北森人才管理研究院：HR領域的數(shù)字化正在全球范圍內加速發(fā)生

12月8日消息，日前，由北森人才管理研究院、人大商學院聯(lián)合主辦的第六屆未來人才管理論壇落幕。論壇期間，北森人才管理研究院發(fā)布《中國人才管理年度趨勢洞察》。報告顯示，HR領域的數(shù)字化正在全球范圍內加速發(fā)生。中國企業(yè)中，22.2%的企業(yè)已經(jīng)具有HR數(shù)字化經(jīng)驗，71.6%的企業(yè)在這一領域蓄勢待發(fā)，但只有3.2%的企業(yè)已經(jīng)在HR數(shù)字化轉型方面獲得成功。

北森人才管理研究院院長周丹表示，未來2-3年里，云計算、AI等技術的快速應用會極大加速中國企業(yè)的數(shù)字化轉型。隨著企業(yè)對組織效益越來越關注，人力資源的數(shù)字化、智能化轉型正在成為企業(yè)當下的戰(zhàn)略布局重點。

周丹指出，目前多數(shù)企業(yè)處于HR信息化建設的1.0階段，以數(shù)據(jù)生產(chǎn)、行為效率提高為目標，同時向構建數(shù)據(jù)化框架、形成數(shù)字化洞察的2.0階段邁進。“目前只有極少數(shù)企業(yè)開始小范圍探索智能數(shù)據(jù)治理的3.0階段。企業(yè)對HR的數(shù)字化轉型不再是循序漸進的，而是希望實現(xiàn)跨越式發(fā)展。”

調查顯示，目前人力資源的數(shù)字化轉型正在通過7大場景不斷落地。其中，56.7%的中國企業(yè)認為HR數(shù)字化在人才吸引與招聘場景中的落地最為重要；其次，人才盤點與發(fā)展的數(shù)字化進程也為53%的企業(yè)關注；此外，績效管理、人才畫像、全職業(yè)生涯學習、組織效能與員工敬業(yè)以及共享服務與員工體驗的數(shù)字化轉型也在不同程度受到企業(yè)關注。

貝殼人力資源信息化負責人沈飛指出，雖然很多場景從線下遷移到線上，但是工作效率并沒有降低。數(shù)字化改造的過程也是業(yè)務流程優(yōu)化的過程，在某種程度上促進了組織效率提升。而且隨著人力資源系統(tǒng)應用場景不斷擴大，包括應聘者、員工等在內的用戶需求與體驗開始得到重視。

與此同時，一項“關于人力資源數(shù)字化轉型對中國企業(yè)績效影響”的研究結果顯示，在單一場景中使用人力資源系統(tǒng)或軟件，企業(yè)平均財務收入提升4%，隨著HR數(shù)字化、企業(yè)制度與流程改革、業(yè)務滲透、管理層參與等方面的不斷融合，企業(yè)財務收入幅度可提升23%-31%。

據(jù)了解，業(yè)內專家將人力資源數(shù)字化分為三大維度：其一為人與組織數(shù)據(jù)化，比如華為的員工數(shù)字檔案系統(tǒng)，只要人在組織里，信息、行為等數(shù)據(jù)將會一直進行動態(tài)保存。其二為算法，即從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)真正的規(guī)律與邏輯。其三是以北森為代表的智能化系統(tǒng)的應用，對以上內容進行承接，加速企業(yè)人才管理一體化進程。

阿里云大學總經(jīng)理孫麗歆表示，數(shù)字化對傳統(tǒng)的組織、流程、決策、生態(tài)管理方式都有重大影響乃至重構，究其特點，她總結為組織運作協(xié)同化、業(yè)務流程敏捷化、管理決策智能化與產(chǎn)業(yè)生態(tài)一體化。

另外，多家企業(yè)人力資源相關負責人也表示，要客觀看待數(shù)字化變革，從企業(yè)自身的體量、戰(zhàn)略、業(yè)務出發(fā)。京東集團人才發(fā)展負責人李彥稱，“大家說的是一樣的術語，但是背后的含義、理解與邏輯是不一樣的。數(shù)字化的關鍵在于把每個個體、每個模塊內心的訴求描摹出來，展現(xiàn)出來，并與周圍產(chǎn)生連接和聯(lián)動。人力資源是一盤棋，總要有來有往才會精彩。”

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