微軟鄒作基：Microsoft Teams中國(guó)活躍用戶增長(zhǎng)500%

1月5日消息，微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基今日發(fā)表署名文章《展望2021：現(xiàn)代工作文明繼續(xù)大放異彩，與創(chuàng)新力共同撬動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力》。

微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基

在文中，鄒作基透露，截止目前，Microsoft Teams這一協(xié)作平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)的活躍用戶增長(zhǎng)了500%，其帶來的高效協(xié)同體驗(yàn)正在惠及越來越多的中國(guó)企業(yè)。同時(shí)，MicrosoftAzure上季度在中國(guó)區(qū)實(shí)現(xiàn)了75%的數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)增幅。

此外，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)移動(dòng)及安全性套件（EMS，Enterprise Mobility + Security Suite）即將正式落地中國(guó)市場(chǎng)。EMS將包括數(shù)個(gè)安全及合規(guī)性組件，幫助中國(guó)客戶借助全球領(lǐng)先的智能安全技術(shù)保護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)。

以下為《展望2021：現(xiàn)代工作文明繼續(xù)大放異彩，與創(chuàng)新力共同撬動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力》全文：

展望2021：

現(xiàn)代工作文明繼續(xù)大放異彩，與創(chuàng)新力共同撬動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力

2020年是充滿挑戰(zhàn)和不確定性的一年。時(shí)至今日，我們依舊在抵御著疫情帶來的后續(xù)影響，同時(shí)逐步適應(yīng)從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到社會(huì)運(yùn)行方方面面的變化，這當(dāng)中就包含了將人類社會(huì)運(yùn)作模式帶入全新時(shí)代的混合辦公模式。從今年3月起，這種以遠(yuǎn)程工作、移動(dòng)辦公、在家辦公等為代表的、遠(yuǎn)離物理工作空間的新工作模式，迅速在中國(guó)和全球各地普及開來，各種遠(yuǎn)程技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景在這樣的實(shí)踐下快速迭代、日趨成熟。同時(shí)，微軟也率先提出“現(xiàn)代工作文明”這一概念。

事實(shí)上，包裹在這個(gè)概念下的現(xiàn)代化辦公模式，已經(jīng)貫穿了微軟過去十幾年的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。我們以自身實(shí)踐證明了，借助現(xiàn)代化云平臺(tái)和協(xié)作工具，企業(yè)和組織能夠有效踐行現(xiàn)代工作文明，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和協(xié)作能夠更加的靈活、動(dòng)態(tài)、有韌性、有活力。

而作為率先經(jīng)受疫情考驗(yàn)以及走出疫情影響的國(guó)家，中國(guó)也毫無爭(zhēng)議地引領(lǐng)了全球現(xiàn)代工作文明的變革，并為全球其它國(guó)家和地區(qū)提供了實(shí)踐樣本。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組織（IMF）《世界經(jīng)濟(jì)展望報(bào)告》的預(yù)計(jì)，2020年，全球經(jīng)濟(jì)將萎縮4.4%，而中國(guó)將是全球唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)增幅有望達(dá)1.9%。這樣的潛力，或許也從側(cè)面反映出了現(xiàn)代工作文明的價(jià)值：以數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的、更加靈活高效的協(xié)作方式，將進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)的生產(chǎn)力，驅(qū)動(dòng)著中國(guó)進(jìn)入現(xiàn)代工作文明2.0階段。

到今天，距離微軟首次提出現(xiàn)代工作文明的概念已經(jīng)過去了9個(gè)月。我也很期待能夠?qū)⑦@段時(shí)間內(nèi)，微軟助力企業(yè)踐行現(xiàn)代工作文明的成果與各位分享。通過這些成功的實(shí)踐不難看出，現(xiàn)代工作文明絕不僅是運(yùn)用智能設(shè)備、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等將工作空間從物理辦公室延伸到其它生活和社會(huì)空間，更是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程以及企業(yè)文化的重新思考、對(duì)生產(chǎn)力的重新構(gòu)建與重新組織，它將首先帶來對(duì)人們傳統(tǒng)工作觀念的刷新。

