CEO親自上陣代言、無理由退定 新上線的京東房產(chǎn)有何看點(diǎn)？

疫情之下，在線經(jīng)濟(jì)崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)也在加速。近段時(shí)間，在直播間中，除了美妝、零食等常見的產(chǎn)品之外，汽車、房子也都被搬到了線上，開啟了直播賣貨的節(jié)奏。值得注意的是，今天早上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷也首次亮相直播間，“賣”上了房子。而在這次直播背后，也宣告著京東“自營(yíng)房產(chǎn)”業(yè)務(wù)的正式上線。

“我們不必去評(píng)價(jià)友商怎么樣，但是做房產(chǎn)交易還是要專業(yè)”，京東房產(chǎn)總經(jīng)理曾伏虎在接受TechWeb等媒體采訪時(shí)表示。與此同時(shí)，今天京東房產(chǎn)還與中駿集團(tuán)在京簽署戰(zhàn)略協(xié)議，中駿集團(tuán)成為首個(gè)在京東開設(shè)自營(yíng)旗艦店的房產(chǎn)開發(fā)商。

據(jù)了解，通過此次合作，中駿集團(tuán)旗下北京樓盤—“中駿·云景臺(tái)”的首批1000套房將作為京東渠道專享房源，6月1日起在京東正式開售。

CEO親自上陣代言10分鐘引百萬圍觀

前段時(shí)間，馬云、李彥宏等CEO大佬的直播亮相，抓足了用戶的眼球。今天早上，作為京東零售集團(tuán)的CEO，徐雷更是親自上陣為京東房產(chǎn)代言，現(xiàn)身直播間，還未開播就已收獲33萬網(wǎng)友的關(guān)注。

果然是大佬出場(chǎng)，福利多多。在直播間可以看到，6.18 折特價(jià)全新房、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等福利吸引了眾多網(wǎng)友的駐足。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，上午11點(diǎn)正式開播后，僅10分鐘觀看人數(shù)就已破百萬；全場(chǎng)總觀看量高達(dá)400萬，點(diǎn)贊超過750萬，互動(dòng)人數(shù)超50萬。

“以后應(yīng)該是全民直播賣房的時(shí)代”，曾伏虎指出，“昨天我們?cè)谀硞€(gè)地產(chǎn)營(yíng)銷群里面還爭(zhēng)得很激烈，有的人說這個(gè)就是做秀的，過兩天就結(jié)束了，有的人說這個(gè)還有點(diǎn)效果，主要還是品牌宣傳。我是這樣看的，對(duì)于一個(gè)新事物，我們要做的事情不是品頭論足說它行或者不行，而是要迅速?zèng)Q定自己做還是不做。”數(shù)據(jù)最終也證明，徐雷的這一次直播帶貨，打響了京東房產(chǎn)前進(jìn)的第一槍。

京東房產(chǎn)的第一次為何選擇了中駿？

作為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的電商平臺(tái)，京東有著大部分平臺(tái)都沒有的用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)。對(duì)于自營(yíng)做房產(chǎn)這件事，曾伏虎認(rèn)為，我們看到所有的開發(fā)商都在拼命地加強(qiáng)自己的線上化，碧桂園、恒大、同策市聯(lián)這樣的機(jī)構(gòu)都請(qǐng)了很多原來做電商IT的人來做他們線上業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，這些情境和市場(chǎng)的變化使我們認(rèn)為現(xiàn)在不是討論這個(gè)事行不行，而是討論怎么把這件事做成的情況。

他坦言，最大的挑戰(zhàn)就是交易的不確定性，比如國(guó)家政策的變動(dòng)，購(gòu)房資質(zhì)沒有了，貸款的限制問題等。其實(shí)，我的部門是去年“雙十一”開始規(guī)劃自營(yíng)業(yè)務(wù)，我們內(nèi)部的財(cái)務(wù)、法律和稅務(wù)都有很多溝通，探討這個(gè)模式是不是可行。最后說服大家的還是因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)項(xiàng)目本身更有信心，京東確實(shí)也有勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神。

