CEO親自上陣代言、無理由退定 新上線的京東房產(chǎn)有何看點?

疫情之下,在線經(jīng)濟崛起,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級也在加速。近段時間,在直播間中,除了美妝、零食等常見的產(chǎn)品之外,汽車、房子也都被搬到了線上,開啟了直播賣貨的節(jié)奏。值得注意的是,今天早上,京東零售集團CEO徐雷也首次亮相直播間,“賣”上了房子。而在這次直播背后,也宣告著京東“自營房產(chǎn)”業(yè)務的正式上線。

“我們不必去評價友商怎么樣,但是做房產(chǎn)交易還是要專業(yè)”,京東房產(chǎn)總經(jīng)理曾伏虎在接受TechWeb等媒體采訪時表示。與此同時,今天京東房產(chǎn)還與中駿集團在京簽署戰(zhàn)略協(xié)議,中駿集團成為首個在京東開設(shè)自營旗艦店的房產(chǎn)開發(fā)商。

據(jù)了解,通過此次合作,中駿集團旗下北京樓盤—“中駿·云景臺”的首批1000套房將作為京東渠道專享房源,6月1日起在京東正式開售。

CEO親自上陣代言10分鐘引百萬圍觀

前段時間,馬云、李彥宏等CEO大佬的直播亮相,抓足了用戶的眼球。今天早上,作為京東零售集團的CEO,徐雷更是親自上陣為京東房產(chǎn)代言,現(xiàn)身直播間,還未開播就已收獲33萬網(wǎng)友的關(guān)注。

果然是大佬出場,福利多多。在直播間可以看到,6.18 折特價全新房、現(xiàn)場抽獎等福利吸引了眾多網(wǎng)友的駐足。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,上午11點正式開播后,僅10分鐘觀看人數(shù)就已破百萬;全場總觀看量高達400萬,點贊超過750萬,互動人數(shù)超50萬。

“以后應該是全民直播賣房的時代”,曾伏虎指出,“昨天我們在某個地產(chǎn)營銷群里面還爭得很激烈,有的人說這個就是做秀的,過兩天就結(jié)束了,有的人說這個還有點效果,主要還是品牌宣傳。我是這樣看的,對于一個新事物,我們要做的事情不是品頭論足說它行或者不行,而是要迅速決定自己做還是不做。”數(shù)據(jù)最終也證明,徐雷的這一次直播帶貨,打響了京東房產(chǎn)前進的第一槍。

京東房產(chǎn)的第一次為何選擇了中駿?

作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商平臺,京東有著大部分平臺都沒有的用戶和流量優(yōu)勢。對于自營做房產(chǎn)這件事,曾伏虎認為,我們看到所有的開發(fā)商都在拼命地加強自己的線上化,碧桂園、恒大、同策市聯(lián)這樣的機構(gòu)都請了很多原來做電商IT的人來做他們線上業(yè)務的負責人,這些情境和市場的變化使我們認為現(xiàn)在不是討論這個事行不行,而是討論怎么把這件事做成的情況。

他坦言,最大的挑戰(zhàn)就是交易的不確定性,比如國家政策的變動,購房資質(zhì)沒有了,貸款的限制問題等。其實,我的部門是去年“雙十一”開始規(guī)劃自營業(yè)務,我們內(nèi)部的財務、法律和稅務都有很多溝通,探討這個模式是不是可行。最后說服大家的還是因為我們對這個項目本身更有信心,京東確實也有勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神。

眾所周知,高質(zhì)量是京東給外界的第一印象,在自營房產(chǎn)上也是如此。據(jù)介紹,此次與京東房產(chǎn)攜手的中駿集團,是一家專注于房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合性城市運營服務商,北京“中駿·云景臺”項目位于北京房山區(qū),擁有50萬方超級大盤、開放式國際街區(qū)規(guī)劃。在京東“自營房產(chǎn)”模式下,“中駿云景臺”1000套樓盤通過京東審查篩選,成為首批“自營房產(chǎn)”房源。開啟預售后,該樓盤即享受京東618補貼,即日起至6月開盤期間,用戶在自營店購房,可享受1萬抵2萬優(yōu)惠。同時,京東為該樓盤價保半年,若對所選樓盤不滿意,可在規(guī)定期限內(nèi)全額定金。

曾伏虎指出,我們這次推出的是剛需盤,選擇在北京市場上我們認為現(xiàn)在最有潛力、最有可能成為今年北京全城銷冠的項目。七十年的產(chǎn)權(quán),總價三百萬以內(nèi),所以京東自營去做這件事情的時候也是對這個項目的品質(zhì)有一個好的預期和保證。

根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù)顯示,“中駿云景臺京東房產(chǎn)自營旗艦店”作為京東“自營房產(chǎn)”的首個品牌旗艦店,其開店首日的店鋪粉絲數(shù)就突破170萬,在直播中將數(shù)百萬價值新房加入購物車的用戶就超過2萬。

