輕松擁有一口好牙，Level讓你一鍵搞定口腔護理全流程

口腔保健的技術革新曾在很久以前就改變了主流醫(yī)療保健行業(yè)，如今終于迎來了新一輪技術革新。

Level是一家新興的醫(yī)療初創(chuàng)公司，最近啟動了一個項目，該公司將其描述為“一種能夠享受福利的新方法”。這項由雇主資助的項目于近日啟動，它的實施將為用戶提供極大便利，使尋找、預約和支付牙科服務成為一個簡單易懂的過程。在實施過程中，參與該計劃的各公司的員工將可以通過一個可摘要的應用程序獲取需要的所有信息，這個應用程序的工作原理非常類似于Seamless。

Level將本地供應商列出，并預先比較了成本，這意味著整個程序的價格將相當透明。儀表板將所有安排組織在一個地方，并密切注意剩余的福利。如果你做了一個手術——基本上除了預防性治療之外的任何事情——你都可以通過信用卡支付。

Level甚至會在安排刷牙時間時給用戶發(fā)送推送通知。

不僅消費者能夠從中受益，它還為雇主提供了一種自我保障福利的新方式。

美國全國牙科計劃協(xié)會的報告顯示，大約三分之二的美國人擁有私人牙科保險，其中90%的人通過雇主或美國退休人員協(xié)會（AARP）等團體項目獲得保險福利。傳統(tǒng)上，完整的保險計劃需要每月向保險公司支付保險費，在年底，保險公司保留所有未使用的福利。

與此同時，三分之一的上班族從不去看牙醫(yī)。Level創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Paul Aaron表示：“鑒于這些原因，雇主通常會在他們的政策上投入很多。但是，有些人經常使用他們的福利，而有些人根本不使用?！?/p>

與Level合作的公司雇主只支付員工實際使用的醫(yī)療費用。他們還可以定制計劃，包括成人正畸治療和牙齒美白。Aaron說，這種方法可以為公司節(jié)省高達20%的牙科福利支出。

該項目的目標是精簡口腔保健的流程，提高口腔保健的透明度。在美國，這是一個經常被忽視的醫(yī)療保健領域。美國每年有5億人去看牙醫(yī)，花費超過1000億美元。Level由幾家投資者出資成立，包括First Round Capital的Rob Hayes（Uber的第一位機構投資者）和Homebrew的Hunter Walk。

在Oscar Health的工作中，Aaron仔細觀察了供應商和醫(yī)療服務產品，后來受到啟發(fā)推出了這款應用。他透露，他看到太多的消費者在糾結于令人困惑的保險賬單和應付剩余的自付費用。在Oscar Health之前，Aaron在Square擔任產品經理，在那里他創(chuàng)辦了增長、支付和信用卡團隊。

“有了Level，我們能夠創(chuàng)造一種流暢的體驗，就像Apple Pay一樣”Aaron說?！叭绻阆胍谇槐＝?，你去牙醫(yī)診所，收到一個推送通知，你可以當場付款，然后就完事了，非常方便?！?/p>過程更簡單

傳統(tǒng)的醫(yī)療保險通常是這樣運作的：患者必須先打電話給醫(yī)生預約。治療后的一個月，你會收到一張發(fā)票，又長又復雜，并且通知你一份真正的賬單已經在路上了。一旦賬單最終出現(xiàn)，你需要重新打電話來處理付款，或者更糟的是，你還需要通過郵件發(fā)送一張陳舊的支票。

然后還有一個問題，就是要弄清哪些費用是自付的，以及你的保單到底包括哪些費用。

Level應用程序和在線儀表板無縫地指導用戶完成口腔護理過程。首先，該應用程序會推送一個通知，鼓勵用戶進行口腔保健預約。此時，用戶可以訪問一個搜索數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫列出了附近的牙醫(yī)，并用一個簡單的復選標記指示哪些牙醫(yī)在網(wǎng)絡中，哪些不在網(wǎng)絡中。

如果除了清潔牙齒，用戶還需要些別的服務，比如填充，他們只需要利用程序的成本估算來詳細說明費用。一旦離開牙醫(yī)診所時，會有一個推送通知發(fā)送給用戶，說明Level正在處理中。這時候，他們就可以用這個簡單的“支付”按鈕進行支付。

“這是一種數(shù)字體驗，”Aaron說?！拔覀儽M了最大努力，采取了各種措施，希望讓這個過程變得盡可能清楚、簡單?！?/p>

Level團隊在進行消費者調查時發(fā)現(xiàn)，許多患者對牙科領域的自費費用感到困惑，很少有人知道保險包括哪些費用，以及不包括哪些費用。如果Level用戶需要詳細的成本分解，他們可以點擊獲取更多信息。Level希望，憑借其簡潔、流暢的設計，能夠提供適當數(shù)量的必要信息，同時不會給消費者帶來過多的細節(jié)負擔。

“在理清所有不同的系統(tǒng)方面，我們盡了最大的努力，”Aaron強調說?！拔覀兘⒘艘粋€新的系統(tǒng)，讓這些體驗變得非常簡單。”

Level已經在幾家公司測試了該產品，其中包括Intercom的一組員工。未來，這家初創(chuàng)公司打算集中目標，主要針對有從100名員工到幾千名員工不等的公司。目前，Level關注的是科技、醫(yī)療和非盈利領域的公司。

此外，該應用還將在消費者和雇主端推出一系列新功能。例如，Level將添加更多的分析儀表板，以幫助公司更好地跟蹤福利使用情況。

從長遠來看，Level的目標不僅僅是填補你的口腔空洞。Aaron表示，公司計劃在包括視力、殘疾、重病和人壽保險在內的自愿福利領域推出更多產品。最近的一項調查發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的雇主認為，未來幾年，補充福利將是他們總體薪酬戰(zhàn)略的“一個非常重要的組成部分”。2017年，近一半的大公司雇主至少提供了三種主要自愿福利中的一種。

Aaron說：“Level允許這些小公司做大公司已經在做的事情，并為它們節(jié)省資金。這是一個前景非常廣闊的行業(yè)。”

隨著雇主的醫(yī)療成本不斷上升，醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了大量新的保險初創(chuàng)企業(yè)。例如，Collective Health是一個技術平臺，讓自費的雇主在員工福利方面擁有更多控制權和洞察力。該公司從GV和創(chuàng)始人基金（Founders Fund）等投資者那里籌集了近2.3億美元資金。與此同時，亞馬遜、摩根大通和Berkshire Hathaway聯(lián)手推出了Haven，旨在簡化保險福利。

Aaron認為，Level模型能夠讓消費者更好地發(fā)現(xiàn)、管理和支付醫(yī)療費用，這將鼓勵更多的人關注自己的健康。他認為，在某種程度上，Level很像Square，雖然不是第一家提供信用卡處理服務的公司，但它帶來了一種重新設計整個體驗的新方法，使創(chuàng)業(yè)和接受信用卡支付變得容易得多。

Aaron說：“Level的目的就是希望在用戶得到護理的同時能夠減輕一點壓力。”(來源：獵云網(wǎng))

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