iCloud信息外泄 用戶質(zhì)疑蘋(píng)果安全體系

2月28日，蘋(píng)果iCloud中國(guó)用戶數(shù)據(jù)正式遷移至云上貴州平臺(tái)。按照蘋(píng)果公司的說(shuō)法，與云上貴州的合作將使公司在提高iCloud服務(wù)的速度以及可靠性同時(shí)，符合中國(guó)的云服務(wù)須由本地企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新規(guī)。

就在蘋(píng)果用戶數(shù)據(jù)遷移首日，一位網(wǎng)名為“美國(guó)往事1999”的用戶在新浪微博爆料稱，蘋(píng)果客服的技術(shù)顧問(wèn)竊取了他在iCloud上的電子郵件等個(gè)人信息，并且發(fā)送威脅郵件。這起事件引起社會(huì)的高度關(guān)注。其中最關(guān)鍵的問(wèn)題是，蘋(píng)果的技術(shù)人員是如何獲得用戶個(gè)人信息等私人資料的？目前距事發(fā)已經(jīng)過(guò)去10天，但蘋(píng)果公司仍未對(duì)iCloud用戶信息意外泄露給出合理解釋。

蘋(píng)果公司已經(jīng)于3月5日左右確認(rèn)了這起事件的真實(shí)性，并發(fā)表聲明回復(fù)稱：“任何一個(gè)AppleCare技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪問(wèn)顧客的密碼、電子郵件、照片等。我們將與這名顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，確保Apple員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們?cè)陬櫩吐?lián)絡(luò)方面設(shè)定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。”

但是蘋(píng)果公司對(duì)于事情的處理過(guò)程并未令這位起訴的顧客滿意。針對(duì)上述回應(yīng)，“美國(guó)往事1999”表示：“蘋(píng)果公司一直在繞圈子，說(shuō)些官話套話，毫無(wú)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，對(duì)事情處理也沒(méi)有任何積極的作用?！彼€把蘋(píng)果CEO庫(kù)克和蘋(píng)果大中華區(qū)總裁葛越等微博賬號(hào)一起@了。

那么蘋(píng)果的技術(shù)人員到底有沒(méi)有權(quán)限進(jìn)入用戶的隱私信息？對(duì)此，一位自稱在蘋(píng)果工作過(guò)的微博網(wǎng)友表示：“蘋(píng)果的員工確實(shí)沒(méi)有權(quán)限進(jìn)入用戶個(gè)人信息?！?/p>

一位前微軟員工告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“在微軟，個(gè)人識(shí)別信息（PII，personal identification information）可以通過(guò)一套叫做PENS的系統(tǒng)合規(guī)使用。比如可以給特定的群體和用戶發(fā)郵件，但是無(wú)法看到郵件地址。PENS從系統(tǒng)級(jí)別上杜絕了員工的職業(yè)操守風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

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