輻射各行各業(yè)，中國(guó)已成為現(xiàn)代工作文明最佳實(shí)踐場(chǎng)

根據(jù)CNNIC，截至2020年6月，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)1.99億，占網(wǎng)民整體21.2%。以在線教育和在線辦公兩個(gè)貫穿了人們?nèi)粘９ぷ骱蜕顖?chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，醫(yī)療、制造、零售、金融、能源等行業(yè)都在今年掀起了現(xiàn)代工作文明下的新實(shí)踐風(fēng)潮：

? 今年2月，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院派出了30人的援鄂醫(yī)療隊(duì)，跟隨第四批國(guó)家中醫(yī)醫(yī)療隊(duì)支援武漢雷神山醫(yī)院。隨之產(chǎn)生的遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程查房等工作需求，讓醫(yī)療隊(duì)們第一時(shí)間就想到了微軟商用Surface設(shè)備。而Surface也不負(fù)期望，不僅讓醫(yī)療隊(duì)人員獲得了現(xiàn)代化數(shù)字移動(dòng)平臺(tái)的高效辦公體驗(yàn)，也為進(jìn)一步將微軟商用 Surface 設(shè)備帶到更多的日常業(yè)務(wù)場(chǎng)景奠定了良好的基礎(chǔ)：得益于Surface便攜的特性，和與基于Windows應(yīng)用的無縫銜接，醫(yī)療系統(tǒng)能夠快速上線，讓醫(yī)護(hù)人員在查房的同時(shí)能夠快速、高效地進(jìn)行訪問，查看各個(gè)病房當(dāng)前的狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)閱相關(guān)病歷，實(shí)時(shí)記錄病患的生命體征。除此之外，在龍華醫(yī)院的日常辦公和日常培訓(xùn)中，Surface也實(shí)現(xiàn)了與基于Windows的應(yīng)用軟件和SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)完美融合，繼續(xù)推動(dòng)著龍華醫(yī)院自身的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

? 當(dāng)依賴線下門店的傳統(tǒng)零售業(yè)開始尋求線上發(fā)展機(jī)遇時(shí)，現(xiàn)代工作文明就成為了打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)與流程、連接客戶與業(yè)務(wù)的關(guān)鍵手段。面對(duì)疫情的沖擊和迫在眉睫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，玩具零售企業(yè)廣州凱知樂（kidsland）公司以微軟Dynamics 365業(yè)務(wù)平臺(tái)為推手，成功將供應(yīng)鏈、銷售、零售及財(cái)務(wù)等進(jìn)行了一體化集成。尤其是針對(duì)零售企業(yè)最為看重的供應(yīng)商管理和采購(gòu)環(huán)節(jié)，kidsland實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)訂單的統(tǒng)一管理，并能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效洞察，快速生成準(zhǔn)確、全面的采購(gòu)計(jì)劃，并自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行審核和采購(gòu)訂單的生成，整個(gè)過程靈活配置且無需二次開發(fā)，在降低運(yùn)營(yíng)管理成本的同時(shí)，內(nèi)部的流程推進(jìn)速度和整體的生產(chǎn)效率也都獲得了極大的提升，確保了kidsland在后疫情時(shí)代及新常態(tài)下，能夠繼續(xù)靈活發(fā)力線上業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)將其與線下業(yè)務(wù)打通，實(shí)現(xiàn)全渠道、多樣化的運(yùn)營(yíng)銷售模式。

? 對(duì)于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)來說，打破內(nèi)部固有的流程模式，以技術(shù)、新平臺(tái)、新設(shè)備打造更為現(xiàn)代化、高效的生產(chǎn)辦公模式，也正在成為現(xiàn)代工作文明概念滲透下的新主流。中國(guó)三峽集團(tuán)的成員企業(yè)中國(guó)水利電力對(duì)外有限公司真正做到了“化繁為簡(jiǎn)”：原有的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，往往都涉及到手簽等工作環(huán)節(jié)，而在疫情期間，這些流程在執(zhí)行效率和執(zhí)行效果上，都遇到了不少阻礙，而微軟商用Surface硬件設(shè)備+ Office 365 + Dynamics 365的組合，就非常完美地解決了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)異地手簽的應(yīng)用問題；Surface設(shè)備易于攜帶的特性，也保證了從管理層到一線人員的差旅商務(wù)需求。軟硬件一體化協(xié)同的方式，簡(jiǎn)化了操作、提升了效率，讓傳統(tǒng)企業(yè)在走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，實(shí)現(xiàn)了更加靈活的運(yùn)營(yíng)模式。

