(dòng)美國(guó)和歐洲的監(jiān)管部門(mén)，也可能會(huì)引發(fā)法律訴訟?！八麄兒?jiǎn)直是自掘墳?zāi)??！蹦滤魅鹚拐f(shuō)道。他還說(shuō)，其實(shí)企業(yè)都有一套“嫻熟的”機(jī)制來(lái)處理數(shù)據(jù)失竊事件的通告。

Uber數(shù)據(jù)被盜的起因可以說(shuō)再平常不過(guò)。跟美國(guó)知名信用機(jī)構(gòu)Equifax最近受到的攻擊（致使1.43億美國(guó)用戶(hù)的數(shù)據(jù)泄露）一樣，黑客也沒(méi)有使用什么高明的手段來(lái)獲取數(shù)據(jù)。攻擊者是通過(guò)侵入U(xiǎn)ber工程師在開(kāi)源社區(qū)Github上使用的私人賬號(hào)，來(lái)發(fā)現(xiàn)包含那些用戶(hù)數(shù)據(jù)的一個(gè)云賬號(hào)的用戶(hù)名和密碼。

5000萬(wàn)名乘客的姓名、郵箱和手機(jī)號(hào)碼數(shù)據(jù)丟失——不同于Equifax事件，這些并非最敏感的個(gè)人信息。但60萬(wàn)美國(guó)司機(jī)的駕駛證號(hào)碼失竊，可能會(huì)帶來(lái)更加嚴(yán)重的后果，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)被用來(lái)進(jìn)行身份欺詐。

據(jù)知情人士透露，該事件是在2016年10月被發(fā)現(xiàn)，卡蘭尼克大概一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)，但他沒(méi)有告知董事會(huì)。此外，Uber沒(méi)有告知監(jiān)管機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)被盜的用戶(hù)（在很多的司法管轄區(qū)，這是一項(xiàng)法律要求）——反而隱瞞該事件，并向黑客支付10萬(wàn)美元的封口費(fèi)。

要不是Uber董事會(huì)委托的另外一項(xiàng)針對(duì)公司安全團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的調(diào)查，這一切都不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。該安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、實(shí)體安全和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)營(yíng)。該公司的部分競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作曾是美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）的調(diào)查對(duì)象。

該團(tuán)隊(duì)由Uber首席信息安全官兼副總法律顧問(wèn)喬·蘇利文（Joe Sullivan）領(lǐng)導(dǎo)，他于2015年從Facebook跳槽到公司。蘇利文直接向卡蘭尼克和Uber的總法律顧問(wèn)匯報(bào)工作。知情人士透露，卡蘭尼克授權(quán)向黑客支付封口費(fèi)。

本周，Uber表示，在該網(wǎng)絡(luò)安全攻擊事件展開(kāi)調(diào)查以后，它已經(jīng)解雇了蘇利文和公司法務(wù)團(tuán)隊(duì)的一位成員。蘇利文沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求，卡蘭尼克則不予置評(píng)。

給錢(qián)黑客并不違法，但業(yè)界不提倡這么做，因?yàn)槟强赡軙?huì)使得黑客提出更多的贖金要求。

?“你給錢(qián)的話(huà)，等于是給自己帶來(lái)再一次被瞄準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)?！眴讨蝸喞砉ご髮W(xué)信息安全與隱私研究院聯(lián)席主任邁克爾·法雷爾（Michael Farrell）表示。

隱瞞數(shù)據(jù)泄露可能也會(huì)使得黑客（或者其他像他們那樣的人）嘗試在其它目標(biāo)身上使用同樣的伎倆?！癠ber選擇了隱瞞，等于一整年都處在被動(dòng)?！盧aytheon網(wǎng)絡(luò)服務(wù)首席技術(shù)官邁克·奧蘭多（Mark Orlando）指出，“該公司給了黑客想要的東西——很多的錢(qián)，以及一再索要贖金的原因。”

整頓得多徹底？

科斯羅薩西本周公布該事件的時(shí)候，該舉一開(kāi)始受到很多Uber股東的歡迎，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那是透明度方面值得稱(chēng)許的一項(xiàng)努力。

但跟Uber很多的事情一樣，真相原來(lái)也要復(fù)雜一點(diǎn)。作為交易磋商的一部分，Uber早前已經(jīng)向軟銀披露數(shù)據(jù)泄露一事。不過(guò)，股東們?nèi)匀恢С挚扑沽_薩西的做法，很多人都相信他能夠擺脫前CEO的影響。

“最好要一次性徹底撕下創(chuàng)可貼。”曾為Uber提供咨詢(xún)的股東布拉德利·圖斯克（Bradley Tusk）表示，“科斯羅薩西富有經(jīng)驗(yàn)，他知道，一旦他執(zhí)掌公司滿(mǎn)六個(gè)月了，就更難將問(wèn)題歸責(zé)于前任CEO。要是還有其它的靴子落地，我們應(yīng)該很快就能看到?！?/p>

然而，數(shù)據(jù)泄露事件將繼續(xù)給公司帶來(lái)影響。美國(guó)和歐盟一連串的監(jiān)管人員均表態(tài)計(jì)劃展開(kāi)調(diào)查。據(jù)獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)波耐蒙研究所（Ponemon Institute）總監(jiān)拉里·波耐蒙（Larry Ponemon）估算，這可能會(huì)給Uber帶來(lái)2億美元至2.5億美元的損失。該數(shù)字相當(dāng)于Uber今年上半年?duì)I收（32.5億美元）的7%左右。

“這肯定會(huì)影響到該公司的市值，也可能會(huì)導(dǎo)致他們推遲上市。”他說(shuō)，“另外還有潛在負(fù)債方面的擔(dān)憂(yōu)?！?/p>

Equifax股價(jià)自它9月披露數(shù)據(jù)失竊以來(lái)大跌了20%以上。在雅虎公布兩起波及30億個(gè)賬號(hào)的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事故以后，Verizon對(duì)它的收購(gòu)報(bào)價(jià)削減了3億美元。

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