劉強(qiáng)東在達(dá)沃斯笑談創(chuàng)業(yè)辛酸路 奶茶妹妹全程陪同

（原標(biāo)題：劉強(qiáng)東笑談創(chuàng)業(yè)辛酸路：場下爆笑不斷，奶茶妹妹全程陪同）

歷屆達(dá)沃斯論壇，阿里巴巴董事局主席馬云都是全場最亮的一顆星。不過今年，京東董事局主席劉強(qiáng)東一下子在這個國際舞臺上高調(diào)了起來。

在瑞士當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月24日下午，凱雷投資集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人大衛(wèi)·魯賓斯坦（David Ruberstein）對話劉強(qiáng)東成了當(dāng)天備受關(guān)注的議程。魯賓斯坦全程以劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)和京東發(fā)展的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，配以其不露聲色的冷幽默，再加上劉強(qiáng)東的“真情流露”，引得臺下觀眾爆笑連連。劉強(qiáng)東的夫人章澤天則時(shí)不時(shí)拿出手機(jī)拍攝，幾天論壇行程她也是全程陪同。

大衛(wèi)·魯賓斯坦對話劉強(qiáng)東

京東由何得名？

一開場，當(dāng)被魯賓斯坦問及京東是如何得名的？

劉強(qiáng)東無奈地笑稱：“我真不想我太太在現(xiàn)場。京東這個名字是我第一個女朋友的最后一個名字和我最后一個名字組合起來的?！眲傞_場，場下就已經(jīng)笑聲一片。

第一次創(chuàng)業(yè)失敗

“你在大學(xué)時(shí)就開辦了一個飯店？結(jié)果怎么樣呢？” 魯賓斯坦問道。

“失敗了，其實(shí)是倒閉了，”劉強(qiáng)東直言不諱。1992年，他考入中國人民大學(xué)社會學(xué)系，大學(xué)最主要的資金來源是計(jì)算機(jī)編程，這項(xiàng)自學(xué)的技能為他賺取了十幾萬元。大四那年，學(xué)校附近的一個餐廳恰巧要轉(zhuǎn)手，劉強(qiáng)東從親戚手里湊了些錢，加上自己的積蓄24萬元換來了一段艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程?！耙?yàn)橐险n，每周只去店里兩次?！彼f。

據(jù)說餐廳倒閉時(shí)，劉強(qiáng)東欠了20多萬元的債。畢業(yè)之后，他選擇進(jìn)入一家外資企業(yè)，并有意識地在輪崗過程中將公司電腦信息化、物流、采購上上下下摸了個遍。兩年之后，外債還清了。

再度創(chuàng)業(yè)

1998年，劉強(qiáng)東離開外資企業(yè)再次創(chuàng)業(yè)。他給自己的公司起了一個時(shí)尚的名字“京東多媒體”，實(shí)際上是在中關(guān)村站柜臺賣電腦配件。

“新公司做得還不錯，但此后‘非典’爆發(fā)了，這對你的公司有什么影響？” 魯賓斯坦問道。

“為了避免員工感染疫情，我給他們發(fā)了方便面、火腿腸，讓他們待在家。這時(shí)有個經(jīng)理建議，我們?yōu)槭裁床辉诰W(wǎng)上給客戶賣東西呢？這樣就不需要見面了，就沒有感染的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

壓根不知道亞馬遜

在被問及京東是否很像亞馬遜時(shí)，劉強(qiáng)東稱：“其實(shí)我們不是在學(xué)它，我在2003年非典期間做電商的時(shí)候，壓根兒就不知道什么叫亞馬遜。當(dāng)時(shí)只知道當(dāng)當(dāng)。”

劉強(qiáng)東也表示，到2004年，發(fā)現(xiàn)線上供應(yīng)鏈成本更低，決定關(guān)閉線下店鋪，專做線上業(yè)務(wù)，一開始受制于資金，只做數(shù)碼品類，后來慢慢增加新的品類，到2015年基本覆蓋所有品類，現(xiàn)在快消品、飾品、時(shí)尚品需求增長很快。

目前，京東每年達(dá)到600億美元銷售額，有161778名員工，平均每年增加3萬多名員工，在中國擁有500個物流中心。

只要做第一

“在中國的科技股中，騰訊市值最大，然后是阿里巴巴，再來是百度，京東排第四。你的目標(biāo)是什么？” 魯賓斯坦問道。

劉強(qiáng)東毫不掩飾地表示：“當(dāng)我擁有一個辦公室的時(shí)候，就寫了四個字——只做第一?！比珗鲈俣缺贿@個企業(yè)家的雄心和坦誠逗樂了。

送貨速度一視同仁

劉強(qiáng)東也介紹，目前，京東在中國擁有50個物流中心，近幾年賣的最火的最近是快消品和時(shí)尚品。

“我們有明確的承諾，根據(jù)消費(fèi)者處的地理位置，我們明確告訴消費(fèi)者是6個小時(shí)之內(nèi)送達(dá)，還是24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)。在北京當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單當(dāng)日送達(dá)；當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá)?！眲?qiáng)東說。

“那么如果是你親自下單，是不是只要1小時(shí)就能到？” 魯賓斯坦問。

“要一視同仁，平均時(shí)間是6~8小時(shí)?！?劉強(qiáng)東稱。

他同時(shí)還提到京東的國際化分為兩步，“第一步，我們要把全世界所有中國人喜歡的品牌帶到國內(nèi)去，讓中國人不出國就可以購買到世界上任何想要的品牌；第二步，我們會把中國優(yōu)質(zhì)的品牌帶到國外，先是東南亞國家，再到歐美國家?！?/p>

