(原標(biāo)題:六六接受京東道歉:很高興看到世界在向我們期望的樣子邁進?。?
六六接受京東道歉六六表達(dá)自己懟京東的原因3月17日晚間,京東集團CMO徐雷在微頭條上回應(yīng)了此事,稱將會對此案例消費者六六女士的朋友程女士遇到的消費問題負(fù)責(zé)到底,并對程女士表示由衷的歉意,作家六六之后也表示接受京東道歉?近日,知名作家六六投訴京東一事,引發(fā)廣泛關(guān)注。
熱點背景
導(dǎo)讀近日,知名作家六六投訴京東一事,引發(fā)廣泛關(guān)注。六六在微博上表達(dá)了自己懟京東的原因:那是因為女性特別在意被尊重的公平。
熱點關(guān)注
六六接受京東道歉 六六表達(dá)自己懟京東的原因
六六接受京東道歉 六六表達(dá)自己懟京東的原因3月17日晚間,京東集團CMO徐雷在微頭條上回應(yīng)了此事,稱將會對此案例消費者六六女士的朋友程女士遇到的消費問題負(fù)責(zé)到底,并對程女士表示由衷的歉意,作家六六之后也表示接受京東道歉。
近日,知名作家六六投訴京東一事,引發(fā)廣泛關(guān)注。六六在微博上表達(dá)了自己懟京東的原因:那是因為女性特別在意被尊重的公平。
以下為徐雷回應(yīng)全文:
這幾天,大家都非常關(guān)注六六女士投訴京東一事,今天京東集團全體管理層專門針對此事進行了全面的反思和自我批評。結(jié)論是:
1、?之前我們客服的處理方式和對外表態(tài)確實非常不妥,我們將會對此案例消費者----六六女士的朋友程女士遇到的消費問題負(fù)責(zé)到底,并對程女士表示由衷的歉意;
2、?我們將在集團層面組織獨立且最高層級團隊重新開展對該事件的全面調(diào)查,如調(diào)查結(jié)果指向我司工作人員和商家存在不當(dāng)或欺詐行為,我們將一查到底、嚴(yán)懲不貸。
3、?京東集團已經(jīng)專門成立了客戶卓越體驗部,以消費者體驗為唯一依據(jù)和評判標(biāo)準(zhǔn),并決定在之前基礎(chǔ)上不斷大幅投入精力、人員和資源以提升京東和第三方商家的服務(wù)水平、質(zhì)量及客戶滿意度!
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 愛瑪科技董事長被留置,股價大跌市值縮水
- AMD股價下挫 發(fā)布新型AI芯片但未帶來投資者盼望的信息
- 比亞迪上半年研發(fā)投入超200億元,比特斯拉多出約40億
- 英偉達(dá)第二財季營收300.40億美元 凈利潤同比大增168%
- 知名特斯拉投資人“心灰意冷”:持倉已砍半,AI和機器人都救不了它!
- 騰訊音樂Q2持續(xù)高質(zhì)量增長:總收入71.6億元,付費用戶數(shù)1.17億
- 微軟Q4營收647億美元凈利220億 盤后一度大跌7%
- 英偉達(dá)市值接近蘋果 高增長可以持續(xù)嗎?
- 優(yōu)信發(fā)布財報:零售量環(huán)比同比均增長 預(yù)計2025財年業(yè)務(wù)量增長超200%
- 36氪Q4季報圖解:營收1億同比增7% 凈虧1766萬
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。