? 從研究到生產(chǎn)作業(yè)，基本上油氣行業(yè) 90%的操作都是物理操作，這要求技術(shù)人員以及一線員工具備非常嫻熟的操作能力，而高效的培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練就顯得尤為重要。在這樣的場(chǎng)景中，現(xiàn)代工作文明也得以發(fā)揮作用：作為中國(guó)石油集團(tuán)內(nèi)部發(fā)展最快、規(guī)模最大的信息化支持隊(duì)伍，中油瑞飛成功地將HoloLens應(yīng)用到了其內(nèi)部的三大培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，即生產(chǎn)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝流程培訓(xùn)、生產(chǎn)設(shè)備操作維修培訓(xùn)，成功將物理世界和數(shù)字世界融為一體，打造出在現(xiàn)實(shí)世界中與全息影像互動(dòng)交流的新體驗(yàn)，自然的人機(jī)交互也大大降低了應(yīng)用的復(fù)雜度，讓培訓(xùn)更有效率，同時(shí)也打破了時(shí)間和空間的限制，讓處于不同時(shí)區(qū)、不同地點(diǎn)的技術(shù)人員的溝通、交流都不再是問題。

? 伴隨著自身硬件條件足以媲美國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)企業(yè)出海的步伐越來越快，現(xiàn)代工作文明就成為了他們打通海內(nèi)外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全球多地高效協(xié)同的不二之選。作為一家全球化的汽車零部件優(yōu)秀供應(yīng)商，均勝電子業(yè)務(wù)遍布全球，在30個(gè)國(guó)家擁有超過5萬名員工。自2018 年起，均勝電子就借助微軟的智能云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)范圍的統(tǒng)一平臺(tái)整合和數(shù)字化戰(zhàn)略部署。而受疫情影響，員工的海外差旅受到限制，但相關(guān)的業(yè)務(wù)仍需繼續(xù)推進(jìn)，因此跨部門、跨區(qū)域、跨時(shí)差的信息順暢溝通與協(xié)作就成為了均勝保證海外業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要助力，這一需求也讓均勝在內(nèi)部推廣一站式的整合生產(chǎn)力云 Microsoft 365的舉措顯得“未雨綢繆”，讓其即使在疫情最為嚴(yán)峻的幾個(gè)月中，也確保了真正高效的現(xiàn)代化辦公。

現(xiàn)代工作文明：加碼創(chuàng)新力文化，共同撬動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力

這些企業(yè)的名字和他們的成功實(shí)踐并非個(gè)例。事實(shí)上，在微軟助力下，越來越多的企業(yè)和組織已經(jīng)成功踐行了現(xiàn)代工作文明。他們一方面積極擁抱先進(jìn)的遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)，打造安全可信的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)，另一方面則在企業(yè)文化的層面上，建立起以信任為基礎(chǔ)、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為支撐，靈活動(dòng)態(tài)的新型組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行模式。

與此同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，這一概念也能夠與創(chuàng)新力文化相輔相成，為企業(yè)提供從理論到實(shí)踐層面的全方位發(fā)展指南。作為微軟針對(duì)后疫情時(shí)代提出的又一理論，創(chuàng)新力文化的核心目的，就在于打造企業(yè)快速、持續(xù)響應(yīng)危機(jī)的能力，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)韌性。簡(jiǎn)單來說，創(chuàng)新力文化直擊的是企業(yè)的核心訴求，即在具備生存能力的前提下，持續(xù)提升生產(chǎn)力和企業(yè)韌性，而現(xiàn)代工作文明則在實(shí)際操作的層面，為創(chuàng)新力文化提供了強(qiáng)有力的支撐。