無理由退定、價格保護京東“自營房產(chǎn)”打造全新購房服務標準

衣食住行四大領(lǐng)域中,房產(chǎn)行業(yè)由于屬性特殊,導致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型最慢。近兩年,我們看到,貝殼等平臺的出現(xiàn),加速了房產(chǎn)線上化的發(fā)展。與此同時,多家電商平臺也都紛紛聯(lián)合房企,一起提升房產(chǎn)消費體驗,降低用戶購房時間成本。

對于京東來說,很多人的第一印象都是3C電商平臺,和房產(chǎn)似乎并沒有很大的關(guān)系,頂多是家居家裝上有所聯(lián)系。對此,曾伏虎表示,京東現(xiàn)在所賣的品類早就遠遠超過3C這個范圍了。

同時,他透露,房產(chǎn)業(yè)務是兩年之前上線的,也是市場最低估的時候開始有的,過去也是在艱難地探索商業(yè)模式。曾伏虎介紹稱,一開始開發(fā)商還是把我們當做一個流量平臺,希望能夠從我們這里獲得銷售線索,但是這次疫情之后行業(yè)有了一個非常大的變化。因為以往開發(fā)商其實還是更多地通過線下賣房,這次疫情他們突然發(fā)現(xiàn)線上其實對他們來講是既現(xiàn)實又成本低的渠道。

TechWeb認為,京東自營房產(chǎn)業(yè)務并不是憑空出現(xiàn),通過前兩年的“試水”,在線上電商平臺紛紛開始賣房的今天,京東自身存在的用戶影響力、支付交易和促銷等方面的優(yōu)勢,都將助推京東房產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展。

據(jù)悉,京東“自營房產(chǎn)”打造了“甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護”的全新購房服務標準,使線上購房服務實現(xiàn)從“能買房”、“買好房”到“買房可享品質(zhì)+服務保障”購房體驗的躍遷,標準化服務覆蓋售前售中售后全流程;京東平臺大數(shù)據(jù)在營銷環(huán)節(jié)的應用,能進一步提升房源與用戶的匹配效率。在京東“自營房產(chǎn)”模式下,開發(fā)商簡化銷售環(huán)節(jié),直接面對消費者,將更大的實惠讓利給購房人,實現(xiàn)多方共贏。

自營房產(chǎn)如何掙差價?

京東在多個產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢,讓其自營做房產(chǎn)推進的較為順利。在整個交易的鏈條上,京東的小金庫的功能可以幫助用戶在線上去交定金,甚至是提前訂房,裝修貸可以提供房源。據(jù)悉,這些產(chǎn)品已經(jīng)整合到了這次的服務當中了。

至于目標,曾伏虎表示,我們自己是有目標,但暫時不能透露具體數(shù)字。

同時,他指出,所謂的自營核心其實就是掙差價,比如這個東西在市場上賣一百塊錢,開發(fā)商上八十塊錢,二十塊錢就是我的毛利空間,我們可以投入廣告、宣傳、價格折扣和出特價品等等一系列操作,最后再去賺中間的差價。

而這些錢到底是從A端賺還是從B端賺?曾伏虎認為,這其實是一回事。他表示,我們能夠?qū)ι唐酚辛私狻κ袌鲇辛私?,所以才能跟開發(fā)商談判談到一個合理的、大家都能接受的價格空間,然后再進行收入分成,所以這是我們和開發(fā)商談的,也是有我們對市場和用戶的了解和判斷。

不是賣得越多越好 暫時主攻新房業(yè)務

在整個線上房產(chǎn)領(lǐng)域,京東目前還是一個新軍,但是通過前兩年的深入調(diào)研已經(jīng)對整個行業(yè)有個深入的了解。曾伏虎表示:“絕大多數(shù)房產(chǎn)交易的糾紛,都發(fā)生在剛剛購房的一年以內(nèi)。京東推出‘自營房產(chǎn)’業(yè)務模式,將通過我們的標準化服務,最大化降低購房者面臨的潛在風險。”

他指出,我們不是賣得越多越好,考慮的是怎么以合適的價格在更短的時間內(nèi)賣完,或者在固定的時間內(nèi)賣出更多的價錢。我也期待友商一起快馬加鞭在這個行業(yè)多做嘗試、互相學習、共同發(fā)展。

在談及未來是否會加大二手房業(yè)務投入時,曾伏虎回應稱,二手房要比新房復雜得多,我們還有挺長的路要走。新房是B2C,二手房是C2C,我們會先把主要的精力放在新房,二手房主要就是房源的展示,可以讓用戶查到房源。

曾伏虎表示,“未來,京東將與大牌開發(fā)商展開深度合作,為購房消費者提供‘品質(zhì)好、價格好、服務好、售后好’的自營服務。有‘京東自營’的用戶信賴基礎(chǔ)、知名開發(fā)商和優(yōu)質(zhì)房源的品質(zhì)保障,加上直播看房、VR看房等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具,消費者會越來越多的選擇線上購房方式,或?qū)⒁l(fā)未來購房方式變化。”

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2020-05-22
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