眾所周知，高質(zhì)量是京東給外界的第一印象，在自營(yíng)房產(chǎn)上也是如此。據(jù)介紹，此次與京東房產(chǎn)攜手的中駿集團(tuán)，是一家專注于房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合性城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，北京“中駿·云景臺(tái)”項(xiàng)目位于北京房山區(qū)，擁有50萬方超級(jí)大盤、開放式國(guó)際街區(qū)規(guī)劃。在京東“自營(yíng)房產(chǎn)”模式下，“中駿云景臺(tái)”1000套樓盤通過京東審查篩選，成為首批“自營(yíng)房產(chǎn)”房源。開啟預(yù)售后，該樓盤即享受京東618補(bǔ)貼，即日起至6月開盤期間，用戶在自營(yíng)店購(gòu)房，可享受1萬抵2萬優(yōu)惠。同時(shí)，京東為該樓盤價(jià)保半年，若對(duì)所選樓盤不滿意，可在規(guī)定期限內(nèi)全額定金。

曾伏虎指出，我們這次推出的是剛需盤，選擇在北京市場(chǎng)上我們認(rèn)為現(xiàn)在最有潛力、最有可能成為今年北京全城銷冠的項(xiàng)目。七十年的產(chǎn)權(quán)，總價(jià)三百萬以內(nèi)，所以京東自營(yíng)去做這件事情的時(shí)候也是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)有一個(gè)好的預(yù)期和保證。

根據(jù)京東官方公布的數(shù)據(jù)顯示，“中駿云景臺(tái)京東房產(chǎn)自營(yíng)旗艦店”作為京東“自營(yíng)房產(chǎn)”的首個(gè)品牌旗艦店，其開店首日的店鋪粉絲數(shù)就突破170萬，在直播中將數(shù)百萬價(jià)值新房加入購(gòu)物車的用戶就超過2萬。

無理由退定、價(jià)格保護(hù)京東“自營(yíng)房產(chǎn)”打造全新購(gòu)房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

衣食住行四大領(lǐng)域中，房產(chǎn)行業(yè)由于屬性特殊，導(dǎo)致其數(shù)字化轉(zhuǎn)型最慢。近兩年，我們看到，貝殼等平臺(tái)的出現(xiàn)，加速了房產(chǎn)線上化的發(fā)展。與此同時(shí)，多家電商平臺(tái)也都紛紛聯(lián)合房企，一起提升房產(chǎn)消費(fèi)體驗(yàn)，降低用戶購(gòu)房時(shí)間成本。

對(duì)于京東來說，很多人的第一印象都是3C電商平臺(tái)，和房產(chǎn)似乎并沒有很大的關(guān)系，頂多是家居家裝上有所聯(lián)系。對(duì)此，曾伏虎表示，京東現(xiàn)在所賣的品類早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3C這個(gè)范圍了。

同時(shí)，他透露，房產(chǎn)業(yè)務(wù)是兩年之前上線的，也是市場(chǎng)最低估的時(shí)候開始有的，過去也是在艱難地探索商業(yè)模式。曾伏虎介紹稱，一開始開發(fā)商還是把我們當(dāng)做一個(gè)流量平臺(tái)，希望能夠從我們這里獲得銷售線索，但是這次疫情之后行業(yè)有了一個(gè)非常大的變化。因?yàn)橐酝_發(fā)商其實(shí)還是更多地通過線下賣房，這次疫情他們突然發(fā)現(xiàn)線上其實(shí)對(duì)他們來講是既現(xiàn)實(shí)又成本低的渠道。

TechWeb認(rèn)為，京東自營(yíng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)并不是憑空出現(xiàn)，通過前兩年的“試水”，在線上電商平臺(tái)紛紛開始賣房的今天，京東自身存在的用戶影響力、支付交易和促銷等方面的優(yōu)勢(shì)，都將助推京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