富有是一種責(zé)任

“很多像您這樣成功的人，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己非常的富有，我想您也是中國最富有的人之一，這對您來說是一種快樂還是一種壓力？” 魯賓斯坦問及。

劉強(qiáng)東答道：“我覺得既不是負(fù)擔(dān)也不是樂趣，更多的是責(zé)任，因?yàn)楦挥袕哪撤N角度來說是你擁有了社會的很多資源，你的財(cái)富也是社會資源很重要的一方面，你如何用好手中的資源，去讓你個人的財(cái)富增長和公司的成長、社會的成長如何能夠同步，這是我感興趣的?！?/p>

“您現(xiàn)在跟以前那些很窮的朋友是不是還保持聯(lián)系？是不是因?yàn)槟阕兏挥辛怂麄兙筒桓?lián)系了？” 魯賓斯坦問道。

“我的大部分朋友現(xiàn)在都變得很‘富有’了，”劉強(qiáng)東的回答再度引來爆笑，“我上小學(xué)、初中、高中，我的同班同學(xué)都非常的聰明、正直，而且是想讓自己的生活變得更好的一群人，都很努力，所以說不管他們畢業(yè)之后去政府部門還是做生意，還是做老師、做教授，因?yàn)樗麄兌己芘?，所以我覺得每個人的日子都過的非常好。”

最大的競爭對手是自己

目前對于您來說，誰是京東在中國的最大競爭對手？

劉強(qiáng)東很巧妙地回避了問題——“永遠(yuǎn)都是自己，挑戰(zhàn)自己，你也是這樣，對不對？”

魯賓斯坦也契而不舍地追問：“有些人如果問你為什么要從你這里買東西，為什么不從沃爾瑪買呢？你比沃爾瑪好在哪里？”

劉強(qiáng)東答道：“跟沃爾瑪相比，我們兩家的產(chǎn)品質(zhì)量非常好，我們的服務(wù)也很好，但是京東的選擇性更多。京東擁有十億多種選擇，而亞馬遜才幾萬種?！?/p>

此外，他也表示，京東眾多的倉儲中心就是京東最核心的競爭力，“我們過去十幾年來，京東聚焦在兩個方面，第一是成本，第二是效率?！?/p>

“成本方面，你看我們的財(cái)報(bào)，京東的電商運(yùn)營成本在全世界來講，只有美國的Cosco跟我們運(yùn)營成本一樣，大概只有10%左右。 我們運(yùn)營的效率， 目前我們在庫管理產(chǎn)品的總數(shù)超過了600萬種，全國500個庫房，可是我們庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)最長也只有34天，我們未來5年的目標(biāo)是要管理800個物流中心、1000萬種在庫產(chǎn)品，我們的目標(biāo)是庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)不到20天?！?/p>

股價(jià)還嫌太低

“您已經(jīng)賺了很多錢，也是非常富有的一個人，未來您會作為一名慈善家還是參與一些慈善項(xiàng)目，會不會參與一些慈善活動？” 魯賓斯坦問及。

劉強(qiáng)東稱：“目前我的財(cái)富大部分還是賬面的數(shù)字財(cái)富，我創(chuàng)業(yè)這么多年，賣自己股份套現(xiàn)的很少。”

“您還可以賣一些自己的股份，然后拿一些錢，只是您還沒有賣。” 魯賓斯坦稱。

哪知劉強(qiáng)東出其不意地說了一句——“不賣是因?yàn)楝F(xiàn)在股價(jià)太低了！”全場再度大笑。

盡管此前劉強(qiáng)東在采訪中表示并不關(guān)注或擔(dān)憂短期盈利，但可以看出，創(chuàng)業(yè)伊始便定位只做第一的劉強(qiáng)東仍對京東有更高的要求。

他在前一天接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示：“我們希望用包括無人倉、無人機(jī)、無人卡車、無人配送站、配送機(jī)器人等等技術(shù)，把京東供應(yīng)鏈的成本再次下降，供應(yīng)鏈效率進(jìn)一步提升，用戶體驗(yàn)也會再次實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，只要我們在這方面實(shí)現(xiàn)大的改變，相信我們的盈利能力會進(jìn)一步增強(qiáng)?！?/p>

希望全球經(jīng)濟(jì)一體化

“對于中國的企業(yè)在美國擴(kuò)張，是不是非常難？”魯賓斯坦問道。

劉強(qiáng)東回答稱：“過去很多外國的朋友都會討論說中國有貿(mào)易保護(hù)，進(jìn)入中國準(zhǔn)入比較難，其實(shí)我覺得現(xiàn)在的情況已經(jīng)完全變過來了，我現(xiàn)在發(fā)覺中國的公司想進(jìn)入美國更難，我能感覺到美國的貿(mào)易保護(hù)主義趨勢在抬頭，而且很嚴(yán)重，所以我覺得這是一個不好的現(xiàn)象。終究有一天，我認(rèn)為反過來對美國的經(jīng)濟(jì)也會產(chǎn)生傷害，所以我還是希望全球經(jīng)濟(jì)一體化，貿(mào)易一體化?！?/p>

也就在達(dá)沃斯論壇的最后一天（1月26日），美國總統(tǒng)特朗普將發(fā)表演講。魯賓斯坦問及：“特朗普總統(tǒng)會來，您希望對他說什么話？”

劉強(qiáng)東稱：“明天晚上有一個招待晚宴，我是準(zhǔn)備出席的?！?/p>

“您是不是希望也勸他到您的網(wǎng)上買東西？”魯賓斯坦問道。

“如果有機(jī)會的話，我會的。” 劉強(qiáng)東笑稱。

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