出境游迎高峰 普通意外險不保蹦極風險你知道嗎?

(原標題:出境游將迎暑期高峰 普通意外險不保蹦極風險你知道嗎?)

■本報記者冷翠華

當前,出境旅游已成為中國游客休閑娛樂的重要選擇之一。隨著暑期的臨近,出境游又即將迎來一波人流高峰。

近日,有在線旅行平臺發(fā)布報告稱,預計今年暑期市場有超過3000萬人次中國游客出境旅游,人均旅游費用預計相比去年多花6.8%。從目前已經預定的旅游產品來看,中國消費者將到達全球66個國家、218個目的地旅游。預計暑期我國游客出境游人均消費將達到7000元,同比增長6.8%。

值得注意的是,隨著人們安全和保險意識的不斷增強,在很多旅游者出發(fā)前的準備清單中新增了“保險”項目,購買保險的支出也將納入旅游支出總計劃。不過,由于人們對旅游保險的細節(jié)關注還不夠,也存在部分認識誤區(qū),導致部分消費者盡管購買了保險卻無法享受相應的服務。

例如,根據以往案例,有的旅游消費者并不清楚普通意外險不承保潛水、蹦極等高危項目的風險,以為意外險就涵蓋了所有意外情形。也有的消費者購買了境外旅游保險,但在出險時卻無法和保險公司保持順暢溝通,不熟悉求救流程,不了解保險公司合作的救援機構,導致在境外意外受傷而無法得到及時救治。

對此,北京保監(jiān)局提示廣大消費者購買境外旅游保險要注意五個方面的問題。第一,選擇合適的險種。北京保監(jiān)局表示,目前市面上境外旅游險種類眾多,包括意外傷害險、醫(yī)療費用補償險、航程延誤險、財產損失險等險種,消費者應當結合旅游目的地、主要想防范的風險等情況等選擇合適的保險產品。

值得注意的是,潛水、蹦極、跳傘等高危項目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險的保障范圍,如消費者要參與此類項目,可以考慮投保附加高風險運動意外傷害保險。

第二,要選擇合適的保額。由于出境游涉及的國家和地區(qū)較廣,而不同國家和地區(qū)的消費水平、醫(yī)療政策存在較大差異。例如,美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費用水平較高。消費者應當充分考慮旅行地區(qū)的消費水平、相關政策及自身情況,選擇合適的保額。

第三,關注免責條款。應當注意的是,許多醫(yī)療費用補償保險保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產生的醫(yī)療費用,消費者在旅行過程中因既往疾病所產生的醫(yī)療費用不在保障范圍。此外,消費者在旅行過程中遭受戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖活動等引發(fā)的意外傷害也不屬于意外傷害保險保障范圍。消費者在購買境外旅游保險時應當仔細閱讀保險產品的免責條款,了解保險保什么和不保什么,避免引發(fā)糾紛。

第四,關注救援服務。不同保險公司合作的全球救援機構有所不同,救援服務內容也存在差異。消費者如選購了帶有緊急救援服務條款的保險產品,應向保險公司了解救援機構的資質情況、緊急救援所包含的內容和流程等內容,以免在境外陷入被動。

第五,注意保存相關證明。在境外旅游中出現任何突發(fā)情況,消費者一定要保留好相關證明,如財務遺失后的報警證明、航班延誤后航空公司開具的延誤證明、醫(yī)院的收據等,以便后續(xù)向保險公司申請理賠。

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2018-06-22
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