今日頭條等為何知錯不改？業(yè)內:審核將致流量減少

（原標題：今日頭條旗下視頻平臺發(fā)布對英烈不敬內容被查業(yè)內人士曝部分自媒體知錯不改利益動機）

制圖/高岳

法制網(wǎng)記者 趙麗 實習生　陳杭

6月6日，有網(wǎng)民稱今日頭條旗下的抖音平臺在搜索引擎廣告投放中，出現(xiàn)對英烈邱少云不敬的內容。

隨后，北京市網(wǎng)信辦、市工商局針對抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現(xiàn)侮辱英烈內容問題，依法聯(lián)合約談查處抖音、搜狗，責令網(wǎng)站立即清除相關違法違規(guī)內容并進行嚴肅整改，并對兩家公司違法違規(guī)行為將進行立案查處。

接下來，今日頭條官方頭條號進行了回應，發(fā)表了致歉聲明。

這已經(jīng)是自3月以來，今日頭條第三次道歉。最近的一次，是4月內涵段子App因低俗違法信息被永久關停。對此，《人民日報》發(fā)表微評稱，“犯這種錯，抖音讓人發(fā)抖。犯了改改了再犯，這樣的道歉顯得廉價，更讓人懷疑道歉不過是金蟬脫殼的道具”。

未被重視的前車之鑒

我們不妨先看看今日頭條最新發(fā)布的這份致歉聲明。

聲明稱，出現(xiàn)對英烈邱少云不敬內容的廣告系公司推廣團隊委托北京某廣告公司，是在某搜索平臺投放關鍵詞競價廣告時出現(xiàn)的嚴重失誤，由于未認真審核第三方提供的關鍵詞包，未能過濾相關內容，發(fā)生嚴重疏漏。

此前，自媒體“暴走漫畫”平臺出現(xiàn)類似內容而被查處，今日頭條也難逃其咎。

5月16日，今日頭條發(fā)布公告稱，自媒體賬號“暴走漫畫”在多個平臺發(fā)布涉嫌戲謔、侮辱英雄烈士事跡和精神的短視頻內容。

在接到舉報后，今日頭條第一時間下架了相關視頻，并對涉事賬號“暴走漫畫”進行了封禁處理。今日頭條稱，保護英雄烈士是網(wǎng)絡平臺的責任和義務，今日頭條將進一步加強審核規(guī)范。

次日一早，“暴走漫畫”回應戲謔英雄短視頻是誤會，存在斷章取義。

隨后，微博也對相關賬號進行清理，關閉包括＠暴走漫畫＠暴走大事件＠黃繼光砸缸＠辦公室的董存瑞等嚴重違規(guī)賬號16個，刪除賬號昵稱39個。

5月底，監(jiān)管進一步收緊。

5月31日，文化和旅游部網(wǎng)站發(fā)布公告稱，“暴走漫畫”通過今日頭條平臺發(fā)布含有丑化惡搞董存瑞烈士和葉挺烈士作品《囚歌》的視頻，通過其自營網(wǎng)站提供丑化惡搞董存瑞烈士的網(wǎng)絡動漫產品，將從快從重作出行政處罰。

然而，就在不到一個星期的時間，對英烈邱少云不敬的內容再次出現(xiàn)在今日頭條旗下的抖音平臺。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受記者采訪時說：“英雄烈士的精神和事跡，是我們共同的歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。自媒體平臺的內容只要涉及侵害英雄烈士，有關部門完全可以通過《中華人民共和國英雄烈士保護法》處理。另外，網(wǎng)絡安全法除了保障數(shù)據(jù)安全之外，還涉及內容安全。像公共秩序、利益，都是涉及反低俗、反侵害的?！?/p>

對此，中國人民大學法學教授呂景勝對記者說：“網(wǎng)絡運營者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布詆毀、侮辱英雄信息的，應該采取停止傳輸、消除等措施防止信息擴散。如果這個團隊有過錯，應該發(fā)現(xiàn)但沒有發(fā)現(xiàn)，或者有用戶舉報但平臺沒有及時撤下，甚至主動送上平臺，就會有責任的認定?！?/p>

“現(xiàn)在一些年輕人確實缺少基本的歷史知識，對共和國怎么走來的這段歷史缺乏認識。很多人不知道先烈做出多大犧牲才有今天的歲月靜好、穩(wěn)定和平。還有，確實不排除有些網(wǎng)站、自媒體追求商業(yè)效益?！眳尉皠僬f，要讓法律有權威、有強制力，必須依法懲治，否則就是形同虛設。

嚴格自審與流量減少

2018年，今日頭條等自媒體平臺屢次被約談，這背后的原因值得深思。

在采訪中，多位業(yè)內人士向記者提到了流量和審核這兩個詞。

“在嚴格的自審機制與流量面前，今日頭條頗為糾結。今日頭條系產品都是運用算法導向內容。以抖音為例，平臺上的爆款視頻都是在用戶關注、點贊次數(shù)多了之后，推薦到首頁。依靠這種機器算法，截至2017年7月，今日頭條的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到了1．2億，較2016年同期翻了一倍多，平臺上每天的投稿、上傳內容超過4000萬條?！痹诒本┙?jīng)營兩個自媒體公號的陳霄對記者說，正是因為這種機制，往往會有一些低俗、惡搞的內容迅速捧紅。此時，背后的審核、監(jiān)管問題就顯現(xiàn)出來。

的確，僅靠人工審核難度很大，但有業(yè)內人士也坦言，機器審核的力度會下降。要做到輸出更多優(yōu)質內容，必須增加人工審核，但也勢必會導致流量減少，由此帶來的收益也會減少。

值得注意的是，今日頭條招聘審核編輯已不是最新的新聞。

在今年1月，今日頭條為了內容合規(guī)，在招聘網(wǎng)站上發(fā)布大規(guī)模招聘內容審核編輯的啟示。比如，今日頭條在在天津招募內容審核編輯，每名員工每天需要審核1000條左右內容，負責監(jiān)控審核今日頭條平臺內容是否違規(guī)，該職位要求本科及以上學歷，要求黨員優(yōu)先。

同時，今日頭條還發(fā)布了招聘國際內容審核編輯的啟示，負責審核日語視頻是否存在暴力、色情、恐怖等不和諧內容，要求本科及以上學歷，薪資約為每月6000至12000元。

據(jù)當時計算，今日頭條的員工數(shù)約為1萬人，這其中，內容審核團隊的員工數(shù)就接近一半。甚至在業(yè)內有了這樣的調侃——這么看來，今日頭條不是一家算法公司，倒是一家內容審核公司了。

可是，這依舊沒有讓問題停止腳步。

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