“Zoom品牌”要在中國(guó)大陸市場(chǎng)全面撤退？

8月3日消息，視頻會(huì)議軟件公司Zoom近日通過(guò)其合作伙伴發(fā)布《關(guān)于服務(wù)變更的重要通知》，通知稱Zoom宣布將于8月23日正式停止向中國(guó)大陸地區(qū)用戶直銷模式，僅限于通過(guò)合作伙伴銷售。

微博認(rèn)證為“隨銳科技股份有限公司”的官方微博發(fā)出了上述Zoom關(guān)于服務(wù)變更的通知。

通知稱：“過(guò)去，我們?cè)谥袊?guó)大陸市場(chǎng)的銷售模式包括直接銷售、在線訂閱以及通過(guò)合作伙伴銷售。2個(gè)月前，我們停止了在線訂閱。當(dāng)前我們正在向僅限于通過(guò)合作伙伴銷售的模式轉(zhuǎn)型：這些合作伙伴的產(chǎn)品中嵌入了Zoom的技術(shù)，他們將為貴方提供更好的本地化服務(wù)。因此，我們?cè)诖送ㄖF方，Zoom將于2020年8月23日起不再向賬單地址為中國(guó)大陸地區(qū)的客戶直接銷售新的Zoom服務(wù)或升級(jí)服務(wù)。”

隨銳科技股份有限公司官網(wǎng)介紹

一位Zoom目前的付費(fèi)用戶向TechWeb表示，其今天下午接到Zoom在國(guó)內(nèi)的授權(quán)經(jīng)銷商之一上海華萬(wàn)通信科技有限公司客戶經(jīng)理發(fā)來(lái)的郵件，郵件建議這位付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)而使用”和Zoom功能一模一樣“的“中目zomo”產(chǎn)品。

一位Zoom付費(fèi)用戶向TechWeb提供的截圖

目前，上海華萬(wàn)通信科技有限公司的官方網(wǎng)站仍然顯示其為Zoom授權(quán)經(jīng)銷商。

有技術(shù)人士向TechWeb表示，Zoom此舉或意在將“Zoom品牌”退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。用戶仍然能夠使用嵌入了“Zoom技術(shù)”的合作伙伴的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的名稱將不再稱為Zoom，可以是“zomo”，也可以是“矚目”。

因?yàn)槿A裔創(chuàng)始人身份和公司在中國(guó)擁有數(shù)百名研發(fā)人員（Zoom招股書(shū)顯示其在中國(guó)多個(gè)研發(fā)中心擁有500多名員工）的關(guān)系，Zoom自今年3月用戶暴增（每天有3億個(gè)Zoom會(huì)議參與者）后，一直受到美國(guó)國(guó)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和議員等對(duì)其“安全性”的質(zhì)疑。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，就在7月31日，美國(guó)國(guó)會(huì)民主黨人參議員Richard Blumenthal和共和黨人參議員Josh Hawley致函美國(guó)司法部，敦促對(duì)視頻技術(shù)公司Zoom和社交媒體公司TikTok展開(kāi)調(diào)查。他們寫(xiě)道，“我們認(rèn)為，司法部必須調(diào)查并確定Zoom和TikTok的業(yè)務(wù)關(guān)系、數(shù)據(jù)處理行為以及它們與中國(guó)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是否對(duì)美國(guó)人構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。”

事實(shí)上，這種質(zhì)疑早已有之。

今年4月份，由于未經(jīng)授權(quán)闖入會(huì)議的“Zoombombing”現(xiàn)象頻發(fā)，Zoom遭到了客戶的禁用和輿論的批評(píng)，谷歌、SpaceX等公司禁用Zoom。同時(shí)微軟、思科、Facebook等也緊急推出了自己的視頻會(huì)議產(chǎn)品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

4月15日美國(guó)眾議院議長(zhǎng)佩洛西對(duì)外聲稱，Zoom是一家“中國(guó)實(shí)體”（a Chinese entity），具有安全隱患，“我們被告知不要信任它的安全性。”

同樣是4月，英國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)政府通訊總部（GCHQ）下屬的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全中心（NCSC）告知政府和議會(huì)，Zoom只能用于公共業(yè)務(wù)，不應(yīng)用于機(jī)密業(yè)務(wù)，“不要用它來(lái)談?wù)撚袚p中國(guó)利益的事情”，理由是Zoom“可能容易受到中國(guó)監(jiān)控”。

從Zoom的履歷來(lái)看，Zoom公司創(chuàng)始人兼CEO Eric S.Yuan（袁征）在1997年從中國(guó)移民至美國(guó)，此后成為美國(guó)公民，并于2011年4月21日起在美國(guó)特拉華州注冊(cè)成立Zoom。2019年4月18日，Zoom在美國(guó)納斯達(dá)克上市，其完全是一家美國(guó)科技企業(yè)。

但是這樣的履歷并不足以消除質(zhì)疑者的顧慮。

Zoom一方面通過(guò)收購(gòu)安全公司、招募安全大牛來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品安全性，同時(shí)積極弱化其“中國(guó)”標(biāo)簽。今年5月19日，Zoom停止中國(guó)個(gè)人用戶注冊(cè)，不再接受個(gè)人用戶購(gòu)買(mǎi)其服務(wù)。與此同時(shí)，Zoom宣布計(jì)劃將在美國(guó)亞利桑那州的鳳凰城和賓夕法尼亞州的匹茲堡開(kāi)設(shè)兩個(gè)新的研發(fā)中心，兩年招聘500名軟件工程師。

讓人覺(jué)得諷刺的是，在去年10月，也就是在新冠肺炎疫情爆發(fā)前、Zoom還沒(méi)有那么多活躍用戶之前，美國(guó)職場(chǎng)研究調(diào)查公司Comparably根據(jù)全美5萬(wàn)家公司的1000萬(wàn)名員工提交的職場(chǎng)幸福調(diào)查答卷，評(píng)出員工幸福感最高的25家公司，Zoom名列第一。Zoom還被Comparably評(píng)為美國(guó)薪酬最好的10家公司之一。

更早的2018年，在美國(guó)求職網(wǎng)站Glassdoor發(fā)布的全美100強(qiáng)CEO榜單上，袁征曾被評(píng)為全美最佳CEO。

經(jīng)歷一場(chǎng)疫情，華裔袁征不再是全美最佳CEO。

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