據(jù)悉，京東“自營(yíng)房產(chǎn)”打造了“甄選房源、自營(yíng)特惠、線上鎖房、無理由退定、價(jià)格保護(hù)”的全新購(gòu)房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使線上購(gòu)房服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“能買房”、“買好房”到“買房可享品質(zhì)+服務(wù)保障”購(gòu)房體驗(yàn)的躍遷，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)覆蓋售前售中售后全流程；京東平臺(tái)大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的應(yīng)用，能進(jìn)一步提升房源與用戶的匹配效率。在京東“自營(yíng)房產(chǎn)”模式下，開發(fā)商簡(jiǎn)化銷售環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者，將更大的實(shí)惠讓利給購(gòu)房人，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

自營(yíng)房產(chǎn)如何掙差價(jià)？

京東在多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)，讓其自營(yíng)做房產(chǎn)推進(jìn)的較為順利。在整個(gè)交易的鏈條上，京東的小金庫(kù)的功能可以幫助用戶在線上去交定金，甚至是提前訂房，裝修貸可以提供房源。據(jù)悉，這些產(chǎn)品已經(jīng)整合到了這次的服務(wù)當(dāng)中了。

至于目標(biāo)，曾伏虎表示，我們自己是有目標(biāo)，但暫時(shí)不能透露具體數(shù)字。

同時(shí)，他指出，所謂的自營(yíng)核心其實(shí)就是掙差價(jià)，比如這個(gè)東西在市場(chǎng)上賣一百塊錢，開發(fā)商上八十塊錢，二十塊錢就是我的毛利空間，我們可以投入廣告、宣傳、價(jià)格折扣和出特價(jià)品等等一系列操作，最后再去賺中間的差價(jià)。

而這些錢到底是從A端賺還是從B端賺？曾伏虎認(rèn)為，這其實(shí)是一回事。他表示，我們能夠?qū)ι唐酚辛私?、?duì)市場(chǎng)有了解，所以才能跟開發(fā)商談判談到一個(gè)合理的、大家都能接受的價(jià)格空間，然后再進(jìn)行收入分成，所以這是我們和開發(fā)商談的，也是有我們對(duì)市場(chǎng)和用戶的了解和判斷。

不是賣得越多越好 暫時(shí)主攻新房業(yè)務(wù)

在整個(gè)線上房產(chǎn)領(lǐng)域，京東目前還是一個(gè)新軍，但是通過前兩年的深入調(diào)研已經(jīng)對(duì)整個(gè)行業(yè)有個(gè)深入的了解。曾伏虎表示:“絕大多數(shù)房產(chǎn)交易的糾紛，都發(fā)生在剛剛購(gòu)房的一年以內(nèi)。京東推出‘自營(yíng)房產(chǎn)’業(yè)務(wù)模式，將通過我們的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，最大化降低購(gòu)房者面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。”

他指出，我們不是賣得越多越好，考慮的是怎么以合適的價(jià)格在更短的時(shí)間內(nèi)賣完，或者在固定的時(shí)間內(nèi)賣出更多的價(jià)錢。我也期待友商一起快馬加鞭在這個(gè)行業(yè)多做嘗試、互相學(xué)習(xí)、共同發(fā)展。

在談及未來是否會(huì)加大二手房業(yè)務(wù)投入時(shí)，曾伏虎回應(yīng)稱，二手房要比新房復(fù)雜得多，我們還有挺長(zhǎng)的路要走。新房是B2C，二手房是C2C，我們會(huì)先把主要的精力放在新房，二手房主要就是房源的展示，可以讓用戶查到房源。

曾伏虎表示，“未來，京東將與大牌開發(fā)商展開深度合作，為購(gòu)房消費(fèi)者提供‘品質(zhì)好、價(jià)格好、服務(wù)好、售后好’的自營(yíng)服務(wù)。有‘京東自營(yíng)’的用戶信賴基礎(chǔ)、知名開發(fā)商和優(yōu)質(zhì)房源的品質(zhì)保障，加上直播看房、VR看房等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具，消費(fèi)者會(huì)越來越多的選擇線上購(gòu)房方式，或?qū)⒁l(fā)未來購(gòu)房方式變化。”

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