京東砸在技術(shù)上的每一分錢都不白花！三季度財報證明一切！

剛剛，京東發(fā)布了第三季度財報。財報顯示，京東Q3當(dāng)季凈利潤達(dá)到30億元人民幣，增速達(dá)到了200%，創(chuàng)下京東上市以來的單季新高，在持續(xù)高研發(fā)投入下實現(xiàn)了連續(xù)10個季度的盈利。

除此之外，京東三季度的財報的另一大看點是：研發(fā)投入累計破百億的高比例支出。

京東第三季度財報顯示，京東繼續(xù)保持在技術(shù)研發(fā)投入上高增長的勢頭，三季度京東用于技術(shù)研發(fā)上的投入達(dá)34.5億元，當(dāng)季同比高速增長96%。今年前三季度京東集團(tuán)技術(shù)研發(fā)投入已經(jīng)達(dá)到了86.4億元，遠(yuǎn)超去年全年的66.5億元。過去四個季度，京東研發(fā)累計投入已破百億。

京東向技術(shù)砸錢無上限的土豪行為終于為其換來了豐厚的回報。如今的京東，除了在物流領(lǐng)域有一道堅不可摧的護(hù)城河之外，京東正在把技術(shù)打造為自身的核心優(yōu)勢，并將技術(shù)能力輸出給合作伙伴，為其提供“零售即服務(wù)”方案。

這幾年，京東雖然花錢大方，但確實都花在了刀刃上。京東把賺來的錢投入到人工智能、大數(shù)據(jù)以及云計算等尖端技術(shù)領(lǐng)域，并大力開展物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的技術(shù)研發(fā)和投資建設(shè)。如今，京東在人工智能、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)研發(fā)、以及智能物流、智能供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域取得了豐碩的成果，正在產(chǎn)生肉眼可見的積極影響。

拿今年京東11.11全球好物節(jié)舉例。基于京東開發(fā)的NeuHub平臺技術(shù)，京東智能客服利用NeuHub的情感分析能力為消費者提供了超過1630萬次服務(wù)，獨立解決了90%的問題，其日均接待量較今年618期間增長了72%。

除了智能客服的高水平解決問題能力，京東智能供應(yīng)鏈表現(xiàn)也十分搶眼。它實現(xiàn)了單一庫存管理優(yōu)化功能到全局全網(wǎng)全流程智能化的突破，并與上游制造企業(yè)打通供應(yīng)鏈，讓讓制造商、品牌商可以精準(zhǔn)應(yīng)對大促。通過京東智能供應(yīng)鏈的助力，讓蘇泊爾、松下、飛利浦等品牌現(xiàn)貨率提升至99%，品牌庫存周轉(zhuǎn)同比優(yōu)化率平均超過30%。

除了在線上為商家助力，京東強(qiáng)大的技術(shù)體系也成為線下零售堅實可靠的后盾，成為推動零售合作伙伴成長的利器。

今年11.11全球好物節(jié)期間，京東開發(fā)的面向零售店運(yùn)營的全鏈路數(shù)據(jù)平臺——“祖沖之”，依靠人工智能技術(shù)深度挖掘數(shù)據(jù)關(guān)系，有效幫助曲美京東之家日均銷售額提升53%，客戶整體進(jìn)店量比以往高出30%至35%，通過大數(shù)據(jù)選品引入了3000多種商品，短時間內(nèi)已經(jīng)有超過80%產(chǎn)生了銷售。

投入必然有回報，對技術(shù)的持續(xù)大手筆投入正在創(chuàng)造全新的技術(shù)京東。隨著京東將積累多年的技術(shù)能力輸出惠及更多合作伙伴，其專注技術(shù)的價值會更加凸顯。有理由相信，技術(shù)京東將成為助推我國傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)升級的重要角色，其未來的增長空間值得期待。

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