國務(wù)院國資委聯(lián)合微信直播帶貨 小程序如何讓農(nóng)產(chǎn)品走出大山？

8月11日，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如何利用科技力量更有效地扶貧，成為一項(xiàng)需要被關(guān)注的課題。其中，直播帶貨因?yàn)槊餍羌t人的紛紛加入以及屢創(chuàng)新高的銷售數(shù)據(jù)，最為引人注目。

8月8日，國務(wù)院國資委和騰訊微信聯(lián)合8大央企，通過助農(nóng)小程序“央企消費(fèi)扶貧”帶來了一場88智慧生活日助農(nóng)扶貧主題直播，活動共持續(xù)5小時(shí)，選品包括藏黑豬午餐肉罐頭、有機(jī)草莓果醬、高原小扁豆在內(nèi)的51件商品，最終拿下1129萬元帶貨總額。

國務(wù)院國資委新聞中心副主任閆永介紹，我們一直在探索用科技的方式來帶貨扶貧。這一次，我們和騰訊微信進(jìn)行了深入合作，尤其是使用小程序直播是一個(gè)全新的嘗試。

為什么是微信小程序直播？

今年初的微信公開課上，微信團(tuán)隊(duì)對外透露，將于近期推出官方小程序直播組件。2月份，有商家爆料，微信小程序已經(jīng)開始直播能力公測邀請。公測至今，微信小程序直播能力開放的時(shí)間并不長 ，國資委為何會選擇與其合作？

國務(wù)院國資委新聞中心副主任閆永向TechWeb等表示，選擇與微信小程序合作，主要基于兩點(diǎn)，一是社交裂變，二是消費(fèi)帶貨中的信任傳播。

具體來看，微信作為一款互聯(lián)網(wǎng)國民級應(yīng)用，已經(jīng)服務(wù)超過12億用戶。本身具備社交裂變和連接一切的優(yōu)勢，同時(shí)也搭建了小程序、微信支付、企業(yè)微信等一系列智慧工具。這些智慧工具在國家扶貧事業(yè)中的應(yīng)用，可以幫助人們建立更加精準(zhǔn)高效的連接，促進(jìn)資源流動。

在閆永看來，在微信生態(tài)內(nèi)進(jìn)行交易的另一大優(yōu)勢就是信任基礎(chǔ)強(qiáng)。“朋友圈發(fā)的信息可信度更高一些。因?yàn)楫吘瓜M(fèi)屬性最后還是要產(chǎn)生交易的，交易的基礎(chǔ)就是信任，而且朋友圈是社交傳播非常好的渠道。”

此外，閆永還特別強(qiáng)調(diào)，通過直播帶貨，是希望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地扶貧，也就是授人以漁。他說，將直播帶貨的方式帶到貧困地區(qū)，在那里構(gòu)建一套完善的銷售轉(zhuǎn)化機(jī)制，這樣當(dāng)?shù)氐娜藗兙湍軌蜃粤Ω?，解決自己可持續(xù)發(fā)展的問題，這才是最關(guān)鍵的。

事實(shí)上，扶貧項(xiàng)目中的源頭好貨要推廣開來面臨兩個(gè)實(shí)際難題，一是渠道，二是品牌。直播是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證過的帶貨渠道，品牌質(zhì)量如何有效把控才是難題。

微信小程序直播負(fù)責(zé)人告訴TechWeb，針對商家的把控，一方面現(xiàn)在的扶貧項(xiàng)目中，很多本身就是電商平臺牽引他們來到小程序直播，所以這里電商平臺會做一層把控；另一方面是一些小微商家，他們把貨拿到小程序直播平臺來售賣，我們在產(chǎn)品這一塊也會做優(yōu)化。

該負(fù)責(zé)人稱，“小程序生態(tài)也在推擔(dān)保交易、物流助手以及客服的功能，用戶買到商品覺得不滿意之后，可以第一時(shí)間聯(lián)系到商家。擔(dān)保交易的整套體系慢慢建立之后，平臺也會介入到中間，可能去仲裁一些交易糾紛等等。這個(gè)問題是我們要花大力氣去解決的，不僅是小程序直播，它是整個(gè)小程序生態(tài)的一個(gè)環(huán)節(jié)。”

小程序直播如何幫商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營？

直播帶貨并不是新事物，去年已成風(fēng)口。由于疫情，直播帶貨的影響力被進(jìn)一步放大。微信小程序直播也是在疫情期間開放公測，并一步步發(fā)展起來的。

微信小程序直播負(fù)責(zé)人介紹說，“微信做小程序直播還是從工具的角度出發(fā)的。2017年初，微信小程序上線。很多商家、品牌入駐，包括一些線下門店都開始在小程序搭建他們的電商系統(tǒng)，去年年底開始，很多商家提出了直播的訴求，我們做小程序直播也是從幫商家提升轉(zhuǎn)化的角度開展的。今年正好趕上疫情爆發(fā)，整個(gè)生態(tài)也發(fā)展起來了。”

在該負(fù)責(zé)人看來，微信小程序直播在產(chǎn)品上有一個(gè)比較明顯的優(yōu)勢，其本身就是商戶在自己的小程序內(nèi)進(jìn)行直播，我們會有一些數(shù)據(jù)上的接口回傳，在微信賬號體系內(nèi)有一個(gè)open ID，商家可以知道是哪些人買了他們的商品，哪些人作了什么評論，或者看了你的直播，包括他可能也是你的公眾號粉絲，這些就可以拼起來，后續(xù)商戶可以更好地做精細(xì)化運(yùn)營。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)，用戶的微信號是不會向商家開放的。

此外，在成本方面，微信小程序直播負(fù)責(zé)人稱，對于已經(jīng)有小程序的商家來說，做小程序直播的成本是很低的。因?yàn)槲⑿旁谶@方面的技術(shù)已經(jīng)比較成熟，直接接入就可以，開發(fā)成本很低。而且微信目前在這塊整體是不收費(fèi)用的，也沒有抽傭的。

而對于不具備小程序開發(fā)能力的小微商家，微信后續(xù)還將推出小商店，基本可以零成本注冊自己的店鋪，把店鋪實(shí)現(xiàn)線上化，同時(shí)具備直播的能力。據(jù)悉，微信小商店目前正在內(nèi)測中。

據(jù)介紹，微信小程序直播在完善基礎(chǔ)功能的配備后，開始更加注重針對商戶直播后的回流問題，以及如何讓更多用戶對直播形成感知，在觸達(dá)用戶上，微信團(tuán)隊(duì)也在思考如何做到更有效。在產(chǎn)品機(jī)制不斷迭代的狀態(tài)下，微信小程序直播正在成為商戶精細(xì)化運(yùn)營的又一重要工具。

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