12月3日消息,針對(duì)蛋殼公寓爆雷一事,上海市房屋管理局回應(yīng)稱(chēng),相關(guān)部門(mén)已在關(guān)注跟蹤進(jìn)展情況,要求企業(yè)及時(shí)妥善處理相關(guān)矛盾糾紛。
關(guān)于“租金貸”問(wèn)題,上海市房屋管理局表示,如果您已退租或搬離租賃的蛋殼公寓房屋,但有未償還的租金貸款,建議按照微眾銀行11月16日發(fā)布的公告,登錄“微眾銀行租住消費(fèi)貸款”公眾號(hào),進(jìn)行信息登記,由微眾銀行對(duì)租客的貸款事宜做出安排。有關(guān)事項(xiàng)也可向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)、征信主管部門(mén)咨詢反映(據(jù)了解,金融機(jī)構(gòu)實(shí)行屬地監(jiān)管原則,蛋殼公寓“租金貸”業(yè)務(wù)的貸款銀行為深圳前海微眾銀行,注冊(cè)地為深圳)。
對(duì)于因蛋殼公寓拖欠租金,房東采取斷水、斷電、斷燃?xì)?、換門(mén)鎖等方式,干擾、影響租客正常居住的,建議租客首先向蛋殼公寓反映,由蛋殼公寓提供解決方案;如未及時(shí)得到解決或回應(yīng),可以憑有效合同、以及已向蛋殼公寓支付租金的證據(jù),與房東進(jìn)行協(xié)商,或通過(guò)街鎮(zhèn)司法部門(mén)調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成的,可以向公安機(jī)關(guān)尋求幫助,依法理性維權(quán)。
另外,上海市房屋管理局指出,房東、經(jīng)租機(jī)構(gòu)和租客之間租賃關(guān)系屬于民事糾紛。在合同履行過(guò)程中,如出現(xiàn)合同糾紛,建議按照合同約定,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過(guò)訴訟途徑解決。
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