1月24日消息,據(jù)新華社官微消息,為全力做好新型肺炎疫情防控工作,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司等決定,自2020年1月24日0時(shí)起,凡此前已購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、客車(chē)票、船票、機(jī)票的旅客,自愿改變行程需退票的,免收其退票手續(xù)費(fèi)。
公路、水路方面,凡在1月24日零時(shí)之前在道路水路客運(yùn)站、道路水路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)等各渠道已購(gòu)買(mǎi)道路水路客運(yùn)班線客票的旅客,自愿改變行程需退票的,售票單位應(yīng)當(dāng)予以免費(fèi)辦理,購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)的一同辦理。
鐵路方面,自1月24日零時(shí)起,此前在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道已購(gòu)買(mǎi)全國(guó)鐵路火車(chē)票的旅客,自愿改變行程需退票的,鐵路部門(mén)均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買(mǎi)鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。
民航方面,自1月24日零時(shí)起,此前已購(gòu)買(mǎi)民航機(jī)票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票銷(xiāo)售代理機(jī)構(gòu)應(yīng)免費(fèi)辦理退票,不收取任何費(fèi)用。
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