一個(gè)典型的例子就是Microsoft Teams。截止目前，這一協(xié)作平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)的活躍用戶增長(zhǎng)了500%，其帶來的高效協(xié)同體驗(yàn)正在惠及越來越多的中國(guó)企業(yè)，讓他們感受到創(chuàng)新技術(shù)支持下的現(xiàn)代化工作方式：從小格子和孤島型辦公室轉(zhuǎn)換到協(xié)作的數(shù)字工作空間、從獨(dú)立的桌面到連接的移動(dòng)設(shè)備、從有限的數(shù)據(jù)到無限的信息與洞察、從僵化的組織結(jié)構(gòu)到更靈活、開放與包容的企業(yè)文化、從個(gè)人成就到團(tuán)隊(duì)和共享成功，同時(shí)也將以先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化理念為代表的創(chuàng)新力文化深植于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)之中。

在技術(shù)和應(yīng)用層面，將創(chuàng)新力文化與現(xiàn)代工作文明的概念完美結(jié)合，微軟的探索從未止步：作為支撐遠(yuǎn)程辦公、高效協(xié)同、打通數(shù)據(jù)及流程壁壘的基礎(chǔ)平臺(tái)，Microsoft Azure上季度在中國(guó)區(qū)實(shí)現(xiàn)了75%的數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)增幅。我們針對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)推出和更新了一系列基于Microsoft Azure的服務(wù)與功能，覆蓋了邊緣智能、數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能等領(lǐng)域，幫助客戶能夠用更加智能的方式，將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)和流程融會(huì)貫通。

針對(duì)創(chuàng)新力文化，最具代表性的生產(chǎn)力云平臺(tái)，Microsoft 365也推出了一系列新功能，包括新增同框模式和自定義布局、分組會(huì)議、熱線功能，與 AI深度集成以及與 Power Platform 等第一方或第三方服務(wù)緊密整合。與此同時(shí)，Surface硬件系列也能夠與 Microsoft 365 相輔相成，為企業(yè)帶來軟硬結(jié)合、無縫銜接的現(xiàn)代生產(chǎn)力體驗(yàn)，幫助員工養(yǎng)成高效的工作方式并提升工作過程中的體驗(yàn)。

隨著遠(yuǎn)程辦公協(xié)作越來越廣泛的應(yīng)用，如何確保安全合規(guī)，正在成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)移動(dòng)及安全性套件（EMS，Enterprise Mobility + Security Suite）即將正式落地中國(guó)市場(chǎng)，幫助企業(yè)解決這一困擾。EMS將包括數(shù)個(gè)安全及合規(guī)性組件，幫助中國(guó)客戶借助全球領(lǐng)先的智能安全技術(shù)保護(hù)企業(yè)業(yè)務(wù)。這當(dāng)中，Microsoft Intune 服務(wù)能夠針對(duì) iOS、安卓、Windows、MacOS 等不同系統(tǒng)和硬件平臺(tái)的移動(dòng)設(shè)備提供一站式的安全合規(guī)管理解決方案，無論員工在任何地方遠(yuǎn)程辦公，其設(shè)備上訪問、存儲(chǔ)、傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)全程都能得到妥善安全保護(hù)。這項(xiàng)解決方案能夠幫助企業(yè)理順并自動(dòng)部署管理策略、可提供應(yīng)用推送和升級(jí)，并全程確保數(shù)據(jù)安全。

現(xiàn)代工作文明不僅僅是技術(shù)的變革，更是思維與觀念的刷新，創(chuàng)新力文化就成為了與之相輔相成的絕佳工具。展望2021年，那些在中國(guó)全面展開遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公的中國(guó)企業(yè)，將把自己的新體驗(yàn)和新實(shí)踐轉(zhuǎn)換為新常態(tài)——增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇力、打造企業(yè)創(chuàng)新力，運(yùn)用人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)和流程重塑來強(qiáng)化企業(yè)韌性，實(shí)現(xiàn)新常態(tài)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這就是現(xiàn)代工作新文明，這也是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的中國(guó)的新影響力。

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