寵物醫(yī)療成“貴”圈： 任性收費(fèi)，尚無(wú)監(jiān)管

（原標(biāo)題：寵物醫(yī)療成“貴”圈： 任性收費(fèi)，尚無(wú)監(jiān)管）

數(shù)量不斷增長(zhǎng)的寵物醫(yī)療需求一直難以被滿足，這就使得寵物醫(yī)療市場(chǎng)長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng)

[在一線城市中，寵物醫(yī)院診療的毛利率大約是50%～60%、寵物用品是30%，而寄養(yǎng)和美容的毛利率在60%以上。其中，醫(yī)療可以占到單店流水的70%。]

大城市里養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，“吸貓吸狗”為很多人帶來(lái)了陪伴和慰藉的同時(shí)，也帶來(lái)了賬單。

在上海某外資公司上班的Ting近期頗為苦惱，原因是她撿來(lái)了一只被遺棄的小狗，小狗長(zhǎng)相可愛(ài)也十分親人，不過(guò)Ting卻在帶它去寵物醫(yī)院檢查時(shí)得知，小狗可能得了“細(xì)小”（犬細(xì)小病毒），需要馬上住院治療，住院的費(fèi)用是每天600元。醫(yī)生表示不能保證治愈，但給Ting預(yù)估了治療的費(fèi)用需要7000～8000元。

Ting陷入了糾結(jié)，自己和這只小狗只是一面之緣，但這小家伙卻馬上需要花費(fèi)她近一個(gè)月的薪水。同時(shí)，也使得她對(duì)寵物醫(yī)院任性的收費(fèi)產(chǎn)生了疑惑。

第一財(cái)經(jīng)記者向價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局的12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)致電咨詢，對(duì)方告知寵物醫(yī)院不屬于公共服務(wù)、公共產(chǎn)品，不具有公共性、公益性，因而其定價(jià)由寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主明碼標(biāo)價(jià)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)監(jiān)管的空白地帶。

“人財(cái)兩空”投訴無(wú)門

Ting對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，為小狗做檢查的安安診所，不過(guò)是進(jìn)行了針對(duì)狗狗拉肚子的對(duì)癥檢查，平均一個(gè)項(xiàng)目的檢查1～2分鐘，總耗時(shí)10分鐘左右，收費(fèi)630元。

實(shí)際上，寵物醫(yī)院任性收費(fèi)的情況幾乎是寵物主人們十分頭疼卻又無(wú)可奈何的事?！澳呐抡娴陌l(fā)生了價(jià)格糾紛，也是投訴無(wú)門?！倍辔环謩e來(lái)自北京、廣州和深圳的寵物主人向第一財(cái)經(jīng)記者吐槽了芭比堂、派仕佳德、瑞鵬等多家連鎖寵物醫(yī)院。

“三天五千元就沒(méi)有了。整個(gè)治療的過(guò)程不到一個(gè)月，輾轉(zhuǎn)了北京兩家大的連鎖寵物醫(yī)院芭比堂和派仕佳德，貓貓還是走了，只留下了近四萬(wàn)元的賬單給我?！辫埃ɑ┫蛴浾呋仡欁约旱脑庥鰰r(shí)，仍不能釋然。

瑾馨形容自家的貓一直很乖，整個(gè)養(yǎng)貓期間都沒(méi)有生過(guò)病。直到今年6月初，小貓不慎從高層墜樓，瑾馨便開(kāi)始了與寵物醫(yī)院周旋的歷程。救治的過(guò)程中，連鎖寵物醫(yī)院的醫(yī)生向瑾馨釋放著可以治愈的信號(hào)，盡管在經(jīng)濟(jì)上瑾馨感受到了很大的壓力，她還是同意了對(duì)貓進(jìn)行化驗(yàn)、檢查、手術(shù)、加藥、輸血等治療手段。

“作為（寵物）‘家長(zhǎng)’，著急治療的情況下，一般也顧不上問(wèn)價(jià)格了?！辫跋虻谝回?cái)經(jīng)記者表示。

她事后向北京一家芭比堂分院的院長(zhǎng)咨詢醫(yī)療價(jià)格和用藥監(jiān)管情況時(shí)，該院長(zhǎng)坦言，行業(yè)還很年輕，沒(méi)有監(jiān)管機(jī)構(gòu)，都是市場(chǎng)定價(jià)。

