國家郵政局：預計12月快遞業(yè)務量將超90億件

12月7日消息，據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預計12月快遞業(yè)務量將超90億件，同比增長36.7%。從資本市場預期來看，旺季帶動作用凸顯，六家快遞企業(yè)納入MSCI，資本市場對行業(yè)持續(xù)看好，增長預期同比上升49.6%。

據(jù)測算，2020年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為312.5，同比提高35.8%，較去年同期有較大幅度提升。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為374.7、390.4、241.3和105.4，比上年同期分別提高33.5%、53.2%、15.2%和58%，快遞市場整體提升明顯。

11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為374.7，同比提高33.5%。從分項指標來看，快遞業(yè)務量預計完成98億件，同比增長37.6%?？爝f業(yè)務收入預計完成965億元，同比增長21.1%。日均快件處理量預計達3.3億件，最高日處理量為6.75億件，增幅達26.2%，創(chuàng)歷史新高。1-11月，全國預計完成快遞業(yè)務量742億件，近3個月實現(xiàn)從500億件到600億件、再到700億件的連續(xù)躍升。受電商促銷方式調整影響，“雙11”業(yè)務量由“單峰”向“雙峰”演變。11月1日至3日，快遞業(yè)務量近13億件，同比增長141%；短暫回落后，11月11日迎來峰值6.75億件。

11月，快遞服務質量指數(shù)為390.4，同比提高53.2%。從分項指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.2，改善幅度近三成。消費者快遞服務滿意度為78.6分，同比提高0.4分。重點地區(qū)72小時準時率為70.1%，同比提高1.4個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率三項指標同步提升，表明行業(yè)旺季服務平穩(wěn)有序，服務保障能力顯著提升?？爝f企業(yè)通過大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)各環(huán)節(jié)流轉可視化，創(chuàng)新集包直發(fā)、倉配協(xié)同、預售前置等模式，提升全鏈路時效。截至11月19日，“雙11”攬收快件妥投率超95.5%，進度較往年提前一天，不斷創(chuàng)出旺季快遞新速度。

11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為105.4，同比提高58%。預計12月快遞業(yè)務量將超90億件，同比增長36.7%。從資本市場預期來看，旺季帶動作用凸顯，六家快遞企業(yè)納入MSCI，資本市場對行業(yè)持續(xù)看好，增長預期同比上升49.6%。

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