資本“金礦”還需強(qiáng)化監(jiān)管

萌寵大行其道，帶動(dòng)了行業(yè)的突飛猛進(jìn)。

寵物醫(yī)療是寵物行業(yè)中第二大的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，僅次于寵物食品。2017年，中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)突破1800億人民幣，其中，寵物食品和寵物醫(yī)療是增長(zhǎng)最快的兩大板塊。

在2017年進(jìn)入寵物行業(yè)的資本中，87%投向了寵物食品和寵物醫(yī)療。此外，A股和新三板等資本市場(chǎng)上寵物行業(yè)公司也均以寵物食品、寵物醫(yī)療為主，例如瑞普生物（300119.SZ）、佩蒂股份（300673.SZ）、中寵股份（002891.SZ）等。

“國(guó)內(nèi)寵物食品主要是被瑪氏、雀巢這樣的巨頭把持，而寵物醫(yī)療作為寵物產(chǎn)業(yè)技術(shù)壁壘最高的環(huán)節(jié)，資本從2015年就開(kāi)始紛紛入場(chǎng)搶占高地，但受制于市場(chǎng)極度分散，目前該領(lǐng)域仍未出現(xiàn)巨頭一家獨(dú)大的局面。但不可否認(rèn)的是，這一市場(chǎng)是資本整合頗為集中的部分?！睂櫸镫娚獭耙蝗辉挕钡膭?chuàng)始人居一在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示。

中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2017年發(fā)布的《中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》中提到，近年來(lái)，我國(guó)寵物醫(yī)院數(shù)量大幅增加，目前國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)約1萬(wàn)家，過(guò)去五年復(fù)合增速13.2%。但業(yè)內(nèi)具有一定專業(yè)化水準(zhǔn)，且為連鎖經(jīng)營(yíng)的寵物醫(yī)院數(shù)量占比不足10%。

寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)良莠不齊，同時(shí)龐大的寵物數(shù)量和旺盛的醫(yī)療需求一直難以被滿足，這就使得寵物醫(yī)療市場(chǎng)長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng)。定價(jià)話語(yǔ)權(quán)全在寵物醫(yī)院身上，寵物主人幾乎沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的權(quán)利，只能接受寵物醫(yī)院的定價(jià)。

一位寵物醫(yī)療資深從業(yè)人士向第一財(cái)經(jīng)記者透露，在北上廣深這樣的一線城市中，寵物醫(yī)院診療的毛利率大約是50%～60%、寵物用品是30%，而寄養(yǎng)和美容的毛利率在60%以上。其中，醫(yī)療可以占到單店流水的70%。

她進(jìn)一步分析道，一般而言，城市家庭養(yǎng)寵物，無(wú)論寵物生病與否，疫苗、絕育、日常健康檢查都是所有寵物必不可少的。以疫苗為例，幼年期寵物1年需3～4針疫苗，終端零售價(jià)100元；成年寵物每年打2針疫苗，終端零售價(jià)120元；狂犬疫苗80元——平均下來(lái)，1只寵物1年消費(fèi)疫苗200元左右。

“寵物疫苗市場(chǎng)空間預(yù)計(jì)就有100億元以上的規(guī)模，再加上寵物美容等泛醫(yī)療領(lǐng)域，這一市場(chǎng)規(guī)模大約有600億元的空間?！彼硎?，看中這一行業(yè)前景的資本不少，高瓴資本是其中最為活躍的投資公司之一，甚至專門成立了專注于寵物醫(yī)療行業(yè)的投資平臺(tái)——珠海策行投資咨詢有限公司。

目前高瓴資本投資了芭比堂、寵頤生、安安、愛(ài)諾、寵福鑫動(dòng)物醫(yī)院等多個(gè)項(xiàng)目，而獲得資本“輸血”后的寵物醫(yī)院擴(kuò)張速度明顯加快。例如，芭比堂在2015年時(shí)僅有3家醫(yī)院，在高瓴資本進(jìn)入后，目前在全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)100家醫(yī)院，今年內(nèi)預(yù)計(jì)擴(kuò)充至150家。

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